3.3 Анализ клиентов

Простота технологии нанесения и разнообразие вариантов использования светящейся продукции предполагает наличие широкого круга потенциальных клиентов: от школьников и студентов, до владельцев клубов и ресторанов, управляющих предприятиями и т.д.

Потенциальные потребители:

• станции техобслуживания, занимающиеся тюнингом, стайлингом, покраской дисков и аэрографией на авто и мототранспорте;

• полиграфии, центры по печати на футболках и др.;

• студии дизайна интерьеров и экстерьеров, ландшафтный дизайн, оформление помещений;

• художественные мастерские, авторские студии аэрографии, хэнд-мэйда, росписи по стеклу, витража;

• магазины стройматериалов, строительные супермаркеты;

• рекламные агентства, наружная реклама на транспорте;

• флористы, студии цветочного дизайна, цветочные салоны;

• салоны маникюра, отделы по продаже косметической продукции;

• студии боди-арта, фотостудии, фотографы;

• агентства по организации праздников, розыгрышей, мероприятий;

• развлекательные центры, ночные клубы;

• частные лица.

Широкий ассортимент продукции и разнообразие видов услуг позволит привлечь большее количество клиентов, а наличие рекламной кампании и продвижение отдела позволит существенно ослабить позиции конкурирующих фирм.

Доступность информации на сайте поставщика, наличие офиса в торговом центре, компетентные сотрудники и индивидуальный подход позволит работать с заказами клиентов более эффективно.

3.4 Swot – анализ

SWOT – анализ проведен на основе анализа конкурентов. В рамках SWOT – анализа выявлены сильные и слабые стороны открывающегося отдела, а так же возможности и угрозы для его развития (Табл. 2).

Таблица 2. SWOT – анализ

Сильные стороны	Слабые стороны
- индивидуальный подход к каждому клиенту; - высокое качество предлагаемых товаров; - большой ассортимент предлагаемой продукции; - приемлемые цены; - большой обхват целевой аудитории; - обширная рекламная деятельность.	- наличие прямых конкурентов; - зависимость от сезонности; - недостаточная приверженность потребителей; - малая информированность целевой аудитории о свойствах товара.
Возможности	Угрозы
- расширение сфер деятельности предприятия на рынке светящихся товаров благодаря увеличению ассортимента; - выходы на новые рынки или сегменты рынка; - заключение контрактов с предприятиями различных сфер деятельности; - ослабление позиции конкурентов.	- риск сокращения продаж данного типа товаров; - возникновение крупных конкурирующих фирм; - изменение потребностей и вкусов покупателей; - значительный рост цен на необходимые материалы; - недостаточная известность; - отсутствие заказов; - кризис; - рост налогов.

По итогам SWOT-анализа можно сделать вывод, что для открывающегося отдела угрозы и слабые стороны являются незначительными, так как они присуще всем компаниям, работающим в данной отрасли. В свою очередь перечень сильных сторон обеспечивает открывающемуся отделу возможности активного развития в будущем и функционирования в условиях растущей конкуренции.