Глоссарий

Общение – это взаимодействие двух или более людей с целью обмена информацией познавательного или эмоционально-оценочного характера, с целью влияния на других людей.

Структура общения – это совокупность основных элементов, из которых складывается процесс общения.

Материальный вид общения – обмен предметами и продуктами деятельности.

Когнитивный вид общения – обмен знаниями.

Кондиционный вид общения – обмен психическими или физиологическими состояниями.

Мотивационный вид общения – обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами, потребностями.

Деятельностный вид общения – обмен действиями, операциями, умениями, навыками.

Биологический вид общения – это общение, необходимое для поддержания, сохранения и развития организма.

Социальное общение – это вид общения, целью которого является расширение и укрепление межличностных контактов, установление и развитие интерперсональных отношений, личностного роста индивида.

Невербальное общение – это общение при помощи мимики, жестов и пантомимики, через прямые сенсорные или телесные контакты.

Коммуникативная сторона общения – состоит в обмене информацией между общающимися индивидами.

Коммуникативные барьеры – психологические препятствия на пути адекватной передачи информации.

Интерактивная сторона – организация взаимодействия между общающимися индивидами, т.е. в обмене не только знаниями, идеями, но и действиями.

Перцептивная сторона общения – процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания.

Идентификация – способ познания другого, при котором предположение об его внутреннем состоянии строится на основе попытки поставить себя на место партнера по общению.

Эмпатия – это эмоциональное вчувствование или сопереживание другому человеку.

Аттракция – особая форма познания другого человека, основанная на формирования по отношению к нему устойчивого позитивного чувства.

Социальная рефлексия – способность человека представить, как он воспринимается партнером по общению.

III. Блок контроля знаний

Вопросы для активизации познавательной деятельности студентов при изучении нового материала:

1. Каким способом можно оценить процесс общения?

2. В чем специфика межличностной коммуникации?

3. В чем заключается роль обратной связи при передаче информации?

4. Перечислите средства невербальной коммуникации?

5. Каким образом процесс восприятия друг друга партнерами по общению влияет на возникающие между ними отношения?

6. Перечислите составляющие физического и социального обликов субъекта восприятия, влияющие на процесс социальной перцепции.

Вопросы для закрепления и систематизации полученных знаний:

1. Какие виды общения вы знаете?

2. Дайте характеристику уровней общения.

3. Охарактеризуйте стороны общения.

4. Какие существуют виды коммуникативных барьеров?

5. Как происходит процесс восприятия одним человеком другого?

6. Что такое социальная перцепция?

7. Перечислите механизмы, влияющие на оценку объекта восприятия.

8. Что такое эмпатия? Почему эмпатию выделяют как профессионально важное качество медицинского персонала?

9. Объясните содержание понятия «кооперация».

8