1.4.Показатели качества продукции по количеству характеризуемых свойств
Показатель, по которому принимается решение оценивать качество продукции, называется определяющим. Свойства, учитываемые определяющим показателем, могут характеризоваться единичными, комплексными (обобщающими) и (или) интегральными показателями, которые относятся к классификационному признаку показателей качества продукции по количеству характеризуемых свойств.
Единичные показатели характеризуют одно свойство продукции, составляющее ее качество применительно к определенным условиям создания, эксплуатации и потребления.
Комплексные (обобщающие) показатели являются средней величиной, учитывающей количественные оценки основных свойств продукции и их коэффициентов весомости.
Интегральные показатели отражают соотношение полезного эффекта от эксплуатации и затрат на приобретение и эксплуатацию продукции.
Оптимальным значением показателя качества продукции является такое, при котором достигается наибольший полезный эффект от эксплуатации (потребления) продукции при заданных затратах на ее создание и эксплуатацию (потребление).
Аналогичные показатели качества определяются для предметов потребления, однако они должны учитывать специфику назначения и использования этих предметов.
В мировой практике с целью оценки степени превосходства продукции используется градация (класс, сорт) — категория или разряд, присвоенные продукции, имеющей то же самое функциональное применение, но различные требования к качеству.
При численном обозначении высшему классу обычно присваивается число 1, а при обозначении количеством каких-либо знаков, например звездочек, обычно низший класс имеет меньшее количество таких знаков.
Согласно Федеральному закону РФ «О защите прав потребителей»:
по товарам длительного пользования изготовитель обязан устанавливать срок службы;
по продуктам питания, медикаментам, товарам бытовой химии - срок годности.
Эти два показателя устанавливают сроки, по истечении которых товар представляет опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становится непригодным для использования по назначению.
Особенности оценки качества продукции производственно-технического назначения и предметов потребления отражаются в отраслевой нормативно-технической документации, которая регламентирует выбор номенклатуры показателей качества, методики их расчета и область применения.
2.Практическая часть
2.1 Краткая характеристика предприятия
«Оконный континент» - компания, специализирующаяся на изготовлении и реализации пластиковых конструкций. Предприятие организованно в 2009 году, находящееся по адресу п.г.т.Оболенск, Серпуховского района. На данный момент штат состоит более чем из 500 человек.
За годы существования на оконном рынке компания выросла более чем на 250%.
«Оконный континент» входит в пятерку крупнейших российских оконных компаний. Достижения «Оконного континента» по производству высококачественных современных окон и дверей, по обновлению жилищного фонда Москвы и Московской области – это заслуженная гордость каждого сотрудника и комфорт каждого клиента.
Компания предлагает индивидуальные варианты исполнения заказа в зависимости от конкретных потребностей, пожеланий и возможностей заказчика. На высочайшем уровне всегда остается одно – непревзойденное качество немецкого профиля REHAU, элегантность и надежность фурнитуры MACO и высокая квалификация специалистов «Оконного континента». Используя современное автоматическое оборудование, компания производит пластиковые окна и двери любой конфигурации: прямоугольные, арочные, трапециевидные, многоугольные.
«Оконный континент» дважды признан лауреатом Национальной премии «Компания года»: «За успешную стратегию в бизнесе» в 2010 году и «За высокое качество и сервис» в 2011. Компания так же является лауреатом премии "Народная Марка" (2009 год)
В
2013 году Компания «Оконный континент» стала лауреатом премии «Берегите энергию» в номинации «Технологии в строительстве». Уже много лет «Оконный Континент» устанавливает профили высочайшего качества с высоким уровнем энергосбережения по всей России.
