Арт-директор

Пп “Space4u”

Івент-менеджер

Головний бухгалтер

Маркетолог

Адміністратор

ІТ-менеджер

Промоутер

Рис. 3.1. Організаційна структура управління підприємством

Слід звернути увагу на те що, важливою складовою успіху даного креативного закладу буде його вдале місце розташування – поблизу центу міста Чернівці (10 хвилин до Центральної площі), навпроти зупинки маршрутного таксі. Цінним плюсом є також гарний вид з вікон коворкінгу.

Площа орендованого під офіс приміщення становить 100 кв. м. У вартість орендної плати включено:

• цілодобову охорону офісу та прилеглої території;

• євроремонт;

• систему опалення і вентиляції;

• телефонну лінію;

• наявність незаповненого паркінгу з відповідною числу можливих співробітників офісу кількістю паркомісць;

• забезпечення Wi-Fi доступу до мережі Інтернет;

• організацію прибирання коворкінг-центру;

• послуги страхування приміщення.

Для розробки та втілення креативного дизайну спільного офісу знадобиться 2 місяці. Один із найкращих варіантів дизайну для ПП “Space4u” – інтер’єр у стилі “лофт” (фабричний) із сучасними елементами: в ньому переважатиме червона цегла, високі вікна, масивні дерев’яні балки на стелі.

Важливо скористатися досвідом вже існуючих в Україні коворкінгів з розподілу простору на різні робочі і відпочинкові зони, окремі робочі місця. У перші 2 місяці слід зробити необхідний мінімум – облаштувати конференц-зал, переговорну, індивідуальні місця для роботи клієнтів, а в подальшому, спостерігаючи за поведінкою і стилем праці відвідувачів, вдосконалювати дизайн усіх зон коворкінг-центру. Оформлення приміщення закладу має бути нестандартним, таким що надихає, з елементами екологічної та економічної системи. До основних зон коворкінг-центру “Space4u” належать:

• рецепція та офіс управління;

• зона для зберігання особистих речей та велосипедів;

• 15 сучасних офісних робочих місць;

• лаундж-зона;

• конференц-зал;

• переговорна;

• спортивний міні-куточок;

• WC (у перспективі – душова кімната);

• кухонна зона.

Організація робочих місць за визначеною концепцією креативного простору потребує придбання і встановлення якісного офісного обладнання (комп’ютерів, принтерів/сканерів/копірів, веб-камер, проектора та проекційного екрана, телевізора, фліпчарту, мікрофона тощо), обладнання для кухонного куточка, офісних і кухонних меблів, устаткування для зони спортивних занять і відпочинку.

4. Маркетинговий план

Асортимент послуг. Для збереження конкурентних переваг новостворюваного коворкінг-центру обрано сфокусовану конкурентну стратегію (ринкової ніші), що зорієнтована на вузький сегмент клієнтів (сформовану завдяки зусиллям проектної команди спільноту), де підприємство випереджатиме конкурентів при їх появі. Підтримка стратегії полягає у забезпеченні високого рівня обслуговування, розширення присутності на ринку.

Асортиментний набір послуг ПП “Space4u” передбачає задоволення особливих потреб цільової аудиторії та відповідність обраній ніші ринку. Важливе завдання керівництва підприємства – привабити професійну спільноту хорошим іміджем та вигідними фінансовими умовами.

Перелік основних видів послуг коворкінг-центру “Space4u”:

• оренда 1 закріпленого обладнаного робочого місця (на день або на місяць);

• доступ у коворкінг без закріпленого місця (на день або на місяць);

• можливість оренди цілого офісу;

• оренда обладнаного конференц-залу на 15 людей, професійної переговорної для зустрічі з клієнтами, партнерами;

• дисконтні клубні карти для постійних відвідувачів;

• можливість скористатися послугами офісу перший раз безкоштовно;

• організація у приміщенні центру курсів підтримки стартапів, навчальних семінарів, тренінгів, кінопоказів, тематичних конференцій, концертів, маркетів вихідного дня, вечірок, виставок тощо;

• послуги бухгалтерії;

• проведення заходів із залученням передових зарубіжних фахівців;

• додатковий сервіс для зручності клієнтів: зберігання особистих речей, велосипедів; доставка обідів, піци, будь-яких товарів чи білетів; продаж товарів (зокрема, fair-trade); знижки на таксі.

Сервіс, що включений у вартість послуг: Wi-fi, меблі, вся необхідна офісна техніка та канцелярія, міський телефон, проектор з екраном для презентацій, фліпчарт, доступ до кухні, снеки, книги та бізнес-журнали, ігри, бігова доріжка, переговорна, паркінг, особиста сторінка на сайті.

Варто зробити наголос, що освітні програми (курси, семінари), які проводитимуться на території центру, можуть принести до половини виручки та створюватимуть потужну поточну рекламу бізнесу. Найбільш прибутковими є маркети вихідного дня та тематичні конференції.

Також коворкінг-центр – ідеальний партнер місцевих ЗМІ: місце для інтерв’ю, фотосесій. Взаємовигідна співпраця полягає у промо-підтримці зі сторони ЗМІ, наданні пільгових умов оренди робочого місця для позаштатних кореспондентів, дизайнерів, рекламістів, дистриб’юторів видань та каналів зі сторони керівництва креативного простору. У перші місяці роботи центру слід також звернути увагу на безкоштовні та дешеві відкриті програми різних напрямків, що відзначаються високою відвідуваністю, а згодом – залишати лише найприбутковіші проекти.

Організація рекламної кампанії.

Бюджет стартової маркетингової промо-акції – 15,34 тис. грн. Її реалізація передбачається за 1 місяць до відкриття коворкінгу “Space4u”. Перш за все, програма просування даного креативного простору націлена на ознайомлення потенційних клієнтів із перевагами офісу нового формату та формування стійкої ком’юніті (спільноти постійних відвідувачів 1-2 суміжних професій). Ця програма включає наступні маркетингові заходи:

- реклама на радіо Люкс ФМ, у профільних періодичних виданнях;

- створення власного сайту в Інтернет, сторінок у соцмережах, реклама на форумах;

- пропозиція безоплатного використання приміщення центру місцевим ЗМІ для інтерв’ю і фотосесій за місяць до відкриття коворкінгу;

- сіті-лайти, розповсюдження флаєрів, фірмових календариків;

- організація безкоштовного тематичного тренінгу у приміщенні центру для привернення уваги потенційних клієнтів.

Поточні витрати на рекламу коворкінгу – 2 тис. грн. на місяць. Ці кошти будуть спрямовані на онлайн-рекламу, підтримку власного сайту, сторінок у соцмережах, друк флаєрів, сувенірну продукцію. Загальновідомо, що найкраща реклама для закладу такого типу – це позитивні відгуки відвідувачів та поширення ними інформації про офіс серед своїх знайомих.