3 Разработка мероприятий по повышению эффективности системы менеджмента продюсерского центра black star

3.1 Сущность предлагаемых мероприятий

С целью повышения эффективности системы менеджмента в продюсерском центре Black Star можно предложить следующие мероприятия:

- проведение ознакомительных экскурсий по центру, что позволит новым работникам получить информацию об особенностях функционирования компании.

Экскурсия является весьма эффективной формой организации профессионального обучения и адаптации персонала и в этом отношении выполняет ряд существенных дидактических функций:

- с помощью экскурсии реализуется принцип наглядности обучения, ибо в процессе их новые специалисты непосредственно знакомятся с изучаемыми предметами и явлениями;

- экскурсии позволяют повышать научность обучения и укреплять его связь с жизнью, с практикой, способствуют изучению явлений и процессов в реальности, взаимосвязи и взаимозависимости, формированию научного мировоззрения;

- экскурсии способствуют приобретению профессиональных навыков, так как дают возможность знакомить молодых сотрудников с производством, технологией предоставления услуг.

Как было указано в аналитическом разделе выпускной квалификационной работы, руководству компании необходимо совершенствовать систему премирования персонала, в соответствии с уровнем навыков.

Рассмотрим особенности психографического метода при обосновании мероприятия относительно совершенствования системы премирования.

Сущность предлагаемой методики заключается в следующем:

- составляется таблица, в которой перечисляются профессиональные навыки каждого работника;

- каждому качеству выносится балл по 4-балльной системе, при этом баллы 1 и 2 считаются плохими и удовлетворительными, а оценка 3 и 4 хорошей и отличной;

- далее рассчитывается средний балл специалиста для принятия решения о премировании как дополнительном поощрении, при этом на получение премии достойны кандидаты, средний балл которых от «3» до «4».

Наглядное представление таблицы представлено в таблице 3.1.

Таблица 3.1. – Оценка навыков специалиста

Патологии	Уровень навыков
	1	2	3	4
1. Знание специфики продюсерского бизнеса
2. Коммуникабельность
3. Инициативность
4. Соблюдение должностных предписаний
5. Доброжелательность
6. Продолжительность стажа в данной сфере бизнеса
7. Уровень художественного мышления
8. Креативность
9. Стремление к инновациям
10. Деловая сноровка
11. Исполнительность
12. Владение специальной звукоаппаратурой
13. Лояльность к руководству центра
14. Степень мотивации
15. Восприимчивость критики
16. Эмоциональность
17. Стремление не к качеству, а к количеству
18. Авторитарность в характере
Продолжение таблицы 3.1.
19. Владение педагогическими навыками
20. Доброжелательность к новичкам

Рассчитаем степень развития профессиональных навыков посредством расчета средневзвешенной:

Пср = 9 * 1 + 5 * 2 + 3 * 3 + 3 * 4 / 20 = 9 + 10 + 9 + 12 / 20 = 2 балла.

Расчеты показывают, что средний уровень навыков оценивается как удовлетворительный, то есть новый сотрудник подает надежды, но материальное стимулирование пока не целесообразно в его отношении применять.

Экономический смысл предложения заключается в том, что при введении методики произойдет существенная экономия затрат, связанных с дополнительной заработной платой и соответственно социальными отчислениями.

С другой стороны, персонал будет стремиться к росту своих профессиональных навыков и улучшению психологических характеристик.

Наконец, существенным мероприятием по улучшению модели менеджмента продюсерского центра Black Star будет расширение предоставляемых услуг посредством открытия салона красоты. Данное решение является целесообразным по следующим причинам:

- значительная часть клиентов девушки и женщины;

- женская часть клиентуры является людьми с высоким уровнем доходов;

- репутация продюсерского центра находится на высоком уровне и введение новой услуги будет воспринято положительно;

- для функционирования проектируемого салона красоты имеется оснащенное помещение, что приведет к минимальным временным и финансовым расходам;

- деятельность студия красоты будет рентабельной и обеспечивает получение прибыли.

Студия красоты Black Star Fashion предлагает своим клиентам услуги, основанные на последних достижениях в области медицинской косметологии, парикмахерского искусства, маникюра, педикюра и наращивания ногтей. Тут предоставляются услуги по лечению волос, все виды парикмахерских услуг, профессиональное наращивание волос EuroSoCap, био-завивка и био-выпрямление Green Light, маникюр, акриловый и гелевый дизайн, педикюр, аппаратний педикюр, SPA-педикюр, пластичный массаж тела и лица (испанская техника), антицеллюлитная програма, классический лечебный массаж, тайский массаж стоп, косметологические услуги, татуаж, пирсинг, тату, профессиональный визаж, курсы «Индивидуальный стиль» и турбосолярий.

Дата начала проекта: 04.01.2017 г.

Дата окончания проекта: 28.01.2017 г.

Общая стоимость проекта: 17 234 рублей

Источники финансирования проекта: собственные средства.

Причина возникновения: открывшиеся возможности.

Миссия проекта: салон красоты занимается предоставлением качественных услуг и рады посещению каждого клиента. Для привлечения внимания новых посетителей открывается сайт в Интернете, который будет рассказывать о новостях салона, его инновациях, розыгрышах.

Видение проекта: сайт в Интернете необходим для успешного развития, так как планируется внедрение дополнительных услуг, таких, как например выезд мастера, заказать которого можно будет именно посредством глобальной сети, также можно будет записаться на прием.

Исходя из миссии нашего проекта, можно выделить следующие цели:

- провести работы по обслуживанию сайта в Интернете;

- получить стабильный равномерный доход;

- окупить вложенные средства в максимально сжатые сроки.

Раскроем подробнее назначение этих видов работ по поддержке и сопровождению сайта.

Внесение изменений в перечень ключевых фраз: расширение или, наоборот, сужение списка запросов проводится по мере необходимости в связи с появлением описания новых товаров или услуг на сайте, либо при изменении структуры спроса целевой аудитории. Задача у этого вида поддержки одна – повысить отдачу от продвижения сайта.

Перенастройка текстов внешних ссылок: необходимость в изменении текстов внешних ссылок появляется не так часто и является очевидным следствием действий. Результатом перенастройки текстов ссылок может быть повышение или понижение позиций сайта по той или иной ключевой фразе в соответствии с изменением структуры спроса или по желанию заказчика.

Внесение изменений в тексты сайта: Интернет проект, интересный читателю, должен нести ему свежую информацию. Поэтому, внесение изменений в тексты - довольно часто требуемая операция на этапе поддержки и сопровождения.

Повышение эффективности внешних ссылок: внешние ссылки, размещенные на донорских площадках, могут терять свою эффективность с понижением рейтинга страницы и по целому ряду иных причин. Поэтому повышение эффективности внешних ссылок является одной из основных задач поддержания и сопровождения ресурса.

Корректировка списка площадок: одной из основных причин, по которым требуется увеличение ссылочной массы, является рост уровня конкуренции по выбранным ключевым фразам.

Мониторинг позиций: поддержка - это и мониторинг позиций – понятная и ежедневная операция, позволяющая иметь полную картину состояния дел с продвигаемым сайтом во всех основных поисковых системах. Причем, как на текущий день, так и за весь предыдущий период продвижения проекта, то есть сохранять историю позиций по согласованным ключевым фразам.

Техническая поддержка: в понятие поддержки ресурса включается также его техническая поддержка, под которой подразумевается мониторинг его работоспособности, внесение изменений в тексты и иллюстрации и прочие правки  по требованию клиента, а не в связи требование процесса поисковой оптимизации.

Определим список мероприятий, которые необходимо организовать для того, чтобы проект осуществился. Данные представлены в таблице 3.2.

Таблица 3.2. – Перечень мероприятий для реализации проекта

№	Мероприятие	Исполнитель	Время (дн.)
1	Визирование инновации	Генеральный директор	1
2	Формирование команды ответственных лиц	Генеральный директор, заместитель директора	2
3	Поиск агентства по Интернет - рекламе	Помощник руководителя проекта	3
4	Оценка маркетинговой среды	Руководитель проекта	2
5	Подготовка необходимой документации	Руководитель проекта	7
6	Получение аккаунта в сети	Помощник руководителя проекта	14
7	Постановка на учёт в поисковиках	Помощник руководителя проекта	7
Создание сайта
8	Подготовка контента для контекстной рекламы	Контент – менеджер, копирайтер	7
9	Создание портфолио	Фотограф	2
10	Разработка дизайна сайта и вёрстка сайта	WEB – студия	3
11	Подбор доменного имени и хостинга	Руководитель проекта	1
12	Публикация ресурса в тестовом режиме	WEB – студия	4
13	Подготовка рекламной кампании	Менеджер по рекламе	5
14	Запуск проекта	Руководитель проекта	3