Тема 16. Методы управления фирмой в условиях нестабильного рынка

16.1. Методы управления, применяемые фирмами при различных уров­нях нестабильности рынка

Методы управления, применяемые фирмами, зависят от рыночной ситуа­ции и, главным образом, от степени ее нестабильности (рис. 2.8 тема 2).

А. Методы управления, основанные на контроле:

- справочники, инструкции,

- финансовый контроль.

Б. Методы управления, основанные на экстраполяции:

- долгосрочное планирование,

- составление бюджетов текущих расходов и капитальных вложений,

- целевое управление.

В. Методы управления, направленные на предвидение изменений:

- стратегическое планирование (рис. 16.1),

- выбор стратегических позиций.

Таким образом, при стратегическом планировании добавляется еще одна петля управления (по стратегическим программам), экстраполяция заменя­ется развернутым стратегическим анализом.

Г. При управлении на основе гибких экстренных решений применяют:

- ранжирование стратегических задач (рис. 16.2),

- управление по слабым сигналам,

- управление в условиях неожиданных событий.

Рис. 16.1. Схема стратегического планирования

Рис. 16.2. Схема управления путем ранжирования стратегических задач

При уровне нестабильности порядка 4 - 5 баллов фирма, дожидаясь силь­ного сигнала, может опоздать с решением. Поэтому следует начать действо­вать уже при слабых сигналах по табл. 16.1.

Таблица 16.1

Действия фирмы при слабых сигналах

Сила сигнала	Характер мер
1. Опасность или новая возможность осознаются	Наблюдение за внешней средой Определение относительной силы слабых сигналов
2. Источники опасности или новой возможности становятся ясны	Снижение внешней стратегической уязвимости Повышение гибкости внутри фирмы
3. Масштабы явления прини­мают конкретные очертания	Разработка подготовительных планов и осуществление предварительных мер
4. Пути решения проблемы определяются	Планы практических мероприятий и их осуществление

При нестабильности внешней среды фирмы порядка 5 - необходимо соз­дание в фирме системы чрезвычайных мер:

- создание коммуникационной сети связей для чрезвычайных ситуаций (невзирая на границы подразделений);

- перераспределение обязанностей высшего руководства: группы по кон­тролю и сохранению здорового морального климата, обеспечению обычной работы с минимумом срывов и по чрезвычайным обстоятельствам;

- создание сети оперативных групп с обеспечением связи между ними с учетом заблаговременных тренировок по действиям в возможных ситуациях;

- создание четкого сценария действий в предлагаемых ситуациях.

Естественно, что характер руководства усложняется по мере повышения нестабильности внешней среды. Обычно такое повышение сложности управ­ления стоит больших средств и может оказаться вредным, если фактически внешняя среда относительно стабильна.

Таким образом, одной из важных задач руководства фирмы является точ­ное определение индекса нестабильности внешней рыночной среды и созда­ние соответствующей оптимальной структуры управления. Если руководство не желает усложнять структуру управления, то оно должно упростить страте­гические позиции, покинув опасные зоны бизнеса.