Вопрос 290

Кто не может проверять правильность ведения книги замечаний и предложений в коммерческой аптеке:

Выберите один ответ:

+. Представители областных управлений здравоохранения

b. Инспекторы РУП «Фармация» при ревизиях

c. Инспекторы Министерства здравоохранения

d. Представители налоговых органов

e. Ответственный за фармацевтическую деятельность на предприятии

Вопрос 291

При внесении в книгу замечаний и предложений клиентом аптеки благодарности администрация аптеки:

a. Рассматривает обращение в течение любого срока, без направления ответа клиенту

+. Рассматривает обращение в течение 15 дней и дает письменный ответ с пометкой в книге

c. Обращение не подлежит рассмотрению

d. Рассматривает обращение в течении 3-ех месяцев, после чего направляется письменный ответ клиенту

e. Рассматривает обращение на коллективном собрании и делает отметку в книге, без уведомления клиента

Вопрос 292

Основной задачей Минздрава не является:

a. организация лекарственного обеспечения населения Республики Беларусь;

b. организация обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения Республики Беларусь;

+. организация лечебного питания в организациях здравоохранения.

d. проведение единой государственной политики в области здравоохранения;

e. организация оказания медицинской помощи населению Республики Беларусь;

Вопрос 293

В случае внесения клиентом записи в книгу замечаний и предложений о некорректном поведении провизора-рецептара, администрация аптеки выполняет все следующие требования за исключением:

a. Требует письменное объяснение сотрудника

b. Дает письменный ответ клиенту в течение 15 дней

c. Копия ответа хранится с книгой

+. Дает письменный ответ клиенту в течение 30 дней

e. В книгу вносится отметка о направленном гражданину ответе

Вопрос 294

Детские игрушки в герметической упаковке надлежащего качества:

a. В аптеку могут быть возвращены без упаковки без ограничения времени

+. В аптеку могут быть возвращены в целой упаковке с чеком в течение 14 дней

c. В аптеку не могут быть возвращены

d. В аптеку могут быть возвращены в целой упаковке при наличии чека в течение 1 недели

e. В аптеку могут быть возвращены без упаковки, но при наличии чека в течение 14 дней

Вопрос 295

Лекарственное средство «Нозакар» (назальный спрей) может быть возвращено в аптеку:

a. В течение 14 дней, если поврежден распылитель

b. При любой претензии к качеству только в день приобретения и при наличии чека

c. В течении 15 дней в случае обнаружения скрытого дефекта упаковки

d. В течение 10 дней, если поврежден распылитель

+. В течение 5 дней, если поврежден распылитель и при наличии документа, подтверждающего покупку

Вопрос 296

При использовании ЛС «Сальбутамол» в виде аэрозоля клиент обнаружил, что баллон протекает. Какие действия может осуществлять клиент в данной ситуации?

a. Имеет право в течение 14 дней получить обратно деньги за приобретенное ЛС

+. Имеет право в течение 5 дней поменять на новую упаковку

c. Имеет право в течение 14 дней обменять на новую упаковку

d. Имеет право в течение 5 дней потребовать денежное возмещение в размере розничной надбавки

e. Имеет право в течение 15 дней получить обратно деньги за приобретенное ЛС