Питання для самоконтролю

1. Дайте визначення поняття «marketing mix» («маркетингова суміш»). Охарактеризуйте основні блоки та елементи цього поняття.

2. Назвіть елементи маркетинг-міксу, які стають все актуальнішими зараз.

3. Поясніть роль та значення поняття «маркетингова суміш» для практики маркетингу на підприємстві. Прокоментуйте вимоги до створюваних «маркетингових сумішей».

4. Які основні чинники макросередовища і мікросередовища, в якому функціонує підприємство?

Тема 4. Маркетингові дослідження Завдання для обговорення

1. Наведіть приклади трьох різних напрямів використання вторинних даних фахівцями з маркетингу. Які вторинні дані є найбільш корисними для кожного з цих напрямів?

2. Виберіть організацію, з діяльністю якої ви знайомі. Визначте 3-5 проблем поліпшення діяльності даної організації на ринку і сформулюйте для них напрямки необхідних маркетингових досліджень.

3. Перед вами поставлено завдання визначити ступінь лояльності споживачів до продуктів фірми. Як у даному випадку ви сформулюєте цілі планованого маркетингового дослідження? Якими чинниками визначатиметься вибір методу його проведення?

4. Опишіть три різних напрямки використання методу фокус-групи. Яким шляхом формується склад фокус-групи? Чи повинні члени фокус-групи бути схожими або несхожими один на одного і чому?

Теми есе

1. Як маркетингові дослідження впливають на процес прийняття маркетингових рішень?

2. Чи дійсно підприємствам необхідне постійне зростання?

Теми виступів та доповідей

1. Методи та інструменти маркетингових досліджень, особливості їх застосування (фокус-групи, інтерв'ю, проекційні методи, спостереження, опитування, експеримент).

2. Роль консалтингових фірм у проведенні маркетингових досліджень.

3. Методи визначення конкурентоздатності підприємств та вивчення конкурентів.

4. Практика українських компаній, банків, страхових організацій у комплексному дослідженні ринку.

Рекомендована література: []

Тести для перевірки знань

1. Маркетингове дослідження — це:

1. систематичне збирання і аналіз маркетингової інформації;

2. засіб, що допомагає маркетологу прийняти оптимальне рі­шення;

3. гарантія зменшення ризику щодо цільових ринків, ціни товару, реклами та інших складових комплексу маркетингу;

4. відповіді п. 1—3 розкривають суть маркетингового дослід­ження.

2. Інформація в контексті маркетингової діяльності є необхідною:

1. для виявлення вільних ринкових ніш та їх освоєння;

2. прийняття обґрунтованих рішень та зменшення підприємницького ризику за умов динамічності ринку;

3. прогнозування продажу товарної номенклатури підприємства;

4. розрахунку штату торгових агентів, комівояжерів.

3. Вивчення поведінки покупців безпосередньо у крамниці доцільніше здійснювати:

1. візуальним спостереженням безпосередньо в торговому залі або з допомогою прихованих теле- та відеокамер, щоб не бентежити відвідувачів;

2. опитуванням відвідувачів;

3. методом телефонічного інтерв’ю;

4. опитуванням продавців.

4. У чому полягає цінність спостереження як виду соціологічного дослідження?

1. воно дає змогу відтворити процеси прийняття рішення про купівлю товарів;

2. воно дає можливість зафіксувати всі деталі цих процесів з урахуванням ролі кожного члена сім’ї у прийнятті рішення та використати їх для організації процесу виробництва-продажу товарів;

3. воно є фактично незамінним як метод одержання інформації;

4. відповіді п. 1—3 є правильними.

5. На які дві великі групи поділяється інформація, що може зацікавити підприємство?

1. Внутрішню і зовнішню;

2. первинну і вторинну;

3. про минуле та про майбутнє;

4. платну та безоплатну.

6. До якого виду маркетингового дослідження ринку відноситься вивчення різного роду довідників та статистичної літератури:

1. кабінетні дослідження?

2. польові дослідження?

3. синдикативні?

4. фокус-групи?

7. Потенційний ринок – це:

1. сукупність всіх реальних і потенційних покупців товару.

2. сукупність покупців, які виявили достатній рівень інтересу до певної ринкової пропозиції.

3. сукупність покупців, що виявляють інтерес, які мають достатній дохід і доступ до конкретної ринкової пропозиції.

4. частину доступного ринку, яка обрана підприємством для подальшої роботи.

8. Цільовий ринок – це:

1. сукупність всіх реальних і потенційних покупців товару.

2. сукупність покупців, які виявили достатній рівень інтересу до певної ринкової пропозиції.

3. сукупність покупців, що виявляють інтерес, які мають достатній дохід і доступ до конкретної ринкової пропозиції.

4. частину доступного ринку, яка обрана підприємством для подальшої роботи.

9. Який з ринків характеризується наявністю масового споживача, різноманітною конкуренцією, децентралізованою структурою:

1. споживчих товарів?

2. продукції промислового споживання?

3. перепродажів?

4. державних закупівель?

10. Який з методів використовується для того, щоб отримати оцінки фахівців, які можуть внести цінні пропозиції:

1. метод тестування ринку?

2. експертної оцінка?

3. екстраполяції?

4. спостереження?

11. Вторинна маркетингова інформація — це:

1. інформація, яку збирають нерегулярно;

2. інформація, яку хтось зібрав для інших цілей, ніж ті, що цікавлять користувача;

3. інформація, яку реєструють за певною формою;

4. відповіді п. 1, 3 є правильними і доповнюють одна одну.

12. Яким є порядок маркетингових досліджень (1 — визначення завдань дослідження; 2 — розроблення плану дослідження; 3 — збирання інформації; 4 — інтерпретація даних; 5 — узагальнення і підготовка звіту)?

1. 1, 2, 3, 4, 5;

2. 1, 3, 2, 4, 5;

3. 1, 3, 2, 5, 4;

4. 4, 5, 2, 3, 1.