Сапа менеджмент жүйесі

1. Сапа менеджмент жүйесі

А. Өнім және қызметтің сапасын жақсарту

Б. Тұтынушылардың талаптарын қанағаттандыруды жақсату

С. Сапа саласындағы өзара байланыс пен өзара әсер ету элементтерінің жиынтығы

Д. Қоғамның талаптарын қанағаттандыруды жақсарту

Е. Жеткізушінің талаптарын қанағаттандыруды ұйғару

2. Сапа менеджменті жүйесі міндеті –бұл

А. халықаралық мақұлдауға жету

Б. өндірістік және қаржылық саланы көбейту

С. қызметкерлердің талаптарын қанағаттандыруды арттыру

Д. өнім және қызметте ақау болмауы үшін жұмысты бақылап отыру

Е. Қызметкерлер мен басшылардың арасындағы өзара байланысты жақсарту

3. ИСО қағидаларының бірі болатын, ол

А. жетекшінің көшбасшылығы

Б. сапаны жаппай оқыту

С. қорларды консервілеу

Д. қоршаған ортаны жақсату

Е. «дәл уақытында» қағидасы бойынша жұмыс істеу

4. Сапаның жаппай менеджментінің қағидасының (TQM) бірі болатын

А. үдерісті ұлғайту

Б. бақылаудың статистикалық әдістері

С. басқарудың жүйелі құрылымы

Д. мамандықты жетілдіру

Е. Технологиялық мәселелерді шешу

5. Қай елде сапа жүйесін жетілдіру қағидасы Э.Деминг сыйлығын беріп, іске асырылған?

А. АҚШ –та

Б. Жапонияда

С. Ресейде

Д. Францияда

Е. Англияда

6. АҚШ – та ұлттық сапа сыйлығы болатын, ол

А. Ф.Тейлер атындағы

Б. В. Шухарт атындағы

С. А. Фейгенбаум атындағы

Д. М. Болдридж атындағы

Е. Э.Деминг атындағы

7. Еуропалық сапа сыйлығын құрушы

А. Еуропалық кәсіпкерлер Ассоцациясы

Б. Еуропалық сапасы басқару фонды (ЕFQM)

С. Техникалық реттеу комитеті

Д. Сертификаторлардың Еуропалық Ассоцациясы

8. Сапа менеджментінің төртінші қағидасы қалай аталады?

А. Ақпаратты талдау

В.Клиенттің қанағаттану дәрежесін бақылау

С. Үдерістік қадам

Д.Қорларды шоғырландыру

Е. Кірісті көбейту

9. Сапа жүйесінің алтыншы қағидасы қалай аталады?

А. Үдерісті әрдайым жетілдіру

В.Қызметкерледің қызығушылығы.

С. Өнімнің сапасын бақылау

Д. Үзбей жақсарту

Е. Қызметтің сапасын бақылау

10. 2015 жылдың 1 қаңтарынан бастап КО қалай аталады?

А. Еуразиялық экономикалық кеңес

В. Еуразиялық комиссия

С.Еуразиялық форум

Д. Еуразиялық конференция

Е. Бірегей экономикалық кеңістік

11. Мемлекеттер шекарасы арқылы тауарлар тасымалдау бойынша КО ішінде қандай режим әрекет етеді?

А. Қатты режим

В. Ресми режим

С. Айрықша режим

Д. Оңай режим

Е. Жеңілдікті режим

12. ДСҰ және КО шеңберінде барлық нысандар және тауарлар қандай халықаралық құжаттың талаптарына сәйкес еркін түсуі керек.

А. Мемлекеттік сынақтар нәтижелерін өзара мақұлдау туралы туралы келісім бойынша

В. Зертханаларды аккредиттеу саласында қызметтестік бойынша халықаралық

С. Аккредиттеу бойынша халықаралық форумның

Д. Саудадағы техникалық кедергілір бойынша келісіммен

Е. Өзара мақұлдау келсімімен (MRA)

13. Жылдың қай күнінде халықаралық қоғамдастық Бүкіләлемдік стандарттар күнін атап өтеді?

А.14 қыркүйекте

В. 14 қазанда

С. 14 қарашада

Д. 24 қарашада

Е. 24 желтоқсанда

14.ҚР Президентінің сапа сыйлығын белгілеген жыл ?

А. 2002

Б. 2003

С. 2006

Д. 2007

Е. 2008

15. ИСО ХС сәйкес «сапа тұзағы» түсініледі

А. байланыстырылатын тармақтар

Б. белсенділендіру теориясы

С. мамандық деңгейін жоғарлату

Д. дөңгелек түрінде тұйық өнімнің өмірлік циклі

Е. үдерісті жетілдіру

16. ДСҰ құқықтық механизмі мынамен реттеледі

А. сыртқы сауда режимі туралы меморандуммен

Б. кедендік –тарифтік саясатпен

С. саудағы технологиялық кедергілер бойынша келісімімен

Д. СМЖ талдауымен

Е. СМЖ жақсарту шаралары бойынша шешімдер қабылдаумен

17.« НАССР қағидалары негізінде тағам өнімдерінің сапсын басқару» бойынша ҚР-да қай стандарт дайындалды ?

А. ҚР СТ 1306-2004

В. ҚР СТ 1099-2002

С.ГОСТ 17164-71

Д. ҚР СТ 1179-2003

Е. ҚР СТ 3.53-2004

18.НАССР жүйесінің негізгі жағдайлары қай стандартта белгілінген ?

А. ХС ИСО 22000

В. ХС ИСО 9001

С. ХС ИСО 14001

Д. ХС ОНSAS 18001

Е. ХС SA 8000

19.Әлеуметтік жауапкершілік

А. Мекемелерге экономикалық әлеуметтік және экологиялық мәселелерді шешуге мүмкіндік беретін теңдестірілген қадам

В. « Тәуекелдерді және қиын – қыстау бақылау нүктелері» жүйесі

С. ҚР-да менеджмент жүйесінің даму концепциясы

Д. Ықпалдасқан менеджмент жүйесін енгізу

Е. Кәсіпорында әлеуметтік – экологиялық мәселелерді шешу

20.Қазіргі заманғы менеджмент жүйелерін енгізу бойынша ҚР-да менеджмент жүйелерін дамытуконцепциясы қанша уақытқа дайындалады?

А. 2011 жылға дейінгі кезеңге

В. 2012 жылға дейінгі кезеңге

С. 2013 жылға дейінгі кезеңге

Д. 2015 жылға дейінгі кезеңге

Е. 2014 жылға дейінгі кезеңге

21.Ықпалдасқан менеджмент жүйесі?

А. Екі немесе одан да көп ХС талаптарына жауап беретін және бір бүтін сияқты жұмыс істейтін,жалпы менеджмент жүйесінің бөлігі

В. Мемлекеттік атқарушы мекемелердің ЫМЖ жасауға және енгізуге қатысуы

С. Консалтингтік мекемелердің ЫМЖ дайындауға және енгізуге қатысуы

Д. СМЖ енгізу кезінде, өзінің құзырлы шегінде, компанияның әрбір қызметкерлерінің қатысуы.

Е. Халықаралық талаптрға сәйкес, қазіргі заманғы менеджмент жүйесін енгізу

22.Сапа қызметінің қызметкерлері және команда мүшелері қай стандарттың талаптары бойынша дайындық өтуі қажет?

А. ХС ИСО 22000

В. ХС SA 8000

C. ҚР СТ 3.4-2008

Д. ХС ИСО 9001

Е. ХС ИСО 14001

23.Талдау нысанының бірі болатын, ол

A.TQM іске асыру

В. Деминг қағидалары

С. ДСҰ құқықтық тетіктері

Д. Өнімдер мен қызметтер туралы ақпарат

Е.Техникалық регламент

24.Кедендік одақ шеңберінде қандай саясат қамтамасыз етіледі?

А.ықпалдастыру

Б. техникалық реттеу

С. тауардың, қызметтің еркін қозғалысы

Д. экономикалық

Е. диверсификация

25. ЕАЭО шеңберінде өнімдер нормалары қандай құжатпен реттеледі?

А. стандартпен

Б. сертификатпен

С. техникалық регламентпен

Д. декларациямен

Е. куәлікпен

26. ДСҰ кірудің Қазақстан үшін негізгі тиімділігінің бірі – ол:

А. сәйкестікті, үдерістерді енгізуді қамтамасыз ету

Б. кемсітілусіз негізінде саудада ең оңтайлы режим

С. жоғары технологиялық өндірісті игеру

Д. СМЖ-не кезеңдік талдау жүргізу

Е. СМЖ жақсарту шаралары бойынша шешім қабылдау

27.Қазіргі заманғы менеджмент жүйелерін енгізу бойынша ҚР да менеджмент жүйелерін дамыту концепсиясы қанша уақытқа дайындалады?

А. 2011 жылға дейінгі кезеңге

Б. 2012 жылға дейінгі кезеңге

С. 2013 жылға дейінгі кезеңге

Д. 2015 жылға дейінгі кезеңге

Е. 2014 жылға дейінгі кезеңге

28.ЕАЭО мүше елдері техникалық регламентті қабылдау бойынша өздерінің өкілеттігін кімге береді?

А. мемлекетаралық кеңеске

Б. техникалық реттеу және метрология комитетіне

С. мемлекеттік бақылау және қадағалау

Д. кедендік одақ Комиссиясына

Е. мемстандартқа

29.Сапа қызметінің қызметкерлері және команда мүшелері қай стандарттың талаптары бойынша дайындықтан өтуі қажет?

А. ХС ИСО 22000

Б. ХС SA 8000

C. ҚР СТ 3.4-2008

Д. ХС ИСО 9001

Е. ХС ИСО 14001

30.OHSAS 18000 дегеніміз не?

А. әлеуметтік жауапкершілік жүйесі

Б. еңбекті қорғау және қауіпсіздік жүйесі

С. экологиялық менеджмент жүйесі

Д. сапа менеджмент жүйесі

Е. кәсіби қауіпсіздік және денсаулық менеджмент жүйесі

Емтихандық билеттері «Технологиялар, жабдықтар және стандарттау» кафедрасының мәжілісінде қаралды және мақұлданды

(хаттама № 7 23. 02. 2015ж.)

Кафедра меңгерушісі ____________ а./ш.ғ.к. Қаржаубаев Қ.Е.