Тема 4. Группа как субъект организационного поведения. Формирование группового поведения в организации

Основой любой организации и ее главным богатством являются люди. Человек в настоящее время стал не только ключевым и самым ценным «ресурсом» организации, но и самым дорогостоящим.

Группа – это общность людей, которые регулярно взаимодействуют друг с другом для достижения определенной цели и считают себя целым, отличным от других групп и отдельных работников.

Существуют разные критерии, по которым классифицируют группы. Например, в зависимости от характера совместной деятельности они могут быть производственные, учебные, семейные и т. п.; в зависимости от длительности существования - постоянные или временные и т.д. Одни группы создаются директивно по воле руководства организации для выполнения ее целей, имеют официальный статут -это формальные группы, другие − добровольно самими работниками для удовлетворения своих различных потребностей, т.е. неформальные; по численному составу - «большая» и «малая» группы. Кроме того могут быть референтная, ингруппа и аутгруппа.

Стадии развития групп.

Любая группа в своем развитии проходит через следующие этапы, которые формируют пятиступенчатую модель развития группы.

Начальная стадия формирования – Притирка - Обеспечение сплоченности членов группы - Стадия наивысшей работоспособности и производительности - Заключительная стадия.

Однако, по мнению психологов, жизненный цикл группы работников проходит четыре стадии: адаптация - идентификация - интеграция - распад.

Эффективность группы − степень реализации общих целей группы (с учетом удовлетворения, которое испытывают члены группы от того, что они состоят в группе).

На формирование потенциала группы оказывают влияние все ее основные характеристики. Но особое место среди них занимают групповые качественные и количественные нормы.

К качественным относятся:

1) профессиональная сработанность группы, показателями которой являются взаимозаменяемость, взаимодополняемость и взаимоответственность;

2) морально-психологическая сплоченность, проявляющаяся в нормах взаимопомощи и взаимоподдержки;

3) стиль лидера.

В группу количественных факторов Ю.Д. Красовский включает (Б 5):

1) групповой уровень притязаний, то есть настроенность работников на достижение промежуточных и конечных результатов;

2) квалифицированный потенциал, достаточный для реализации итоговых и внеплановых показателей;

3) требования к конечному результату, который определяет групповую работу;

4) открытость оценок работы группы со стороны руководителя, особенно в ситуациях межгруппового соперничества;

5) половозрастной состав;

6) внутригрупповые межличностные коммуникации;

7) время существования группы;

8) групповую норму производительности.

Эффективность группового процесса можно представить в следующем виде:

Потенциальная эффективность работы группы + Преимущества коллективной работы − Потери и просчеты в работе = Эффективность работы группы

Задания к теме 4

Задание 4.1.

Сделайте классификацию Вашего коллектива. Какие неформальные группы есть в нем?

Задание 4.2.

Провести анализ эффективности работы Вашей группы на основании пара­метров и принципов эффективности.