- •Содержание Введение
- •6. Приложения.
- •Введение
- •Рабочая программа учебной дисциплины
- •«Менеджмент»
- •Для специальностей 0601 и 0602
- •Индекс дисциплины: опд.05
- •Образовательно- профессиональные требования к дисциплине
- •Место дисциплины в системе подготовки
- •Согласно п. 2.2.3 гос «Требования к Уровню подготовки бухгалтера и менеджера» выпускник в результате изучения дисциплины должен иметь представление:
- •Тематический план занятий
- •3. Положение об итоговой аттестации.
- •Вопросы для экзамена (зачета)
- •Тесты оценки знаний
- •I Какие факторы составляют внешнюю среду прямого воздействия на организацию ?
- •II Какие факторы составляют внешнюю среду косвенного воздействия на организации ?
- •VII Какие типы управляющих выделяет Реддин ?
- •VIII Какие теории относятся к содержательным теориям мотивации ?
- •IX Укажите преграды в межличностных коммуникациях
- •Литература (Имеется в библиотеке колледжа)
- •Дополнительная:
- •5. Учебно – практическое пособие по дисциплине.
- •5.1. Формы и содержание контрольных работ.
- •5.1.1. Формой контрольной работы должен быть реферат.
- •5.1.2. Рекомендуемая структура реферата:
- •Обзор литературных источников по теме
- •Тематика рефератов.
- •Рекомендуемая литература к реферату
- •5.2.2. Раздел I .Основные понятия менеджмента
- •Тема1. Введение в менеджмент Назначение раздела и темы
- •1.2. Управляющая и управляемая системы, их связь и взаимная зависимость
- •1.3.Современная концепция менеджмента
- •1.4. Практические задания
- •Тема 2. Зарубежные модели менеджмента
- •2.1. Сравнительная характеристика американской и японской модели менеджмента.
- •2.2. Практические задания.
- •2.2. Практические задания
- •Тема 3. Предпринимательская деятельность.
- •Основные признаки предпринимательской деятельности:
- •3.2 Виды предпринимательской деятельности
- •3.3. Практические задания
- •Задание 2. Подумай, ответь
- •Основные черты риск-менеджера :
- •5.2.3. Раздел II. Управление производством.
- •Тема 4. Функции управления.
- •4.2. Понятие и классификация функций управления.
- •4.3. Содержание основных функций управления.
- •4.4. Практические задания
- •Задание 2. Подумай, ответь:
- •Тема 5. Структура управления
- •5.2. Организационно-правовые формы деятельности предприятий.
- •5.3. Типы организационных структур.
- •5.3.1.Линейная структура управления.
- •5.3.2. Функциональная структура управления.
- •5.3.3. Линейно-функциональная структура управления.
- •5.3.4. Матричная структура управления.
- •5.3.5. Кроме базовых структур управления существуют подвиды (разновидности).
- •5.4. Практические задания.
- •Тема 6. Система методов управления.
- •Методы управления
- •6.2. Организационно-распорядительные методы управления
- •6.3. Правовые методы управления
- •6.4. Социально-психологические методы управления
- •6.5. Практические здания Задание 1. Проверь себя:
- •Задание 2. Подумай, ответь:
- •Задание 3. Тесты. Тест 1. «Владеете ли вы понятиями рыночной экономики?»
- •Ключ к тесту
- •Тест 2. «Владеете ли вы организационно-распорядительными методами управления?»
- •Тест 3. Умеете ли Вы влиять на других используя социально психологические методы управления?
- •Обработка результатов.
- •Диагноз и консультация психолога.
- •Тема 7. Стиль руководства (лидерства)
- •Демократический стиль руководства.
- •Директивный стиль руководства.
- •Либеральный стиль руководства.
- •Решетка менеджмента (Блейка и Моутон).
- •9.9 Командный (групповой) менеджмент или эффективный управляющий.
- •Стили руководства по таблице Реддина.
- •Ориентация на задачи
- •7.7. Практические задания
- •Тема 8. Информация и управление
- •8.2. Внешняя среда организации
- •Поставщики _________
- •Конкуренты ____________
- •8.3. Внутренняя среда организации.
- •8.4. Практические задания Задание 1. Проверь себя, объяснив следующие утверждения:
- •Задание 2. Подумай, ответь:
- •Задание 3.
- •Тема 9. Управленческое решение
- •9.2. Организация выработки решения
- •9.3. Организация исполнения принятого решения.
- •9.4. Варианты выработки решения
- •9.5. Методы принятия решений
- •Двумерные списки
- •Дерево решений
- •Причинно-следственная диаграмма
- •9.6. Практические задания Задание 1. Проверь себя:
- •Задание 2. Подумай, ответь:
- •Задание 3. Ситуация № 15. «Потерпевшие кораблекрушение».
- •Задание 4. Тест «Как вы решаете свои проблемы»
- •Тема 10. Деловое общение.
- •10.2. Организация общения.
- •10.3. Законы делового общения.
- •10.4. Деловое совещание.
- •Продолжительность совещания
- •10.5. Деловые переговоры.
- •Подготовка переговоров
- •Проведение переговоров
- •Анализ итогов деловых переговоров
- •10.6. Практические задания.
- •Задание 2. Подумай, ответь, опиши:
- •Задание 3. Тесты. Тест 1. «Ваш уровень общительности».
- •Теперь оцените Ваши ответы:
- •Тест. «Умеете ли Вы слушать».
- •Оценка результатов
- •Тест. «Умеете ли Вы вести деловое обсуждение».
- •Как интерпретировать полученные баллы
- •Задание 4. Ролевая игра «Активное слушание».
- •А нкета для Наблюдателя
- •Тема 11. Мотивация персонала Назначение темы
- •Цели темы После изучения темы вы должны
- •Ключевые слова и термины
- •Содержание темы
- •11.2. Содержательные теории мотивации.
- •Пот ребность в самовы ражении
- •Люди с потребностью власти - _______________________________________________________
- •Люди с потребностью успеха - _______________________________________________________
- •Люди с потребностью причастности - _________________________________________________
- •11.3. Процессуальные теории мотивации.
- •Результаты
- •Результаты работы зависят от_____________________________________________________
- •11.4. Новые реальности работы.
- •11.5. Практические задания
- •Тема 12. Управление конфликтами.
- •Конструктивный
- •Деструктивный
- •12.2. Причины возникновения конфликта.
- •12.3. Модель конфликта.
- •Управленческая ситуация
- •Источники конфликта
- •Возможности разрешения конфликта
- •12.4. Последствия конфликта.
- •12.5. Методы управления конфликтом
- •12.6. Практические задания.
- •Часть 1: Ключ подсчета баллов
- •Часть 2: Определение стиля ведение переговоров
- •Тема 13. Управление стрессовыми ситуациями.
- •После изучения темы вы должны
- •13.2. Признаки и причины стрессов.
- •13.3. Рекомендации для снижения уровня стресса.
- •13.4. Практические задания
- •Вопросы
- •Система методов управления Ситуация 2
- •Потерпевшие кораблекрушение Ситуация 15
- •Задание:
- •Вопросы
- •Мотивация персонала Ситуация 18
- •Мотивация персонала Ситуация 19
- •Мотивация персонала Ситуация 20
- •Мотивация персонала Ситуация 21
- •Мотивация персонала Ситуация 22
- •Стили разрешения конфликтов Ситуация 23
- •Вопросы
- •Ситуация 26 «Кто виноват»
7.7. Практические задания
Задание 1. Проверь себя:
Стиль руководства - это:
своего рода почерк в действиях менеджера,__________________________________________
с истема постоянно применяемых методов управления,________________________________
что-то иное?____________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
Почему стиль руководства - явление строго индивидуальное?__________________________
__________________________________________________________________________________
Заполните таблицу 2 «Типы руководителей»
Т
аблица
2
Характерные черты (расшифруйте) |
Типы руководителей (определите). |
||
? |
? |
? |
|
?
?
|
|
|
|
Задание 2. Подумай, ответь:
Используя ситуации № 3-10 описать применение различных стилей руководства заполнив табл.3.
Таблица 3.
Демократ |
Автократ |
Либерал |
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
|
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ |
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ |
Попытайтесь определить стиль руководства известного Вам менеджера либо государственного деятеля. Дайте Ваши объяснения:______________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Какие поведенческие действия отличают менеджера типа 5.5 от менеджера типа 9.9 (рис.1)?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание- тест. Составьте «портрет» учебной группы, используя нижеприводимый тест. Для этого каждый студент должен определить свои координаты и назвать их преподавателю. Затем проведите дискуссию в учебной группе.
Определение параметров стиля управления с использованием решетки Блейка и Моутон.
Порядок работы с тестом:
Исходя из Ваших собственных предпочтений, выскажите свое собственное мнение о том, как поступили бы Вы в каждой из описанных ситуаций (табл.4). Отметьте, вели бы Вы себя следующим образом:
ВСЕГДА - В;
ЧАСТО - Ч;
ИНОГДА - И;
РЕДКО - Р;
НИКОГДА - Н;
Вариант ответа по каждой ситуации обведите кружком.
Таблица 4.
Ситуация |
Вариант ответа |
Обработка результатов |
*1. Я действую как представитель своего коллектива |
ВЧИРН |
|
2. Я предоставляю членам коллектива свободу в выполнении работы |
ВЧИРН |
|
*3. Я поощряю применение унифицированных приемов в работе |
ВЧИРН |
|
4. Я разрешаю подчиненным решать задачи по их усмотрению |
ВЧИРН |
|
5. Я побуждаю членов коллектива к большому напряжению на работе |
ВЧИРН |
|
6. Я предоставляю подчиненным возможность делать работу так, как они считают целесообразным |
ВЧИРН |
|
7. Я поддерживаю высокий темп работы |
ВЧИРН |
|
8. Я направляю помыслы людей на выполнение производственных заданий |
ВЧИРН |
|
*9. Я лично разрешаю конфликты в коллективе |
ВЧИРН |
|
*10. Я неохотно предоставляю подчиненным свободу действий |
ВЧИРН |
|
*11. Я решаю сам (сама), что и как должно быть сделано |
ВЧИРН |
|
12. Я уделяю внимание производственным показателям |
ВЧИРН |
|
13. Я распределяю поручения, исходя только из производственной целесообразности |
ВЧИРН |
|
14. Я способствую нововведениям в коллективе |
ВЧИРН |
|
*15. Я тщательно планирую работу коллектива |
ВЧИРН |
|
*16. Я не объясняю подчиненным свои решения |
ВЧИРН |
|
*17. Я стараюсь убедить подчиненных в полезности моих действий |
ВЧИРН |
|
18. Я предоставляю подчиненным возможность устанавливать свой режим работы |
ВЧИРН |
|
В графе «Обработка результатов» в строках, соответствующих ситуациям, отмеченным знаком (*), поставить единицы (1) там, где есть ответы «Р» или «Н».
В графе «Обработка результатов» в строках, соответствующих ситуациям, не отмеченным знаком (*), поставить единицы (1), где есть ответы «В» или «Ч».
Если ситуации 2,4,5,6,8,10,14,16,18 отмечены единицами, обведите эти единицы кружками, просуммировать, сумму поставить в позицию «Внимание к людям».
Просуммировать остальные единицы, сумму поставить в позицию «Внимание к производству».
Полученную при пересечении точку поставить на графике 1 (см. график1).
Сравните полученное значение с классической решеткой Блейка и Моутон (см. рис.1)
График1 для обработки результатов теста Р.Блейка
