1.5 Подразделения логистики и выполняемые логистические функции

Компания «САРМАС» имеет склады №2 и №3 на ТЛЦ «Щомыслица». К подразделениям логистики относятся отдел логистического сервиса (ОЛС), два склада, транспортный отдел. В ОЛС и складах занято 98 человек, транспортный отдел насчитывает 54 работника.

Транспортный отдел – является отдельным структурным подразделением и подчиняется непосредственно директору компании. Основными задачами транспортного отдела являются организация транспортной деятельности компании; разработка и проведение мероприятий, направленных на совершенствование транспортной деятельности компании; организация, корректировка и контроль за выполнением оперативных планов по доставке грузов; организация справочно-информационного обеспечения транспортных перевозок; содержание и поддержание подвижного состава транспортных средств организации в технически исправном состоянии. Функции транспортного отдела:

1. Организация ритмичной транспортировки грузов автомобильным видом транспорта.

2. Составление планов-графиков транспортных перевозок в соответствии с планом отгрузки товаров.

3. Составление маршрутов транспортировки грузов.

4. Формирование составов водителей в соответствии с утвержденными графиками работ, объемами грузоперевозок, с учетом конкретных условий.

5. Определение потребностей в транспортных средствах для выполнения плановых объемов грузоперевозок.

6. Определение необходимого количества и видов транспортных средств, погрузочно-разгрузочного, ремонтного оборудования, запасных частей.

7. Обеспечение рационального использования транспортных средств в соответствии с установленными стандартами.

8. Сбор и анализ простоев транспортных средств под погрузкой-выгрузкой, о работе механизмов.

9. Организация, уточнение и контроль за выполнением оперативных планов работы по доставке, погрузке/выгрузке грузов за сутки.

10. Проверка сохранности и целостности упаковки (тары), наличия вложений в соответствии с сопроводительными документами, составление актов в установленных случаях (порядке) на обнаруженную недостачу или порчу грузов, документов.

11. Справочно-информационное обслуживание грузоперевозок, обработка перевозочных документов, оформление транспортной документации, ведение установленной отчетности.

12. Составление отчетов выполнения планов грузоперевозок.

13. Содержание подвижного состава транспортных средств организации в технически исправном состоянии.

14. Ремонт и техническое обслуживание транспортных средств, погрузочно-разгрузочного оборудования организации.

15. Ведение учета за израсходованием горюче-смазочных материалов.

16. Разработка и проведение организационно-технических мероприятий, направленных на совершенствование организации ритмичной транспортировки грузов, а также мероприятий по ликвидации и предупреждению несохранности грузов при перевозке, погрузке, выгрузке.

Отдел по обеспечению качества обслуживания – службы непосредственно подчиненные Червякову Дмитрий Владимировичу, сюда входят: отдел логистического сервиса, состоящий из сектора по работе с клиентами и сектора локального учета, складские комплексы, отдел информационных технологий – службы, которые формируют, выполняют складские услуги и оказывают информационную поддержку. О функциях складских комплексов написано в главе 1 пункт 1.2. Отдел логистического сервиса – это отдел логистики с функциями отдела продаж (услуг) и маркетинга; склад – цех по переработке грузов; ОИТ – информационная поддержка внутренних складских процессов, информационный обмен данными с клиентами (так же ОИТ обсуживает локальную сеть и внутренних пользователей в т.ч. системное администрирование и ремонт оргтехники).

К функциям отдела логистического сервиса относятся:

• Маркетинговые исследования рынка логистических услуг

• Формирование предложений о новых видах услуг

• Подготовка коммерческих и тендерных предложений

• Сбор необходимой информации о клиентах при заключении договоров

• Заключение договоров с клиентами

• Минимизация рисков при заключении договоров

• Координация работы всех подразделений компании в части обеспечения качества оказания услуг (выполнения договорных обязательств)

• Учет и управление запасами

• Оформление документов при приемке/отгрузке товаров

• Работа с претензиями и возражениями Клиентов

• Выставление счетов за оказанные услуги.

К функциям отдела информационных технологий относятся:

• администрирование системы WMS

• информационная поддержка внутренних складских процессов

• информационный обмен данными с клиентами (также ОИТ обсуживает локальную сеть и внутренних пользователей в т.ч. системное администрирование и ремонт оргтехники)

• проектирование и разработка информационных систем.