Тема 3. Методологические основы менеджмента

Основные закономерности и принципы менеджмента. Интеграционные процессы в менеджменте. Принципы менеджмента, сформулированные А. Файолем. Целеполагание в менеджменте, миссия и цели организации. Стратегические и тактические цели организации, их различие. Целевая программа и правила постановки цели, дерево целей. Природа и состав функций менеджмена. Задачи и функции менеджмента, классификация задач менеджмента. Функции менеджмента, основные, связующие и частные функции управления. Планирование и организация как основные функции менеджмента. Мотивация и контроль как основные функции менеджмента. Понятие, сущность и классификация методов менеджмента. Характеристика методов менеджмента по объекту управления. Технология выбора методов управления в организации. Моделирование ситуаций и разработка решений.

Тема 4. Экономические и социально-психологические методы управления

Экономические методы управления в организации, общая характеристика. Маркетинг как метод управления. Планирование как метод управления, целевые комплексные программы. Основные различия плана, прогноза и программы как метода управления. Классификация методов прогнозирования развития организации. Финансовый метод управления, основные принципы. Социально-психологические методы управления в организации, общая характеристика мотивации, управления конфликтами и риск-менеджмента. Характеристика модели личности менеджера, биологическая, психологическая и социальная подструктура личности. Характеристика оптимальной модели личности менеджера. Тренинги и упражнения по формированию биологической, психологической и социальной подструктуры личности менеджера.

Тема 5. Организационная структура управления и управленческие решения

Организационные отношения в системе менеджмента. Формы организации системы менеджмента. Понятие организационной структуры управления, принципы формирования эффективной структуры управления. Бюрократический тип оргструктуры управления. Линейно-функциональная, штабная и дивизиональная структуры управления. Разновидности современныхоргструктур управления (проектные, матричные, бригадная, целевая). Классический, поведенческий и ситуационный подход к анализу и проектированию оргструктур управления. Принципы проектирования оргструктур по видам функций и видам продукции. Принципы проектирования оргструктур по территориям и потребителям. Схема работ при формировании оргструктуры управления. Основные этапы построения гибкой организационной структуры управления, методика реинжиниринга. Стадии процесса принятия управленческих решений, основные процедуры стадии подготовки решения. Характеристика понятий «цель», «альтернатива», «исход». Принятие управленческих решений в условиях определенности, риска, неопределенности и противодействия. Информационно-компьюторная поддержка управленческих решений. Моделирование управленческих решений. Типы экономических моделей организаций (паспорт организации, бизнес-план, модели «прогноз», «баланс»).

Тема 6. Стратегическое и оперативное управление, управление операциями и контроль

Сущность и различие стратегического и оперативного управления. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента. Особенности стратегического планирования на предприятии. Формулирование миссии, целей и задач при стратегическом управлении. Анализ внешней и внутренней среды при стратегическом управлении. Оперативно-календарный метод управления. Системный подход к управлению операциями, операционная система организации и ее связь с маркетинговой, финансовой и кадровой системами. Проектирование изделий, продуктов и услуг, оперативное управление выпуска продукции. Управление запасами, особенности японского подхода «точно вовремя». Оперативное управление производством, учетно-плановый график Ганта. Регулирование и контроль в системе менеджмента. Сущность контроля, предварительный, текущий и заключительный контроль. Процесс контроля и его этапы: установление стандартов, измерение и сопоставление результатов, оценка результатов. Основные требования эффективного контроля. Стратегический и оперативный контроллинг.