2. Понятие и виды ответственности в менеджменте

В процессе деятельности организации выделяют пять видов ответственности предпринимателя и менеджера — юридическую, социальную, информационную, корпоративную и финансово-экономическую.

Юридическая ответственность — соблюдение конкретных государственных законодательных актов, инструкций, положений и тому подобное, которые определяют границы, нормы, принципы функционирования организаций.

Информационная ответственность — предоставление правдивой и честной информации средствам массовой информации, в рекламе, во время переговоров с партнерами.

Корпоративная ответственность – ответственность перед работниками и учредителями предприятия в отношении использования ресурсов (финансовых, материальных, трудовых, энергетических, информационных и тому подобное), деления прибылей, выдвижения на руководящие должности.

Финансово-экономическая ответственность — это использование «чистых» источников финансирования, своевременные выполнения договорных обязательств и выплата заработной платы, осуществления обоснованного учета, экономического анализа и т.п.

Социальная ответственность — добровольная реакция организации на социальные проблемы общества.

Признание предпринимателями и менеджерами социальной ответственности и соответствующее поведение имеют преимущества и недостатки. Преимущества социальной ответственности оказываются в обеспечении стабильного функционирования организации, а также в ее способности влиять на состояние, динамику развития общества. Часто социальная ответственность сопровождается неумелым удовлетворением социальных потребностей, организацией громких акций ради рекламных целей и тому подобное.

3. Нормы этического поведения в менеджменте

Каждая организация функционирует в экономическом пространстве, где сложились определенные моральные ценности, принципы, культура. Потому предприниматели и менеджеры должны строить свои отношения с подчиненными, партнерами на принципах этики.

Этика (греч. — обычай, правило) -- нормы поведения совокупность общепринятых юридических и моральных правил, которой, которые человек ставит перед собой или которых требует от него среда.

Соответственно, этическим поведением с: совокупность действий людей, которые удовлетворяют нормам морали, сознания, порядка, сформированные в обществе или к которым оно принуждает. В процессе предпринимательской и управленческой деятельности не одиночны случаи отклонения от общественных норм, которые расцениваются как неэтичное поведение. Оно может быть предопределено: конкурентной борьбой; желанием больших прибылей; недооценкой этических норм в обществе; попыткам достичь цели и реализовать миссию организации любой ценой; неэтичным поведением партнеров; конфликтными, стрессовыми ситуациями в организации.

Стратегия этического поведения вынуждает предприятия отказываться от достаточно привлекательных из коммерческой точки зрения предложений, формирующих и усиливающих их репутацию в деловых кругах. Это подтверждает целесообразность и оправданность инвестиций в этику. Нередко с воспитательной целью в организациях разрабатывают этические кодексы, которые определяют моральные и социальные ценности компании, принципы делового этикета

Современный менеджмент предлагает такие мероприятия для обеспечения этического поведения:

• внедрение этических норм, которые отображают систему общих ценностей, общественных вкусов;

• создание комитетов по этике;

• применение механизмов стимулирования, которые бы противодействовали неэтичному поведению и поступкам;

• осуществление социальных ревизий для выяснения влияния социальных факторов на организацию;

• постоянное информирование работников о случаях высоко этического поведения через разные информационные каналы;

• проведение совещаний, конференций, симпозиумов и тому подобное по проблемам этического поведения.

Этическая или аморальная практика ведения бизнеса является отображением системы ценностей, которая сформировалась в обществе, определенной социальной группе или организации. Потому этические нормы поведения необходимо внедрять на принципах воспитания высокого уровня культуры и учебы этикета каждого члена коллектива.