- •Тема 1. Социально-экономические основы маркетинга.
- •1.1 Сущность и содержание маркетинга
- •1.2 Управление маркетингом
- •1.3 Взаимоотношения маркетинга и общества
- •1.4 Основные цели и функции маркетинга
- •1.5 Маркетинговая среда
- •Тема 2. Стратегическое планирование маркетинга.
- •2.1 Маркетинг в системе стратегического планирования
- •2.3 Базовые конкурентные стратегии по Майклу Портеру:
- •2.4 Составление бизнес портфеля организации с помощью матриц bcg (бкг) и ge (general electric).
- •2.5 Разработка стратегий роста с помощью матрицы Ансоффа
- •2.6 Комплекс маркетинга (Маркетинг – микс)
- •Тема 3. Поведение покупателей на потребительских рынках.
- •3.1 Модель поведения покупателей
- •3.2 Характеристики, влияющие на покупательское поведение:
- •3.3 Типы поведения потребителей при принятии решения о покупке в зависимости от степени вовлечения в покупку и разницы между брендами:
- •3.4 Процесс принятия решения о покупке
- •3.5 Принятие решения о покупке товара-новинки:
- •Тема 4. Поведение покупателей на рынке предприятия.
- •4.1 Особенности рынков товаров производственного назначения
- •4.2 Основные виды ситуаций совершения закупок:
2.3 Базовые конкурентные стратегии по Майклу Портеру:
1. Конкурентная стратегия лидерства продукции или стратегия дифференциации:
Компания наделяет свой товар уникальными свойствами, которые обладают ценностями для целевой аудитории, следовательно, позволяют назначать повышенную цену за продукт дифференциации.
Применение:
При насыщенности рынка,
Если есть возможность инвестирования в НИОКР и в рекламу,
Высокая репутация товара.
2. Конкурентная стратегия ценового лидерства или преимущества в издержках:
Эта стратегия даёт возможность компании достигать самого низкого уровня затрат в отрасли при производстве товара
Применение:
Когда фирма может экономить на масштабе производства,
Когда компания не может конкурировать на уровне уникальных свойств продукта,
При наличии чувствительной к цене целевой аудитории.
3. Конкурентная стратегия лидерства в нише или стратегия фокусирования:
Эта стратегия означает концентрацию всех усилий компании на определенной группе потребителей и создании продуктового или ценового преимущества для этой ниши.
Применение:
Для малых компаний,
При постепенном насыщении рынка.
2.4 Составление бизнес портфеля организации с помощью матриц bcg (бкг) и ge (general electric).
Стратегический элемент бизнеса (СЭБ) – направление работы компании, деятельность которого можно планировать независимо от других направлений.
СЭБ может быть подразделением компании, товарной группой, брендом.
Матрица BCG (БКГ)
Звёзды требуют инвестиций, Коровы – не требуют, трудные дети (знаки вопроса) – требуют изучения. СЭБ классифицируются по темпам роста рынка и по относительной доли рынка.
Матрица GE (general electric)
Классификация СЭБ по устойчивости бизнеса и привлекательности отрасли.
2.5 Разработка стратегий роста с помощью матрицы Ансоффа
Матрица Ансоффа:
Рынок
Товар
|
|
Старый |
Новый |
Старый |
Углубление рынка |
Развитие рынка |
|
Новый |
Развитие товара |
Диверсификация |
2.6 Комплекс маркетинга (Маркетинг – микс)
- набор поддающихся контролю маркетинговых элементов, совокупность которых организация использует для получения живого рынка.
Комплекс маркетинга включает 4 элемента и носит название «4Р»:
Product – товар
Price – цена
Promotion – продвижение
Place – место (сбыт, распределение)
Инструменты комплекса маркетинга:
Товар |
Цена |
Продвижение |
Сбыт |
Дизайн, упаковка, бренд, качество, конкурентоспособность, сервис |
Реализация, скидки, кредитование, условия оплаты |
Реклама, стимулирование сбыта, пиар – связи с общественностью, персональная продажа, спонсорство, выставки |
Каналы товародвижения, транспортировка, хранение, продажа |
Товарная политика: |
Ценовая политика: |
Коммуникационная: |
Сбытовая политика: |
Ассортиментная политика, инновационная политика, брендинг, сервисная политика |
Политика ценообразования, политика ценового стимулирования, политика кредитования |
Рекламная политика, политика неценового стимулирования, имиджевая политика, спонсорство |
Логистическая политика, политика продаж |
Вывод: главное – создать оптимальный с точки зрения поставленных целей комплекс маркетинга, но это сложно так как существует большое количество инструментов маркетинга, взаимосвязи и взаимовлияние между институтами маркетинга, ограничения финансов, временные и т.д., неуверенность в эффекте маркетинговых мероприятий.
Концепция «4C» - с точки зрения потребителя:
Customer value – полезность
Cost – стоимость
Communication – коммуникация
Convenience – удобство
