Общие цели

Политико–правовые факторы:\

- правительственная стабильность;

- налоговая политика и

законодательство в этой сфере;

- антимонопольное

Законодательство;

- законы по охране природной

среды;

- регулирование занятости населения;

- внешнеэкономическое

законодательство;

- позиция государства по отношению

к иностранному капиталу;

- профсоюзы и другие группы давления

(политического, экономического и т.п.)

Экономические факторы:

- тенденции валового

национального продукта;

- стадия делового цикла;

- процентная ставка и курс

национальной валюты;

- количество денег в обращении;

- уровень инфляции;

- уровень безработицы;

- контроль над ценами и заработной

платой;

- цены на энергоресурсы;

- инвестиционная политика.

Социокультурные факторы:

- демографическая структура населения;

- стиль жизни, обычаи и привычки;

- социальная мобильность населения;

- активность потребителей.

Технологические факторы:

- затраты на НИОКР из разных

источников;

- защита интеллектуальной

собственности;

- государственная политика в области

НТП;

- новые продукты (скорость обновления,

Источники идей).

Вопросы

Варианты ответа

1

2

3

4

5

1. Рынок

1. Хорошо ли фирма знает свой рынок?

2. Каковы перспективы развития вашей отрасли?

3. Как изменилась доля фирмы на рынке?

Совсем не

знает

Падение

более чем на 5%

Уменьши

лась на 3%

Не знает

Падение на 1 – 5%

Уменьши

лась на 1%

Приблизи

тельно знает

Без изменений

Не изменилась на 1%

Хорошо знает

Рост на

1 – 5%

Увеличи

лась на 3%

Очень хорошо знает

Рост свыше 5%

Увеличи лась

2. Конкуренты

4. Сколько у вас крнкурентов?

5. Каковы затраты фирмы на НИОКР в сравнении с конкурентами?

6. Оцените ваши конкурентные преимущества

Очень много

30%

Нет преиму

ществ

Много

50%

Незначи

тельные

Несколько

65%

Умерен

ные

Немного

75%

Значитель

ные

Нет конкурентов

90%

Весьма значи

тельные

III. Потребители

7. Когда вы в последний раз выясняли отношение покупателей к вашему товару?

8. Следите ли вы за социальными изменениями в обществе?

Никогда

Нет

Давно

Время от времени

Год

назад

Имеем приблизи

тельное представ

ление

В этом году

Отслежи

ваем

В прошлом месяце

Внима

тельно следим

IV. Сбыт

9. Какова возможность фирмы определять вероятный объем продаж?

10. Каковы сезонные колебания в отрасли?

11.Каковы долгосрочные колебания спроса?

12. Знает ли фирма, как большинство покупателей получает информацию о товаре?

Очень слабая

Весьма значитель

ные

Весьма значительные

Нет

Слабая

Значитель

ные

Значитель

ные

Немного знает

Умеренная

Умеренные

Умеренные

Приблизи

тельно

знает

Хорошая

Неболь

шие

Неболь

шие

Хорошо

знает

Очень хорошая

Нет колебаний

Нет колебаний

Очень хорошо

знает

V. Общие тенденции

13. Каковы политические изменения в обществе?

14. Каковы экономические изменения в обществе?

15. Каковы законодательные изменения?

Весьма значительные

Весьма значи

тельные

Весьма значи

тельные

Значи

тельные

Значи

тельные

Значитель

ные

Умеренные

Умеренные

Умеренные

Незначи

тельные

Незна

чительные

Незначи

тельные

Нет измене

ний

Не измене

ний

Нет изменений

Внутренняя оценка

Оцените по 10-бальной шкале внутреннее состояние вашей фирмы:

1. Качество управления.

2. Качество товаров и услуг.

3. Финансовое состояние предприятия.

4. Качество маркетинга.

5. Умение привлекать и удерживать талантливых людей.

6. Долгосрочные капиталовложения.

7. Способность к инновациям.

8. Ответственность перед обществом и природой.

Проблема – это несоответствие состояния управленческого объекта целям , поставленным руководством фирмы.

Основная проблема отечественных предприятий – противоречие между рыночной внешней средой и внутренней производственной ориентацией фирмы.