Работник, как потребитель благ/услуг Личностные признаки

1. Уровень мотивации

Трудовая мотивация – заинтересованность человека в работе, (выкладывается ли он с полной отдачей?; с полной отдачей работает ли?)

• высокая

• средняя

• низкая

2. Уровень лояльности (приверженность данной компании)

3. Уровень соответствия организационной культуре компании

Организационная культура – это культура организации труда, производства и управления на предприятии, воспринимаемая персоналом, как нормы поведения и действий.

4. Темперамент:

• холерик

• сангвиник

• флегматик

• меланхолик

5. Тип личности (по теории соционики)

6. Вид мышления

• Левостороннее (рациональность, логика)

• Правостороннее (образность мышления, творческая направленность)

7. Вид интеллекта. Уровень развития интеллекта.

Классификация по Гарднеру:

Способность человека анализировать окружающую среду и адаптировать к ней свое поведение, принимать какие-то решения.

1. Пространственный интеллект.

Люди с этим видом интеллекта обладают способностью видеть, мыслить в картинках и образах, легко ориентируются на местности.

2. Физический или телесно – кинестический интеллект.

Развита моторная координация, отработаны жесты и движения

3. Музыкальный интеллект.

Развит чуткий слух, чувство ритма.

4. Лингвистический интеллект.

Чувствительны к построению, значению слов

5. Логико-математический интеллект.

Легкое решение математических задач, легко прослеживает логические связи.

6. В

   Последние два десятилетия объединяют в эмоциональный интеллект

   нутриличностный интеллект.

Способность понимать свои эмоции, чувствовать самого себя, распознавать эмоции.

7. Межличностный интеллект.

Обладание способностью анализировать поведенческую модель других людей.

Вопрос 6) Работник как производитель благ/услуг. Содержательные признаки.

1. Вид деятельности

• Умственная – Управленческая и Инженерная

• Физическая – Рабочие и Работники основного производства

2. Категория

• Служащие - Руководители, специалисты, технологические служащие (исполнители) и др. служащие.

• Рабочие - Руководители основного производства, работники вспомогательного производства.

Руководители – такая категория персонала предприятия, которая на определенном уровне управления ( руководитель предприятия, руководитель подразделения, руководитель среднего звена, руководитель низшего звена), возглавляет подчиненный ему коллектив.

Основные задачи руководителя:

1. Организовать труд своих подчиненных таким образом, чтобы в процессе труда появлялся продукт требуемого качества в требуемые сроки.

2. Нести ответственность за результаты.

3. Принимать управленческие решения, касающиеся трудовой деятельности.

Основная задача специалистов - разрабатывать варианты проектов инженерно-управленческих решений.

Назначение технических исполнителей - обеспечение эффективной работы первых двух категорий.

Организационные признаки.

7. Форма и система оплаты труда

- Форма

1. Индивидуальная

2. Коллективная

- Система оплаты

3. Сдельная

4. Повременная

Сдельная оплата для видов работ, которые могут быть пронормированы с помощью норм времени и выработки.

Повременная оплата предполагает установление для работника определенного графика работы и выработки определенное количество часов за принятый на предприятии интервал времени.

2. Форма занятости

• Форма занятости

• Полная

• Частичная

3. Форма регулирования трудовых отношений

• Фома регулирования трудовых отношений

• Трудовой договор

• Договор гражданско-правового характера

4. Режимы и графики работы

• Режимы и графики работы

  • Регламентированный

  • Свободный

  • Гибкий

Гибкий график работы – в течение рабочего устанавливается часы работы с обязательным присутствием на предприятии. Период начала и конца рабочего дня имеют интервальное значение, при этом общий фонд отработанного времени должен соответствовать нормативной величине за установленный период отчетности.

К нестандартным режимам работы, которые используются последнее время относятся :

• попарная рабочая неделя

• посменная рабочая неделя

5. Форма организации труда

• Форма организации труда

• Индивидуальная

• Коллективная

При организации коллективного труда важно понять является коллектив рабочей группой или рабочей командой.

Рабочая группа – коллектив людей, подразделения низшего звена, в тех случаях, когда это подразделение минимально по своей численности (до 5-ти). В этом коллективе рассматриваются работники одного типа должностной позиции, они объединены одним рабочим помещением, одной задачей, одной рабочей средой.

Высший уровень развития рабочей группы – это рабочая команда.

Основные различия команды от группы:

• Это коллектив единомышленников. У них совпадают целевые ориентиры и ценностная ориентация.

• Ответственность в команде делится на всех членов.

• Эмоциональное состояние в команде и межличностное общение происходит на более высоком уровне.

6) Автоматизация рабочего места

• Автоматизация РМ

• Ручной труд

• Механизированизированное РМ

• Автоматизированное РМ

Для «белых воротничков» есть дополнительная градация уровня автоматизации:

• полностью автоматизированное

• частично автоматизированное

7) Степень тяжести условий труда

• Степень тяжести условий труда

• Оптимальный

• Допустимый

• Вредный