І. Заповніть таблицю 1.

Класифікація страхових продуктів

Оінакн відмінності

Страховий агент

І І|к-лсіавництво 1111сресів

Область	Кількість філій	Страхові платежі (мли. грн.)	Страхові виплати (млн. .. грн.)	Область	юластях Кількість філій	України Страхові платежі (млн. грн.)	Страхові виплати (млн. грн.)
	36	70,7	19,9	Миколаївська	34	88,4	25,0
	47	62,6	14,2	Одеська	52	207,2	72,7
Дніпропетровська	108	276,5	80,1	Полтавська	43	78,9	22,1
	102	424,7	128,4	Рівненська	37	55,9	13,5
	29	56,4	14,8	Сумська	26	47,7	11 9
Закарпатська	34	80,5	27,9	Тернопільська	34	53,1	13,4
	70	171,0	58,1	Харківська	59	164,6	55,4
Франківська	37	62,7	18,8	Херсонська	28	58,4	21,7
	39	68,7	28,7	Хмельницька	42	60,7
	23	54,8	15,2	Черкаська	45	63,3
	96	1 001,4	399,7	Чернівецька	28	35,0
	70	126,8	33,7	Чернігівська	52	50,2
J1 ьві вська -	68	183,0	58,4	Автономна Респ. Крим	67	141,0	32,6

3. Заповніть пропущені місця у наведеній схемі (рис. 1):

Таблиця 1

Критерій класифікації	Види продуктів	Критерій класифікації	Види продуктів
Рівень Інноваційності		Рівень прибутковості або ступінь участі в утворенні прибутку
Рівень Позиціонування на ринку		Розподіл за групами у страховому портфелі
< ‘ирямованість на иідповідний сегмент ринку		За роллю у відновлювальному процесі

Таблиця 1

Завдання для самостійної роботи Логіко-структурні схеми

І. Заповніть таблицю:

Основні відмінності страхового брокера від страхового агента

Страховий брокер

ї

Страховик

ї Іриднчна залежність

І Ііінііність матеріальної кі чновідальност

і

Пропонує (виробляє)

І Іринові підстави і їм роботи

Надає

Реалізує

і Юі ні повноважень

товар (у фирм і )

Творчі та аналітичні завдання

1. Наведіть кілька визначень страхової послуги та порівняйте їх між собою.

2. Охарактеризуйте тенденції розвитку конкуренції на страховому ринку України.

3. Наступні завдання передбачають розвиток компанії за рахунок \ правління ринковим персоналом. Необхідно визначитися щодо таких питань:

• Визначте коло вимог страховика, які висуваються до працівника.

• Визначте завдання страхового агента.

• Назвіть професійно- технічні функції, які повинен виконувати страховий

ПІСНІ.

• Назвіть пізнавальне - аналітичні функції, які повинен виконувати страховий

incur.

• Назвіть комунікативні функції, які повинен виконувати страховий агент.

• Назвіть регулюючі функції, які повинен виконувати страховий агент.

• Визначте необхідні вміння та навички ст рахового агента.

Споживає

Отримує Страхувальник

Рис. 1. Структура відносин страхової компанії з клієнтом

Тема 2. Порядок укладання та ведення страхової угоди Методичні вказівки щодо вивчения теми

Мета модульного контролю: перевірити рівень та якість засвоєння студентами матеріалу з порядку укладання та обслуговування страхової угоди.

Підготовка до модульного контролю з цієї теми передбачає:

вивчення питань сутності договору страхування як елементу норм договірного права та положень Закону України «Про страхування»;

ознайомлення зі змістом та структурою договору страхування, його

умовами;

засвоєння питань щодо процедур укладання договору страхування; вивчення матеріалу з врегулювання претензій страхувальника (вигодонабувача) при настанні страхового випадку.

Глосарій: договір страхування, страховий поліс, страховий сертифікат, типовий договір, правосуб’єктність, дієздатність, структура договору, суттєві умови, загальні та додаткові умови договору страхування, заява на страхування, декларація страхування, попередження страховика, андерайтинг, сюрвей ризику, сюрвейер, супровід договору страхування,врегулювання претензій страхувальника.

Питання для усного опитування

1. Поясніть, яким чином у договорі страхування забезпечується задоволення страхового інтересу страхувальника?

2. Які особливості має страховий інтерес у особовому страхуванні?

3. Яким чином використовується понятгя гіравосуб’єктності у договору страхування?

4. Назвіть головні ознаки прояву дієздатності по відношенню до страховика та страхувальника.

5. Поясніть сутність договору страхування з позицій вимог договірного права.

6. Перелічите види суттєвих умов договору страхування.

7. До якого виду умов договору страхування відносяться права та обов’язки сторін?

8. Наведіть приклад договору страхування, що укладається на фіксовану грошову суму.

9. Які види договорів за кількістю учасників Ви знаєте?

10. Про що повідомляє страхувальник у декларації до заяви на страхування?

11. У яких видах страхування можна укласти договір шляхом обміну листами?

12. Назвіть завдання андерайтингу.

13. Перелічите принципи андерайтингу.

14. Які вимоги висуває страховик до визначення страхової премії за договором страхування?

15. Назвіть типові права страхувальника за договором страхування, що передбачені Законом України «Про страхування».

16. Які обов’язки страховика протистоять його правам?

17. Які документи повинен надати страховику страхувальник у разі настання і фихового випадку?

18. Як називається документ, що складається страховиком при настанні і фахового випадку?

19. Коли договір страхування може бути визнаний недійсним?

20. У яких випадках страховик може відмовити у сплаті страхового нілшкодування за договором страхування?

Тести

1. Що таке правила страхування?

а) документ страхової організації, що підтверджує угоду про страхування.

б) умови страхування, які визначають права і обов’язки сторін по договору і врахування.

в) опрацьовуються страховиком на кожний вид страхування і погоджуються з /іоржавним органом нагляду за страховою діяльністю.

г) нормативний акт, що визначає умови страхування.

2. Як називаються дії страховика по підготовці страхового акту або инарійного сертифікату?

а) виплата страхового відшкодування;

б) обгрунтування виплати;

в) врегулювання збитків;

г) організація виплати.

3. Якому поняттю відповідає наступне визначення: «взаємна згода та юміра сторін це базова умова визнання дійсності договору страхування»?

а) сюрвей ризику;

б) андерайтинг;

в) найвища доброзичливість сторін;

г) правоздатність.

4. Заява на страхування використовується з метою...

а) усі відповіді правильні;

б) отримання від страхувальника інформації про об’єкт, що підлягає і і рахуванню;

в) оцінки фахівцями компанії рівня збитку;

г) підготовки проекту договору страхування.

5. Назвіть етап, який передує процесу “супровід страхового договору”

а) продаж страхового продукту;

б) розробка страхового продукту;

в) маркетингові дослідження;

г) оцінювання ризиків, які беруться на страхування.

6. Сукупність прийомів і методів рекламної роботи страховика, які іошоляють ототожнювати в масовій свідомості визначені страхові послуги з діяльністю тієї чн іншої страхової компанії, - це...

а) фірмовий стиль;

б)торгова марка;

в) бренд;

г) страховий менеджмент.

7. Що не належить до етапу проходження договору страхування?

а) суброгація;

б) подання потенційним страхувальником заяви про бажання укласти договір;

в) андерайтинг;

г) урегулювання претензій страхувальника.

8. Чим закінчується етап андерайтингу?

а) відмовою в наданні страхового захисту або прийняттям ризику на страхування;

б) відмовою в наданні страхового захисту;

в) прийняттям ризику на страхування;

г) заповненням заяви на страхування.

9. Яке визначення відповідає поняттю андерайтинг?:

а) оцінка ризиків страховика та потенційного страхувальника;

б) процедура, яка передбачає огляд об’єкта при прийнятті на страхування;

в) експертиза після настання страхового випадку;

г) процес розрахунку страхових тарифів.

10. Застереження, які належать до договору страхування, - це:

а) клаузула;

б) конверсія;

в) кумуляція страхових ризиків;

г) превенція.

11. Підставою для укладення договору є:

(а) заява;

б) анкета;

в) наявність предмета страхування;

г)правильно розраховані страхові тарифи.

12. Супровід договору страхування передбачає:

а) постійний контроль за ризиками, що змінюються, надання консультацій, виплата страхового відшкодування;

б) виконання клієнтом своїх обов’язків з дотримання норм безпеки, своєчасного виявлення можливих тенденцій у характері ризику;

в) моніторинг стану та якості страхових послуг;

г) залучення експертів.

13. Термін, на який може бути укладено договір при добровільному страхуванні, визначається...

а) за домовленістю сторін;

б) згідно із законами;

в) згідно з правилами страхування;

г) за пропозицією страховика.

14. Термін, на який може бути укладено договір, залежить від:

а) усі відповіді правильні;

б) особливостей прийнятого на страхування ризику;

в) платоспроможності страхувальника;

г) виду та форми здійснення страхування.

15. Договір страхування є недійсним у разі:

а) усі відповіді правильні;

б) якщо його укладено після страхового випадку;

в) якщо предметом договору страхування є майно, яке підлягає конфіскації на підставі судового вироку або рішення, що набуло законної сили;

г) подання страхувальником свідомо неправдивих відомостей про предмет її її опору страхування або про факт настання страхового випадку.

16. Підставою для відмови страховика у здійсненні страхових виплат або і і ріповою відшкодування не може бути...

а) дотримання страхувальником всіх умов договору;

б) вчинення страхувальником - фізичною особою умисного злочину, що 11|іігіпів до страхового випадку;

в) отримання страхувальником повного відшкодування збитків за майновим і ірихуванням від особи, винної у їх заподіянні;

г) несвоєчасне повідомлення страхувальником про настання страхового шншдку без поважних на це причин або створення страховикові перешкод у ми шичснні обставин, характеру та розміру збитків.