Позитивные и негативные ценности ооо «Завод пэрко»

Позитивные ценности	Негативные ценности
интересы клиента превыше всего; - мы несем ответственность за свою работу; ориентация на развитие	всей работы не переделать; не делай людям добра, да не ответят они тебе злом; нельзя доверять своим руководителям

Таким образом, несмотря на отсутствие формально закрепленных ценностей, в фирме существуют как негативные, так и позитивные ценности.

ООО «Завод ПЭРКО» следует культивировать такие ценности, как исполнительность, новаторство, коллективизм, профессиональная этика, трудолюбие, доверие и т.п. Автор считает необходимым заметить, что ООО «Завод ПЭРКО» не имеет ни одного локального документа, который бы регламентировал традиции, ценности правила поведения в организации.

Таким образом, руководство фирмы предпринимает попытки формирования организационной культуры фирмы, понимая ее значимость для развития организации. Тем не менее, все эти шаги не имеют никакой плановой основы, а значит, не могут принести реальной пользы.

Философия ООО «Завод ПЭРКО» оценена экспертами на 2 балла (все эксперты солидарны в этой оценке). В ООО «Завод ПЭРКО» отсутствует четко прописанная философия компании, которая бы отражала цели и задачи фирмы, социальные блага и условия труда.

Ритуалы в ООО «Завод ПЭРКО» также оценены экспертами на 2,6 балла. Рассматривая в самом общем плане, ритуалы, применяемые в трудовой среде, представлены в компании ритуалами при поступлении на работу. Этот ритуал имеет целью познакомить новичка с основными целями и ценностями фирмы. Кроме этого ритуала в компании присутствуют неформальные ритуалы:

• «перекуры», на которых обмениваются информацией;

• «утренний чай (кофе)», где, как правило, обмениваются личной информацией;

• «субботняя игра в боулинг», где обсуждаются проблемы, о которых нельзя говорить на работе.

Таким образом, в ООО «Завод ПЭРКО» необходимо формировать новые ритуалы, которые бы воплощали в себе общепринятые в коллективе ценности и традиции.

Легенды и мифы в ООО «Завод ПЭРКО» оценены очень низко – 1,6 балла. В организации отсутствует доска почета, нет летописи организации или хотя бы альбома, который бы отражал основные этапы в развитии предприятия. Сотрудники говорят о том, что не могут назвать работников, на которых бы они хотели быть похожими.

Важным стимулирующим мотивом являются мифы организации, которые позволяют наглядно показать, каких высот может достигнуть сотрудник при хорошей работе. В ООО «Завод ПЭРКО» таких мифов и легенд нет, что лишает руководителя важного стимула в работе с персоналом Общества.

Нормы поведения в ООО «Завод ПЭРКО» прописаны в Стандарте «Поведение сотрудников с клиентами»: «При осуществлении профессиональной деятельности сотрудник: честно, разумно, добросовестно, квалифицированно, принципиально и своевременно исполняет свои обязанности; уважает права, честь и достоинство лиц, обратившихся к нему за оказанием услуг, доверителей, коллег и других лиц, придерживается манеры поведения и стиля одежды, соответствующих деловому общению. Наше участие в формировании цивилизованного рынка услуг должно быть максимально активным. Наша цель – создать на российском рынке услуг прецедент честности и полной открытости компании по отношению к клиенту».

При этом следует сказать об отсутствии норм, которые определяют отношение:

• руководства к персоналу;

• отношение работников к своим обязанностям.

Как правило, таки рода нормы должны быть отражены в Корпоративном кодексе и Этическом регламенте, т.е. документе, который бы прописывал разного рода отношения.

Данные по результатам работы группы экспертов в отношении объективных элементов организационной культуры ООО «Завод ПЭРКО» занесены в табл. 2.3.

Таблица 2.3