Заключение

В курсовой работе на тему «Методология и организация процесса разработки управленческих решений на примере ОАО ГСК «Югория», была рассмотрена и изучена классификация управленческих решений, моделирование управленческих решений, а так же этапы принятия и внедрения управленческого решения.

• В практической части курсовой работы дана краткая характеристика ОАО ГСК «Югория», и проанализирована финансово-хозяйственная деятельность Общества, что позволило выявить проблемы в деятельности Страховой компании и выработать мероприятия правленые на более эффективную работу:

• развитие продаж по малоубыточным видам;

• увеличение уровня пролонгации договоров страхования;

• изменение системы мотивации штатных продавцов и агентов, увеличение уровня их заинтересованности в повышении объемов продаж малоубыточных страховых продуктов;

• снижение уровня выплат за счет изменения структуры портфеля в сторону увеличения доли малоубыточных видов страхования.

По предложенным мероприятиям была отслежена тенденция, направленная на расширения деятельности по малоубыточным видам страхования. Для этого в работе проведён анализ страховых продуктов и присвоение рейтинга по доходности.

На основании проделанной работы были приняты управленческие решения по дальнейшей работе Общества, которые непосредственно помогут внедрить и реализовать предложенные мероприятия.

1. Повышение дохода страховой деятельности от увеличения доли малоубыточных видов страхования в структуре страхового портфеля.

2. Повысить квалификацию специалистов, для того что бы они обладали достаточными знаниями и навыками, позволяющими развивать страховой бизнес, в том числе в соответствии с международными стандартами и знаниями непосредственного страхового продукта;

3. Повышение интереса потенциальных страхователей к страхованию за счет полной информации о предлагаемых услугах, позволяющей сделать необходимые выводы.

4. Повышение страховой культуры и грамотности участников страхового рынка.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Кориков А.М. Основы теории управления: Мультимедийный учебник. – Томск: ТУСУР. URL: http://www.tcde.ru/docs_pub/demo/otu/otu.exe

2. Желтиков О.М. Основы теории управления. Конспект лекций. – Самара, СГТУ, 2008. – URL: http://www.jelomak.ru/pager.htm.

3. Повзнер Л.Д. Теория систем управления: Учебное пособие для вузов. - М.: Изд. МГГУ, 2002. - 472 с.

4. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: Экономистъ, 2003 – 528 с.: ил.

5. Симаков Д. Б., Якобсон З. В., Терентьева Ю. Г. Менеджмент: Учебное пособие. - Магнитогорск.: Изд. МГТУ им. Г. И. Носова, 2011. - 220 с.

1 С учетом входящего перестрахования 118 907 тыс. руб.

2 Согласно отчету ФСФР, опубликованному на официальном сайте, темп роста емкости страхового рынка в сегменте добровольного и обязательного страхования (кроме ОМС) в 2011г. составил 19,17% .

3 Для целей расчета чистой прибыли, в данную статью включены также отложенные налоговые активы (44 115 тыс. руб.).