4. Пәннің оқу-әдістемелік қамтамасыздығы

Негізгі әдебиеттер:

1.Подопригора М.Г. Деловая этика. Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2012. – 116 с.

2.Фионова Л.Р. Этика делового общения. Учебное пособие. Пенза 2010.

3.Берингова Н.В. Деловое общение: учебное пособие / Н.В. Берингова. - Томск: Томский политехнический университет, 2010. - 160 с.

4.Бер Е. «Хорошие манеры и деловой этикет» Издательство Манн, Иванов и Фербер. 2014.-168 с.

5.Соболев В.И., Абросимова Е.Б. О деловом этикете, и не только... Книга для предпринимателей, руководителей и персонала компаний. Нижний Новгород: ДЕКОМ, 2013. - 588 с.

Қосымша әдебиеттер:

1.Зарайченко В.Е. «Этикет государственного служащего» . Из-во «Феникс» 2013 г.

2.Ламперт К. Психология отелей, ресторанов и баров.-из. Гуманитарный центр. Харьков 2015.

3.Андреева Г.М. Социальная психология.- учебник – Изд. 5-е. – Москва: Аспект пресс, 2012.

4.Гиппенрейтер Ю. Б. У нас разные характеры... Как быть?- книга обо всех и для всех / Ю. Б. Гиппенрейтер – Москва: Астрель; Владимир: ВКТ. 2012. – 248 с,

5.Доброва Е. В. Язык жестов / Е.В Доброва. – Москва: АСТ; Владимир: ВКТ, 2011. – 158 с

6.Зимбардо Ф. Социальное влияние / Филипп Зимбардо, Майк Ляйппе; пер. с англ. Н. Мальгиной, А. Федорова; под науч. ред. А.Л. Свенцицкого. – Санкт-Петербург: Питер, 2011. – 448 с

7.Ильин Е.П. Психология общения и межличностных отношений / Е.П. Ильин. – Москва и др.: Питер, 2012. – 573 с.

8.Майерс Д. Социальная психология / Д. Майерс; пер с англ. З. Замчук. – СПб.: Питер, 2011. – 793 с.

9.Пиз А. Харизма. Искусство успешного общения : для нее, для него / Аллан и Барбара Пиз; пер. с англ. Т. Новиковой – Москва: Эксмо, 2012. – 140 с.

10.Чалдини Р. Психология влияния. Как научиться побеждать и добиваться успеха / Роберт Чалдини; пер. с англ. О.С. Епимахова. – Москва : Эксмо, 2012. – 412 с.

Интернет-көздері:

1. http://www.mts.gov.kz/

2. http://www.google.kz/

3. http://www.egov.kz/

Баға қою саясаты

Ұпайлық-рейтингтік әріптік білім бағалау жүйесі

Әріптік жүйемен бағалау	Сандық эквиваленті	Пайыздық мазмұны	Дәстүрлі жүйе бойынша бағалау
A	4,0	95-100	Өте жақсы
A-	3,67	90-94
B+	3,33	85-89	Жақсы
B	3,0	80-84
B-	2,67	75-79
C+	2,33	70-74	Қанағаттанарлық
C	2,0	65-69
C-	1,67	60-64
D+	1,33	55-59
D	1	50-54
F	0	0-49	Қанағаттанарлықсыз

Курстың білімін жалпы бағалау

Бағалау	1-7 апта ішінде бағалау саны	8-15 апта ішінде бағалау саны	Максималда бағалау саны	Баллмен электрондық журналға қойылатын уақыт
Ағымдық бақылау	7	7	100 балл әр бағалауға	Апта сайын
СӨЖ	2	2	100 балл әр СӨЖ	4,7,11,14 аптасы
Өтпелі бақылау	1	1	100 балл әр Өтпелі бақылауға	8 және 15 апта
1-ші рейтинг	R 1		100	7 апта
2-ші рейтинг	R2		100	15 апта
Академиялық кезеңнің рейтингі	R = (R1+R2)/2		100	15 апта
Емтихан	E		100	16-19 апта
Қорытынды баға	I = R*0.6+E*0.4		100