7. Системы менеджмента: функции – планирование, мотивация, контроль.

Прогнозирование - это взгляд в будущее, оценка возможных путей развития, последствий тех или иных решений. Планирование же - это разработка последовательности действий, позволяющей достигнуть желаемого.

Планирование – стратегическое и тактическое.

Стратегия – это ориентир развития. Процесс стратегического планирования:

Мотивация персонала к труду – это побуждение личности с максимальной отдачей выполнять работу. Подходы к мотивации:

- теория Х (авторитарный подход) – человек ленив по своей природе, его надо заставлять работать и контролировать

- теория У (демократический подход) – человек нуждается в работе так же, как и в отдыхе, он честолюбив и способен самостоятельно выполнять работу, контролировать результаты работы можно по конечным показателям

- теория Z (дух фирменной семьи) – надо создать в организации «дух фирменной семьи». Должны быть сформулированы заповеди компании и каждый работник должен им следовать. Работник должен гордиться тем, что принадлежит к «фирменной семье».

Сущ. 2 теории мотивации:

-классическая - изучают потребности: пирамида Маслоу (еда, защита безопасности, востребованность, уважение, самореализация), МакКисланд (потребности высоких уровней – успех, причастность, власть), двухфакторная модель Герцберга (на мотивацию влияют: гигиенические ф-ры, мотивация)

-современная – изуч. поведение человека (Теория ожидания: человек вкладывает усилия в работу, потом получает результат, затем вознаграждается за результат, Теория справедливости: исполнитель относительно других оценивает результаты, сравнивает, и через этот процесс осуществляется справедливость, Портер-Лоулер: результативный труд удовлетворяет человека, а не наоборот).

Контроль - это процесс, обеспечивающий достижение целей организации. Он необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем они станут слишком серьезными, и может также использоваться для стимулирования успешной деятельности.

Виды контроля:

1. предварительный (Используется по отношению к человеческим (анализ профессиональных знаний и навыков, отбор квалифицированных людей), финансовым (составление бюджета) и материальным ресурсам (выработка стандартов минимально допустимых уровней качества, проведение проверок)

2. текущий (Базируется на измерении фактических результатов, полученных после проведения работы. Для осуществления контроля аппарату управления необходима обратная связь;)

3. заключительный (руководству информацию, необходимую для планирования, если аналогичные работы предполагается проводить в будущем.)

8. Системы менеджмента: организационные структуры – корпоративные и индивидуалистские, механистические и органические, матричные. Новое в организационном построении: эдхократические, партисипативные, многомерные и другие модели организационных структур.

Топ-менеджеры создают документ внутреннего пользования – Положение об организационной структуре. Классификация организационных структур по типам организаций:

1. Типы организаций по взаимодействию с внешней средой

1. Механистический тип – такая организация функционирует в несложном, нединамичном окружении: узкая специализация в работе, работа по правилам, чёткие права и ответственность, объективная система вознаграждения, объективные критерии отбора кадров, формальные отношения в коллективе.

2. Органический тип – слабо или умеренно используются формальные правила, децентрализация с участием работников в принятии управленческих решений. Внешнее окружение динамичное, сложное и поэтому структура должна подстраиваться. Характеризуется широкой специализацией в работе, мало правил и процедур, размытые уровни управления, субъективная система вознаграждения, субъективный отбор кадров, неформальные отношения.

2. Типы организаций по взаимодействию подразделений

1. Традиционный тип – функциональный. В основе такой структуры имеются линейные подразделения, поэтому схема линейно-функциональная. Подразделения создаются на ресурсной основе: кадры, финансы, план, сырьё и материалы и т.д. Применяется для одно-продуктовой стратегии и одна отраслевая принадлежность. Исторически такие структуры возникли в рамках фабрично-заводского производства.

2. Дивизиональный тип

   1. Продуктовая – применяется для многопродуктовой стратегии. Это крупные предприятия с вертикальной и горизонтальной диверсификацией (рассредоточение рисков), т.е. предприятие функционирует в разных отраслях, постоянно обновляет свой товарный ассортимент. Дивизии выстраиваются по продукту

   2. Территориальная (региональная) – применяется когда предприятие реализует свою продукцию и услуги на разных рынках сбыта. Предприятие организует торговые представительства, которые помогают формировать портфель заказов, организации с внешнеэкономической деятельностью.

   3. Ориентированные на потребителя – производство и маркетинг ориентированы на конкретного потребителя и заказ. Заказы ранжируются по объёму заказа, по срочности.

3. Матричный тип – она решает сложные задачи по объединению разных видов деятельности в организации. В ней много центров принятия управленческих решений. Это самые мобильные схемы, но и самые сложные в их реализации. Применяются в творческих коллективах: проектные организации, искусство, кино и т.д.

1. Типы организаций по взаимодействию с человеком

   1. Корпоративная – объединение людей через их разъединение по соц и профес-му признаку, доминирование иерархических властных структур, создается дефицит возможностей и ресурсов, субъект интереса – группа, организация, принцип большинства или старшинства в принятии решений, человек для работы.

   2. Индивидуалистская – свободное, добровольное объединение людей, господствует принцип увязки интересов всех членов, поддерживается руководством поиск возможностей и доп ресурсов, субъект интереса – личность, принцип меньшинства в принятии решений, работа для человека.

2. Новации в типах организации

   1. Эдхократия - Ключевым параметром эдхократической организации является компетентность. Это особенно важно для отраслей в области высоких технологий, там, где знания устаревают особенно быстро. Поэтому весь упор сделан на профессионализм. Руководитель обязательно должен быть экспертом. Эдхократический тип организации предоставляет высокую степень свободы действий работникам, использует их компетентность и умение самостоятельно решать возникающие проблемы.

   2. Партисипативная - построена на принципе активного участия работников в процессе выработки и принятия решений. Это означает, что на своем уровне работник включен в процесс определения целей, принятия тактических решений и их реализации.

   3. Многомерная - имеет нечто общее с матричными структурами. сотрудники функциональных подразделений не находятся в двойном подчинении, что, как правило, приводит к нежелательным результатам. В многомерной организации персонал функционального подразделения подотчетен только руководителю функционального подразделения.

9. Формы организации крупного бизнеса: холдинги, ФПГ, международные стратегические альянсы и т.д.

Существует многообразные формы интеграции- формы организации крупного бизнеса.

Интеграции организуются:

3. через совместную собственность;

4. через производственную кооперацию.

Производств. кооперации	есть	Альянсы	Концерны
		Стратегические союзы
	нет	Самостоятельные предприятия	Корпорации
		нет	есть
		Совместная собственность

Отличие концерна и кооперации:

• деятельность концерна строится на основе государственной правовой ориентации и предполагает государственный контроль. То есть отношения внутри объединения регулируется законодательством (нормами хозяйственного права).

• в корпорации отношения регулируются внутренними административными правилами и решениями его руководства.

Холдинг (Головная компания владеет контрольным пакетом акций и образует холдинговую структуру. Владея контрольным пакетом акций дочерних предприятий первого круга, автоматически становишься владелицей всех. Мать управляет (принцип черного ящика) планированием, диктует, что будет выпускать дочерняя компания и в каких объемах).

Финансово- промышленные группы - ядро вокруг банка или корпорации. ФПГ имеет наукоемкие технологии и выпускает наукоемкую продукцию. Цель создания ФПГ: сделать законченный производственный процесс от ресурсообеспечения до реализации качественной продукции (товаров народного потребления).

Междунаро́дный стратеги́ческий алья́нс — долгосрочное соглашение между двумя или большим числом самостоятельных компаний из разных государств по сотрудничеству в области сбыта продукции, научных исследований и опытно-конструкторских разработок, производства продукции, технологического развития. Учредители альянса сохраняют полную юридическую и экономическую самостоятельность. Одна и та же фирма может быть членом нескольких стратегических альянсов.

ТНК – форма международного объединения капиталов, когда головная компания имеет свои отделения во многих странах, осуществляя координацию и интеграцию их деятельности. Страна, в которой располагается головная фирма, называется страной базирования. Обычно это страна, где первоначально возникла данная корпорация. Следует отметить, что, хотя транснациональный характер деятельности ТНК давно перешел, экономические границы и связывается с решением многих социальных и политических проблем, все же подавляющая часть определений до настоящего времени носит главным образом экономический характер. Характерной чертой ТНК является сочетание централизованного руководства с определенной степенью самостоятельности входящих в нее и находящихся в разных странах юридических лиц и структурных подразделений (филиалов, представительств).

ТНК – это компания:

– включающая единицы в двух или более странах, независимо от юридической формы и поля деятельности;

– оперирующая в рамках системы принятия решений, позволяющей проводить согласованную политику и осуществлять общую стратегию через один или более руководящий центр;

– в которой отдельные единицы связаны посредством собственности или каким-либо другим образом так, что одна или более из них могут иметь значительное влияние на деятельность других и, в частности, делить знания, ресурсы и ответственность с другими. Одной из наиболее распространенных и развитых организационных форм интеграции компаний является концерн. Концерн – «это форма объединения (как правило, многоотраслевого) самостоятельных предприятий, связанных посредством системы участия в капитале, финансовых связей, договоров об общности интересов, личных уний, патентно-лицензионных соглашений, тесного производственного сотрудничества».

Для концерна характерны следующие особенности:

– достаточно жесткая форма интеграции компаний (самая жесткая за исключением треста);– концерн обычно является объединением производственного характера; – входящие в концерн компании номинально остаются самостоятельными юридическими лицами в форме акционерных или иных хозяйственных обществ или товариществ, а фактически подчинены единому хозяйственному руководителю; – в рамках концерна централизовано финансово-экономическое управление, проведение научно-технической политики, ценообразование, использование производственных мощностей, кадровая политика; – головная компания концерна, как правило, организуется в виде холдинговой компании (преимущественно как смешанный холдинг) или на основе взаимодействия преобладающего и зависимых (ассоциированных) обществ; – деятельность концерна ориентирована в основном на производство, поэтому в качестве материнской (головной) выступает чаще всего производственная компания, которая является держателем контрольных пакетов акций дочерних предприятий;– в рамках данной формы полностью контролируется деятельность образующих ее компаний.

Конгломерат – это организационная форма интеграции компаний, объединяющая под единым финансовым контролем целую сеть разнородных предприятий, которая возникает в результате слияния различных фирм вне зависимости от их горизонтальной и вертикальной интеграции, без всякой производственной общности.

Для конгломерата характерна интеграция в рамках данной организационной формы предприятий различных отраслей без наличия производственной общности. Объединяемые компании не имеют ни технологического, ни целевого единства с основной сферой деятельности фирмы-интегратора. Профилирующее производство в объединениях конгломератного типа принимает расплывчатые очертания или исчезает вовсе. При этом объединяемые компании, как правило, сохраняют юридическую и производственно-хозяйственную самостоятельность, но оказываются полностью финансово зависимыми от головной компании.

Синдикат – это объединение однородных промышленных предприятий, созданное в целях сбыта продукции через общую сбытовую контору, организованную в форме особого торгового общества или товарищества (акционерного общества, общества с ограниченной ответственностью и т.п.), с которой каждый из участников синдиката заключает одинаковый по своим условиям договор на сбыт своей продукции.

Синдикат представляет собой разновидность картельного соглашения. Синдикаты позволяют устранить внутреннюю конкуренцию среди его участников. Для синдиката характерна централизация сбыта продукции, организация сбыта продукции его участников через единый сбытовой орган. Функции централизованного сбыта продукции участников синдиката могут быть также поручены одному из его участников. В зависимости от условий соглашения через единый сбытовой орган может сбываться не вся, а только определенная часть продукции участников синдиката. Иногда участники синдиката могут сохранять собственную сбытовую сеть, которая тесно связана с синдикатской сбытовой конторой или обществом.

Форма синдиката наиболее распространена в отраслях с массовой однородной продукцией: горнодобывающей, металлургической, химической.