Глава 2. Практическая реализация задач управления современными деловыми организациями

2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности ооо «Spore»

Общество с ограниченной ответственностью «Spore» было создано в 2001 году как юридическое лицо. Общество является коммерческой организацией. Учредителями Общества с ограниченной ответственностью «Spore» являются физические лица, с равными долями. Юридический адрес ООО «Spore»: 460036 г. Оренбург, ул. Юркина, дом 9А.

ООО «Spore» действует на основании Устава. Общество считается созданным как юридическое лицо с момента его государственной регистрации. Общество является собственником имущества, приобретённого в процессе его деятельности. Основными видами деятельности Общества, согласно Уставу, являются следующие:

1. розничная и оптовая торговля; - коммерческая деятельность;

2. маркетинговые, рекламные услуги; - оказание бытовых и консультационных услуг,

3. производство товаров народного потребления.

Следовательно, могут осуществляться любые виды деятельности, не запрещенные законом в установленном порядке. По всем этим видам общество осуществляет деятельность. Отдельными видами деятельности общество может заниматься только после получения соответствующей лицензии.

Основной целью ООО «Spore» является получение прибыли.

Анализ сложившейся организационной структуры управления предприятия ООО «Spore» позволит определить степень прогрессивности, выявить основные недостатки системы управления.

Организационная структура управления ООО " Spore " – линейно-функциональная. При таком типе построении оргструктуры выполнение узкоспециализированных функций переплетается с системой подчиненности и ответственности за непосредственное выполнение задач по отделам.

Для данной структуры является характерным наличие ряда достоинств и недостатков. Так, среди достоинств можно выделить следующие виды:

1. пocтpoeниe cвязeй "pyкoвoдитeль – пoдчинeнный" пo иepapxичecкoй лecтницe, пpи кoтopыx каждый работник пoдчинeн тoлькo oднoмy pyкoвoдитeлю;

2. ocвoбoждeниe линeйныx pyкoвoитeлeй oт peшeния мнoгиx вoпpocoв, cвязaнныx c плaнировaниeм финaнcoвыx pacчeтoв, мaтepиaльнo-тexничecким oбecпeчeниeм.

К недостаткам относятся следующие: во-первых, кaждoe звeнo зaинтepecoвaнo в дocтижeнии cвoeй yзкoй цeли, a нe oбщeй цeли организации; во-вторых, oтcyтcтвиe тecныx взaимocвязeй и взaимoдeйcтвия нa гopизoнтaльнoм ypoвнe мeждy пpoизвoдcтвeнными и торговыми пoдpaздeлeниями; в-третьих, чpeзмepнo paзвитaя cиcтeмa взaимoдeйcтвия пo вepтикaли.

Органом управления предприятия ООО «Spore» является генеральный директор, который координирует работу всей организации и принимает стратегические и тактические решения.

В компании 1 раз в месяц проводится оперативное совещание со всеми линейными и функциональными руководителями, на котором обсуждаются проблемы и пути выхода из них.

Каждый элемент системы управления состоит из группы определенных параметров. Все элементы взаимосвязаны и взаимодействуют с внешней средой. Из чего можно сделать вывод, что ООО «Spore» относится к открытой организации.

Таким образом, можно сделать общий вывод по персоналу компании и охарактеризовать коллектив как профессиональный, молодой и ориентированный на постоянное развитие.

Функции управления персоналом осуществляются его субъектами - должностными лицами и организациями, непосредственно занятыми этой деятельностью. Субъектами управления персоналом являются: линейные и функциональные руководители всех уровней и отдела кадров. К ним относятся главный бухгалтер, коммерческий директор, начальник производственного цеха, начальник транспортного цеха, старший кладовщик, юрист, супервайзер, менеджер по персоналу.

Профессиональные союзы и другие общественные организации, создаваемые для представления и защиты интересов трудящихся и отдельных социальных групп, советы предприятия, собрания (конференции) трудового коллектива, рабочие группы, комиссии по трудовым спорам как субъекты управления персоналом в ООО «Spore» отсутствуют.

Индекс текучести с каждым годом увеличивается – что в целом негативно сказывается на деятельности предприятия. Среди уволенных специальностей преобладают такие, как водитель – экспедитор и грузчик.

По виду передаваемых полномочий структура управления является линейной. Данная структура характеризуется тем, что существует передача задач и полномочий от руководителя к подчиненному и далее к другим подчиненным и при этом образовались уровни управления. Основная характеристика линейной структуры - это сосредоточение всех полномочий и всей информации в руках руководителя каждого уровня. Эта особенность линейной структуры определяет ее преимущество (легкость контроля, быстрота принятия управленческих решений;) и недостатки (высокий уровень требований компетенции руководителя).

Следующим моментом влияющим на управленческую структуру является норма управляемости (диапазон контроля), определяющая предельное число подчиненных, которыми можно эффективно руководить. С точки зрения знания руководителем подчиненных по имени и в лицо, величина нормы управляемости может достигать до 800 человек. На предприятии норма управляемости не превышает 29 человек. Данная норма управляемости позволяет руководителю поддерживать постоянные контакты с подчиненными, обмениваться с ними необходимой информацией, и более качественно выполнять свои функции. В то же время здесь существует опасность того, что он будет излишне вмешиваться в дела сотрудников и ограничивать свободу их поведения.

Итак, анализ персонала компании, как объекта управления организацией показал, что уровень образованности за последние 4 года увеличился и доля сотрудников с высшим образованием составляет 64,1 % от общей численности. Профессиональная подготовка находится на среднем уровне. В целом весь персонал можно охарактеризовать как молодой, профессиональный и ориентированный на постоянное развитие. Была проанализирована текучесть персонала, и выяснилось, что индекс текучести кадров с каждым годом только увеличивается.

Основные преимущества и недостатки системы управления ООО «Spore»

На основании проведенного анализа среди преимуществ системы управления ООО «Spore» можно выделить следующие:

1. Использование линейно-функциональной структуры управления.

2. В качестве основы для разработки должностных инструкций были использованы квалификационные требования по должностям, утвержденные Министерством труда и социальным развитием Российской Федерации.

3. Практика стажировок внутри компании и успешное внедрение программы по самообучению.

Среди недостатков в ходе анализа системы управления ООО «Spore» можно перечислить следующие:

1. Высокая текучесть кадров.

2. В " Spore " практически не ведется работа по оценке результатов деятельности отдельно взятого сотрудника.

3. Отсутствие четко прописанных целей и миссии компании.

4. Отсутствие мероприятий по формированию, развитию и поддержанию внутрифирменной культуры, направленной на дополнительное стимулирование персонала для работы в данном коллективе ООО «Spore

Деятельность любой организации можно представить как совокупность выработанных в повседневной практике деловых процессов, в которые вовлечены информационные, финансовые, кадровые, материальные и прочие виды ресурсов. От деловых процессов зависит порядок взаимодействия отдельных сотрудников с целыми отделами, включая принципы построения информационных систем.

Внедрение универсальной информационной системы, объединяющей все отделы, на ООО «Spore» позволит координировать работу всех подразделений организации.