3.3Покупательский спрос на продукцию ооо «Сангурай»

Рыночная сегментация представляет собой, с одной стороны, метод для нахождения частей рынка и определения объектов, на которые направлена маркетинговая деятельность предприятий. С другой стороны, — это управленческий подход к процессу принятия предприятием решений на рынке, основа для выбора правильного сочетания элементов маркетинга. Сегментация проводится с целью максимального удовлетворения запросов потребителей в различных товарах, а также рационализации затрат предприятия- изготовителя на разработку программы производства, выпуск и реализацию товара.

Объектами сегментации являются, прежде всего, потребители. Выделенные особым образом, обладающие определенными общими признаками они составляют сегмент рынка. Под сегментацией понимается разделение рынка на сегменты, различающиеся своими параметрами или реакцией на те или иные виды деятельности на рынке (рекламу, методы сбыта).

Несмотря на возможность осуществления сегментации рынка по различным объектам, основное внимание в маркетинге уделяется поиску однородных групп потребителей, имеющих сходные предпочтения и одинаково реагирующих на маркетинговые предложения.

Необходимым условием сегментации является неоднородность ожидания покупателей и покупательских состояний. Достаточными для успешной реализации принципов сегментации являются следующие условия:

- способность предприятия (организации) осуществлять дифференциацию структуры маркетинга (цен, способов стимулирования сбыта, места продажи, продукции);

- выбранный сегмент должен быть достаточно устойчивым, емким и иметь перспективы роста;

- предприятие должно располагать данными о выбранном сегменте, измерить его характеристики и требования;

- выбранный сегмент должен быть доступным для предприятия, т.е. иметь соответствующие каналы сбыта и распределения продукции, систему доставки изделий потребителям;

предприятие должно иметь контакт с сегментом (например, через каналы личной и массовой коммуникации);

Рыночный сегмент — это группа потребителей, характеризующаяся однотипной реакцией на предлагаемые продукт и на набор маркетинговых стимулов.

Сегментация рынка по группам потребителей питьевой воды была проведена по нескольким критериям.

1. Предпочтения по полу:

Мужчины 49,80%, женщины 50,20%.

2. Предпочтения по возрастному критерию:

25-29 лет 25%

30-35 лет 27%

15-19 лет 6%

20-24 лет 19%

35-40 лет 29%

В анкетировании принимало участие 20 человек в возрасте от 19 и старше. Респонденты были представлены в различных возрастных категориях, для выявления покупательских способностей целевой аудитории.

Уважаемые покупатели потратьте, пожалуйста, несколько минут своего времени на заполнение следующей анкеты:

1 Вопрос: Воду каких производителей вы покупаете чаще всего?

А) «Сангурай»

Б) «Славда»

В) «Родник»

Г) «Ласточка»

Проанализировав 1 вопрос анкеты можно сделать следующие вывода, что большинство респондентов предпочитают воду «Сангурай» - 45 процентов, магазин «Славда» предпочитают 15 процентов респондентов, 23 процента респондентов выбрали магазин «Ласточка», остальные 17 процентов выбрали магазин «Родник».

2 Вопрос: Как часто вы покупаете воду сангурай?

А) Каждые 2-3 недели

Б) Раз в месяц

В) не покупаю

Г) Раз в год

По данной диаграмме видно, что 35 процентов опрошенных людей покупают минеральную воду каждые 2-3недели, 30 процентов выбрали вариант ответа раз в год, 25 процентов приобретают минеральную воду раз в месяц, а остальные 10 процентов респонденты ответили не покупаю.

3 Вопрос: Что влияет на ваш выбор минеральной воды в первую очередь?

А) Удобство расположения (Близость к дому/работе)

Б) Доступные  цены

В) Качество товара

Проанализировав 3 вопрос анкеты можно увидеть, что 35 процентов респондентов выбрали магазин из-за качества товара, 20 процентов респондентов предпочли ответ удобство расположения, так же 20 процентов привлекает ассортимент данного предприятия, 17 процентов опрошенных привлекают доступные цены на товар

4 Вопрос: Какую продукцию вы покупаете чаще всего в «Сангурай»?

А) Квас

Б) Дюшес

В) Газированная

Г) Не газированная

Д) С днем рождения

Исходя из полученных данных, на вопрос 4 респонденты выбрали: вариант ответа не газированная – 28 процентов, 27 процентов чаще всего покупают газированную, 19 процентов приходят за квасом, 14 процентов приобретают дюшес, а остальные 12 процентов выбрали ответ «С днем рождения».

5 Вопрос: Как вы охарактеризуете цены на товары в «Сангурай»?

А) Низкие

Б) Доступные

В) Не допустимые для меня

По данной диаграмме видно следующие, 58 процентов опрошенных считают цены на товары доступные, 25 процентов ответили, что цены по сравнению с другими предприятиями низкие, 17 процентов выбрали ответ «не доступные для меня».

6 Вопрос: Пользуетесь ли вы доставкой воды на дом ,офисы,уч учкреждения «Сангурай»?

А) Да

Б) Нет

Проанализировав 6 вопрос можно сделать выводы, что 43 процента респондентов не пользуются доставкой воды, 57 процентов – выбрали ответ «да».

7 Вопрос: На сколько вы оцените качество продукции ООО «Сангурай»?

А) Отличное

Б) Среднее В) Низкое

Проанализировав 7 вопрос анкеты можно увидеть, что 68 процентов респондентов считают качество продукции ООО «Сангурай» отличным, 20 процентов считают – средним, остальные 12 процентов выбрали ответ «низкое».

8 Вопрос: Нравится ли вам обслуживание ?

А) Да

Б) Нет

На 8 вопрос респонденты выбрали ответ «да» - 93 процента, 7 процентов опрошенных не нравиться обслуживания.

9 Вопрос: Как вы узнали о предприятии ООО «Сангурай»?

А) Через СМИ

Б) С помощью рекламных вывесок

В) От друзей, коллег, знакомых и др.

Г) При помощи сотрудников предприятия.

10 Вопрос: Ваш социальный статус?

А) Рабочий

Б) Пенсионер

В) Управляющий-руководитель

Г) Бизнесмен

Д) Студент

Е) Безработный

На предлагаемы вопрос респонденты ответили следующим образом: 45 процентов являются рабочими, 24 процента выбрали ответ «управляющий-руководитель», 13 процентов респондентов – пенсионеры, 10 процентов занимаются бизнесам, а остальные 3 процента – безработные.

11 Вопрос: Ваш пол?

А) Женский

Б) Мужской

На вопрос 11 респонденты ответили следующим образом: 50процента респондентов являются мужчины, 50 процентов – женщины.

12 Вопрос: Ваш ежемесячный доход (в рублях)?

А) меньше 10 000

Б) от 10 000 до 25 000

В) от 25 000 до 35 000

Г) от 35 до 45 000

Д) свыше 45 000

Проанализировав, 12 вопрос можно сдалась выводы, 35 процентов опрошенных доход которых находиться в пределах от 10000 до 25000 рублей, 27 ответили – от 25000 до 35000 рублей, 15 процентов респондентов выбрали ответ «от 35 до 45000 рублей», 13 процентов респондентов получают ежемесячную зарплату в пределах меньше 10000 рублей, 10 процентов респондентов выбрали вариант ответа «свыше 45000 рублей».

По исследованию покупательского спроса на предприятии ООО «Сангурай» можно сделать следующий вывод: сегмент данного рынка являются мужчины и женщины ,а так же учебные заведения ,детские сады, офисы.Покупателей привлекает качество, доступность цен и оперативная доставка. Предприятие ООО «Сангурай» является профессиональной компанией на рынке города Артема.