- •Диплом.
- •Глава 1. Теоретические основы управления страховой компанией 5
- •Глава 2. Анализ эффективности деятельности страховой компании (на примере Филиала оао «ресо» в городе курорте Анапа) 22
- •Введение
- •Глава 1. Теоретические основы управления страховой компанией
- •Организация как объект управления
- •1.2.Управление социально – экономическими процессами на предприятии
- •1.3.Методология оценки эффективности управления организацией
- •Глава 2. Анализ эффективности деятельности страховой компании (на примере Филиала оао «ресо» в городе курорте Анапа)
- •2.1. Краткая характеристика объекта исследования
- •2.2. Анализ финансового состояния филиала оао «ресо» в городе курорте Анапа
- •2.3. Анализ эффективности маркетинговой стратегии на рынке страховых услуг
- •Список литературы
- •Приложения
1.2.Управление социально – экономическими процессами на предприятии
Социальная деятельность осуществляется посредством исторически сложившихся типов и форм взаимодействия и отношений человека с другими людьми. Она может осуществляться в различных сферах и на различных уровнях социальной организации
Процесс управления социальными процессами зависит от специфики социальной подсистемы на предприятии.
Социальная подсистема - это сообщество сотрудников организации, связанных между собой не только участием в едином трудовом процессе, но и неформальными отношениями, основанными на социальных потребностях и интересах.
При этом взаимосвязи между работниками предприятия могут быть двух типов, представленных на рисунке 1.8.
Рис.1.8. Вид структуры
В организации можно выделить следующие социальные процессы, представленные на рисунках 1.9 - 1.10.
Рис.1.9. Классификация социальных процессов (критерий классификации – их сущность)
В зависимости от того насколько масштабны социальные процессы. Их можно разбить на следующие группы:
Рис.1.10. Классификация социальных процессов (критерий классификации – масштаб)
В системе управления социальными процессами реализуются следующие функции, представленные на рисунке 1.11.
Рис.1.11. Основные функции управления социальными процессами
Экономическая деятельность – это не только собственно производство и реализация страхового продукта, но и иные ее стадии.
Экономическая деятельность предприятия рассматривается с точки зрения превращений и кругооборота финансового капитала.
Рис.1.12. Схема кругооборота капитала
Механизм экономического управления на предприятие имеет сложную структуру, состоящую из большого числа элементов. Следовательно, процесс управления на предприятии зависит от множества внешних и внутренних факторов, и правильности процесса управления определятся взаимодействием элементов системы.
Текущая деятельность связана с производством и реализацией страхового продукта на основе эффективного использования ресурсов. Для производства необходимы экономические ресурсы. В экономической литературе данные ресурсы называются факторами производства.
Классификация факторов производства представлена на рисунке 1.21
Рис. 1.13.Классификация факторов производства
Рассмотрим каждый фактор производства более подробно.
Труд — физическая и умственная деятельность человека, направленная на достижение полезного результата.
Земля — все, что предоставила природа в распоряжение человека для его производственной деятельности (земля, полезные ископаемые, вода, воздух, леса и пр.)
Технология — научные методы достижения практических целей, включая предпринимательские способности.
Капитал — накопленный запас средств в производительной, денежной и товарной формах, необходимых для создания материальных благ.
Факторы обладают взаимозаменяемостью. Она обусловлена разнообразными потребительскими свойствами продукта. В результате возможно производство любого продукта или блага при использовании различных факторов в разнообразных сочетаниях и пропорциях. Взаимозаменяемость также обусловлена и ограниченностью ресурсов, с одной стороны, и эффективностью их использования, с другой .
Ключевым моментом обеспечения процесса функционирования является его ресурсное обеспечение. Следовательно, процесс ресурсоснабжения направлен на использование факторов производства с точки зрения эффективности.
