И ндекс постоянного состава среднего уровня заработной платы рассчитывается по формуле:

Данный индекс характеризует среднее изменение заработной платы только за счет изменения уровней заработной платы у отдельных групп работников. Таким образом, устраняется влияние структурного фактора

И ндекс структурных сдвигов среднего уровня заработной платы рассчитывается по формуле:

Данный индекс характеризует, каким образом изменился средний уровень заработной платы под влиянием изменения удельного веса численности работников с различным уровнем заработной платы.

40. Понятие качества продукции и качества работы. Показатели качества продукции. Методы управления качеством продукции.

Качество продукции - совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначени¬ем (ГОСТ 15467-79). В 1994 г. термин «каче¬ство» был уточнен Международной орга¬низацией по стандартизации — из его оп¬ределения был исключен термин «свойства». Согласно международному стандарту ISO 8402.1994, К.п. определяется как совокуп¬ность характеристик объекта (деятельности или процесса, продукции, услуги и др.), относящихся к его способности удовлетво¬рять установленные или предполагаемые по¬требности.

Свойство продукции представляет собой объективную особенность продукции, ко¬торая может проявляться при ее создании, эксплуатации или потреблении. Качество продукции: показатели. Свой¬ства продукции выражаются показателями К.п., т.е. количественными характеристика¬ми одного или нескольких свойств продук¬ции, входящих в ее качество и рассматри¬ваемых применительно к определенным ус¬ловиям создания и эксплуатации или по-требления.

В зависимости от роли, выполняемой при оценке, различают классификационные и оценочные показатели.

Классификационные показатели характери¬зуют принадлежность продукции к опреде-ленной группе в системе классификации и определяют назначение, типоразмер, об¬ласть применения и условия использования продукции. Вся промышленная и сельско¬хозяйственная продукция систематизирова¬на, имеет кодовое обозначение и в виде раз¬личных классификационных группировок включена в Общероссийский классификатор продукции. Классификационные показатели используются для формирования групп ана¬логов оцениваемой продукции. В оценке К.п. эти показатели, как правило, не участвуют.

Оценочные показатели количественно ха¬рактеризуют те свойства, которые образуют К.п. как объекта производства и потребле¬ния или эксплуатации. Они используются для нормирования требований к К.п., оцен¬ки технического уровня при разработке стан¬дартов, проверки К.п. при контроле, испы¬таниях и сертификации. Оценочные показа¬тели разделяют на функциональные, ресур¬сосберегающие и природоохранные.

Функциональные показатели характеризу¬ют свойства, определяющие функциональ¬ную пригодность продукции для удовлет¬ворения заданных потребностей. Они объе¬диняют показатели функциональной при¬годности, надежности, эргономичное™, эстетичности. Показатели функциональной пригодности характеризуют свойства, оп¬ределяющие способность продукции вы¬полнять свои функции в заданных услови¬ях использования в соответствии с ее це¬левым назначением. Например, для транс¬портных средств - грузоподъемность, вместимость, объем топливного бака; для тка¬ней - водонепроницаемость; для пищевых продуктов - калорийность; для машин и приборов - производительность и т.п.

Показатели надежности характеризуют свойство продукции, определяющее ее спо-собность поддерживать свою функциональ¬ную пригодность - значения всех заданных показателей К. при соблюдении установлен¬ных режимов и условий применения, тех-нического обслуживания, ремонта, хра¬нения и транспортирования. В эту группу показателей входят подгруппы показателей безотказности, ремонтопригодности, долго¬вечности, восстанавливаемости, сохраняе¬мости. Показатели надежности дополняют ха¬рактеристику продукции, даваемую показа¬телями функционального назначения.

Показатели эргономичности продукции характеризуют удобства и комфорт потреб¬ления продукции в производственных и бытовых процессах в системе «человек - предмет - среда». В эту группу показателей входят подгруппы гигиенических, антропо¬метрических, психологических и психофи¬зических показателей.

Показатели эстетичности продукции ха¬рактеризуют ее эстетическое воздействие на человека; они предназначены для оценки эстетической ценности, степени соответ¬ствия продукции эстетическим запросам тех или иных групп потребителей в конкретных условиях потребления. Выделяют подгруп¬пы показателей художественной выразитель¬ности, рациональности формы, целостнос¬ти композиции, совершенства производ¬ственного исполнения и сохранности товар¬ного вида.

Ресурсосберегающие показатели характери¬зуют свойства продукции, которые опреде¬ляют уровень затрачиваемых ресурсов при ее создании и применении. Группа ресур-сосберегающих показателей включает под¬группы показателей технологичности и ре-сурсопотребления.

Методы управления качеством продукции.

Управление качеством продукции — это комплекс ме­роприятий, осуществляемых в процессе создания и эксплуа­тации готовой продукции с целью установления, обеспечения И поддержания требуемого уровня качества.

Поэтому основной задачей управления качеством явля­ется выявление причин брака на всех стадиях жизненного цикла продукции с их последующим устранением и исключе­нием возможности повторного появления этих причин.

Конечной целью управления качеством является выпуск высококачественной продукции, способной удовлетворить основные запросы потребителей.

Механизм управления качеством продукции заключается в определении плана (заданного уровня качества); выполнении этого плана; в постоянной сверке промежуточных результатов с запланированными; во внесении необходимых поправок при возникновении отклонений.

При управлении качеством продукции используются методы управления, главными из которых являются экономические, административные, социально-психологические, идеологические.

В группу экономических методов входят: технико-экономическое обоснование производства новой продукции, техники и технологии; ценообразование; премирование за создание и внедрение новой техники, применение экономических мер воздей­ствия на заказчиков, поставщиков, транспортные организации в целях соблюдения договоров и обязательств по поставкам.

В группу административных методов управления вхо­дят: обеспечение внедрения нормативных документов по стан­дартизации и соблюдение требований, предъявляемых к ним; проведение и координация работы по обеспечению функцио­нирования государственной сертификации продук­ции; пропаганда и организация внедрения передового опыта, изобретений и рационализаторских предложений и др.

К социально-психологическим методам управления от­носят: создание благоприятного психологического климата в коллективе; использование различных форм морального по­ощрения за выпуск высококачественной продукции;-учет ин­дивидуально-психологических особенностей членов коллектива и комплектация бригад, звеньев в соответствии с ними и др.

К группе идеологических методов относят: воспитание у трудящихся ответственности за высокое качество продукции, за экономное использование сырья, материалов, электроэнер­гии; проведение дней качества, симпозиумов, конференций по улучшению качества продукции; использование телевиде­ния и радио для трансляции передач о качестве продукции, прав потребителей и др.