М

Всехсвятский мост и кремль в конце XVII века. Рис. А.М.Васнецова

оско́вский Кре́мль — древнейшая часть Москвы, площадью 27,5 га, общая длина стен Московского Кремля 2,2 км. Вдоль стен расположено 20 башен, самая высокая башня — Троицкая, имеет высоту 79,3 м. Первые поселения на территории Московского Кремля относятся к бронзовому веку (II тысячелетие до н. э.). В 1156 году на территории современного Кремля были построены первые укрепления общей протяжённостью около 850 метров и площадью около 3 га. Укрепление было окружено рвом шириной 16-18 м и глубиной не менее 5 м. Земляной вал по ширине был около 14,5 м и 7 м по высоте. Для тех времён это была типичная средняя русская крепость. Кремль много раз разорялся и разрушался, но каждый раз восстанавливался.

Создание больших сооружений требовало умения соединять в едином процессе производства труд сотен и сотен людей, или требовало управления.

В историческом аспекте изменяется и совершенствуется и сама деятельность человека: изменяются методы и способы удовлетворения потребностей, меняется организация и результативность его труда. В процессе трудовой деятельности человек постоянно решает одну и ту же задачу: как получить больше благ, прикладывая как можно меньше усилий на создание единицы блага, как увеличить результат при тех же затратах труда. При этом одни и те же усилия позволяют создавать как можно больше благ. Это означает повышение эффективности труда.

Повышение эффективности труда обусловливается рядом факторов:

• Совершенствование предмета труда: камень заменяется металлом

• Совершенствование технологий изготовления: на смену ручному ткачеству приходит ткацкий станок

• Совершенствование продукта труда: вместо сохи – трактор, вместо телеги- автомобиль

• Совершенствование организации труда: индивидуальное производство сменяется массовым.

Результат деятельности человека проявлялся в повышении эффективности труда, росте его результативности.

деятельность – результат – эффективность

Фактором или условием эффективного труда является объединение людей в процессе деятельности. При этом расширяются возможности производства материальных благ, растет производительность труда работников за счет более узкой специализации: выполнения работ только определенного вида. Возникает эффект синергии – эффект совместной деятельности.

Объединение людей в процессе труда требует управления в связи с необходимостью координации и формирования общего направления деятельности отдельных работников. Если такого управления нет, то совместная работа может не привести к задуманному результату, как это получилось в известной басне И.А. Крылова.

Лебедь, Щука и Рак (басня) Иван Андреевич Крылов (1814г.)

Когда в товарищах согласья нет, На лад их дело не пойдёт, И выйдет из него не дело, только мука. Однажды Лебедь, Рак да Щука Везти с поклажей воз взялись И вместе трое все в него впряглись; Из кожи лезут вон, а возу всё нет ходу! Поклажа бы для них казалась и легка: Да Лебедь рвётся в облака, Рак пятится назад, а Щука тянет в воду. Кто виноват из них, кто прав — судить не нам; Да только воз и ныне там.

Таким образом, объединение людей в процессе труда на основе его специализации позволяет значительно повысить результативность труда, но требует формирования функции труда особого вида: управления трудовой деятельностью.

Управление трудовой деятельностью человека состоит в организации труда каждого работника, определении задачи, которую должен выполнить работник, оценке результата исполнения, и вознаграждении за работу.

2.2.Исторические предпосылки менеджмента

Менеджмент как наука возник более чем 100 лет назад. Однако история управления социально-экономическими системами насчитывает более 5000 лет

Тысячелетия накапливался опыт управления совокупным трудом

• Более четырех тысяч лет назад в Шумере были сформулированы законы взаимодействия людей в процессе общего труда, контроль и ответственность за выполнение работ. Закон Хаммурапи, одного из первых царей Вавилона, гласил: «Чтобы сильный не обижал слабого, чтобы сироте и вдове оказывалась справедливость»

• В Новом Вавилоне 3000 лет назад были разработаны правила организации производства - зачатки нормирования и стимулирования труда. В управлении такой системой использовался учет и записи результатов труда.

• Библейский Моисей (1500 лет до н.э.) ввел линейную структуру управления.

Моисей, разбивающий скрижали. Рембрандт, 1659 год

Как рассказывается в книге «Исход», когда Моисей начал выводить израильтян из Египта, он всем управлял сам. Никто, кроме Моисея, не имел полномочий решать проблемы, даже самые мелкие, и поэтому ему целый день приходилось самому разбирать жалобы сотен людей, при этом у него не оставалось времени на решение стратегических задач, необходимых для выживания всего народа. И тогда Иофор, тесть Моисея, предложил установить дополнительные уровни управления. «И послушал Моисей слов тесто своего, и сделал все, что он говорил. И выбрал Моисей из всего Израиля способных людей, и поставил их начальниками народа, тысяченачальниками, стоначальниками, пятидесятиначальниками и десятиначальниками. И судили они народ во всякое время; о делах важных доносили Моисею, а все малые дела судили сами».

• Т

  

  Сократ и молодой Эсхил (деталь фрески Рафаэля «Афинская школа» в Ватикане)

  ысячу лет назад древнегреческий ученый Сократ сформулировал управление как «способность поставить нужного человека на нужное место и получить от него нужный результат». Причина бедности общества, считал Сократ, – отсутствие необходимого руководства.

«Познай самого себя. Я знаю, что я ничего не знаю. Я ем, чтобы жить, а некоторые живут, чтобы есть» - говорил Сократ.

• В

  

  Платон на фреске «Афинская школа»

  опросами управления много занимался древнегреческий ученый Платон, который вывел главное требование к управлению: честность и порядочность руководителя.

Платон – ученик Сократа. Платона пригласили к тирану Дионисию, чтобы тот научился управлять. Тиран продал Платона в рабство. Купил его Аннекерид и, узнав, что он стал хозяином знаменитого философа, отпустил на волю. Аннекерид стал самым знаменитым человеком в Греции. Дал денег на организацию «Академии» от имени древнегреческого героя Академ).

• Д

  

  Бюст Аристотеля, римская копия оригинала Лисиппа.

  ревнегреческий философ Аристотель, учитель Александра Македонского. В отличие от Платона, который проектировал идеальное государство, управляемое идеальными управляющими, Аристотель изучал практические вопросы ведения хозяйства, исследовал разные типы управления государством, сделал выводы о достоинствах и недостатках каждого, организовал первый лицей, ввел в нашу речь термин «экономика», что означает – хозяйство. Это был великий ученый, который искал истину, не глядя на авторитеты. Ему принадлежит фраза: «Платон мне друг, но истина дороже».

• 17-18 век н.э. Зарождение профессионального управления. Начинается применение прикладных методов управления: определяются нормы выработки и вознаграждения, рассчитываются оптимальные сроки работы оборудования, объемы выпуска, формируется организация производства и труда. Концепцию расчетов и контроля оплаты за труд создал Адам Смит.

Адам Смит Adam Smith

Адам Смит (1723—1790) родился в шотландском городке Керколди в семье таможенного чиновника. В Керколди была хорошая школа, и Адама с детства окружали книги. Закончив школу, учился в университете Глазго. В 17 лет Смит получил степень магистра искусств и продолжил обучение в Оксфорде (изучал философию и литературу). В 31 год Адам Смит стал профессором логики в университете Глазго, а в 39 лет получил ученую степень доктора юридических наук. В своем классическом труде «Исследование о природе и причинах богатства народов» (1776) сформулировал учение о разделении труда как основную составляющую организации производства. Труд содержал также известный тезис Смита о «невидимой руке» конкуренции как движущей силе развития экономики.

• Англия. 18 век. Формируются основные принципы управления производством Ричард Аркрайт официально считающийся изобретателем прядильной машины, разработал принципы организации производства: разделение труда, размещение оборудования, координация работы, дисциплина (ввел штрафные санкции).

С

Ричард Аркрайт

эр Ри́чард А́ркрайт (1732-1932) – выдающийся предприниматель, изобретатель, основатель современной текстильной промышленности - родился в Престоне (Великобритания). Он был младшим из 13 детей в семье. Из-за недостатка средств Томас не ходил в школу - читать и писать его научила двоюродная сестра. Рано начал работать учеником цирюльника и в 18 лет открыл свою собственную парикмахерскую, где изобрел водостойкую краску для париков. Успешная торговля краской дала первые средства для дальнейшей работы над прототипами прядильных машин. Став владельцем прядильной фабрики, Аркрайт показал себя выдающимся предпринимателем – он впервые в истории сумел организовать массовое производство пряжи, а его «Фабричный кодекс», предусматривавший систему штрафов за нарушение трудовой дисциплины в процессе производства и казарменный режим для рабочих, более сотни лет использовался на предприятиях разных стран мира.

• 19 век. Роберт Оуэн (1771-1858) . Ввел улучшение условий труда рабочих на фабрике (жилье, быт), в результате чего резко выросла производительность труда.

Роберт Оуэн

Роберт Оуэн родился в семье мелкого лавочника. Учился в приходской школе до 10 лет, а затем работал в торговых учреждениях и усиленно занимался самообразованием. Взяв у брата взаймы деньги, открыл собственное небольшое прядильное предприятие, где работали три человека, включая его самого. В 20 лет, увлекшись химией, нашел новые способы для обработки грубого хлопка, и стал управляющим, а затем и совладельцем хлопковой мануфактуры. Оуэн разработал утопическую коммунистическую систему переустройства жизни всего человечества, которая изложена в "Книге нового нравственного мира" (опубликована в 1836-1844 годах). В 1825 году с компаньонами купил в Америке 30 тысяч акров земли и организовал на принципах уравнительного коммунизма общину «Новая гармония», которая закончилась крахом.

• Чарльз Бэббидж (1791-1871, Англия). Известный ученый и изобретатель первой вычислительной машины Беббидж разработал методику изучения затрат рабочего времени, внедрил премиальную систему оплаты труда.

Ч

Чарльз Бэббидж

арльз Бэббидж родился в семье банкира. Он был слабым, болезненным ребенком, но очень любознательным. Маленький Чарльз разламывал игрушки, чтобы узнать, как они устроены. Или пытался ходить по воде на двух прикрепленных на петлях досках. В колледже Бэббидж основал клуб привидений, участники которого обменивались информацией о сверхъестественных явлениях и проводили опыты. Чарльз с детства увлекался вычислениями, много занимался самостоятельно и со своим собственным учителем алгебры. При поступлении в Тринити-Колледж в Кембридже Бэббидж оказался намного образованнее своих преподавателей математики. В 25 лет Бэббидж был избран членом Лондонского королевского общества и стал одним из основателей Королевского астрономического (1820) и Статистического (1834) обществ. Бэббидж был очень разносторонним человеком, он не только изобрел вычислительные машины, но и занимался вопросами безопасности железнодорожного движения, шифрования, оптикой, геологией, религиозно-философскими вопросами. В 1834 году Бэббидж написал одну из самых важных работ «Экономика технологий и производств» (Economy of Machines and Manufactures, 1832), в которой он предлагал то, что сейчас называется «Исследованием операций».

• Конец 19 начало 20 века – появление рациональной бюрократии. Создаются большие бюрократические структуры, вводится разделение управленческого труда, нормы и стандарты работы, должностные обязанности и ответственность управляющих.

Таким образом, управление процессом производства появилось вместе с трудовой деятельностью объединенных в работе людей. Тысячелетия формировались основы организации производства и труда, определялись функции и этика руководителя работ. За тысячелетия трудовой деятельности еще до появления менеджмента как науки были накоплены необходимые знания о способах и методах управления производством, таких как разделение труда, организация производства и труда, стимулирование выполнения работ, требования к условиям труда и этике руководителя работ. При этом в качестве управляющих выступали старейшины родов, религиозные деятели, хозяева, наемные управляющие в разных сферах деятельности человека: посев и уборка урожая, строительство пирамид и ирригационных систем, производство.