- •16. Маркетингові системи розповсюдження
- •Сущность маркетинга
- •Факторы внутр среды.
- •Микрофакторы внешней среды
- •10. Стимулирование сбыта
- •Макрофакторы внешней среды
- •Последовательность этапов м
- •Комплекс маркетинговы коммуникаций
- •9. Роль реклами в комплексі маркетингу
- •11. Значення персонального продажу
- •12. Организация связей с общественностью
- •13. Система распространения
- •14. Виды и ф-ции каналов
- •15. Порівняльна характеристика каналів розповсюдження
- •17. Пр организации сист распространения
- •18. Цель и ф-ции товародвиж. Виды п
- •19. Мерчандайзинг як засіб підвищення ефективності продажу товарів
- •20. Основна модель системи маркетингової інформації
- •28. Етапи пробного маркетингу
- •24. Класифікація цін
- •22. Методи ціноутворення, графік беззбитковості.
- •23. Стратегія маркетингової діяльності «ціна-якість»
- •29. Матриця структури асортименту товару «глибока-ширина»
- •26. Класифікація товарів, рівні товарів з урахуванням структури їх розробки
- •40. Сутність показників, які розкривають конкурентоспроможність товару
- •30. Види окремих життєвих циклів товару
- •31. Якісна характеристика життєвого циклу товарів
- •33. Функції упаковки, фактори, що впливають на вибір упаковки, проблеми упаковки, витрати на упаковку
- •34. Маркування товару
- •36. Якість товару, поняття, рівні, категорії
- •35. Види. Методи і організація сервісу, фактори сервісу
- •37. Типы характеристик товара по модели Кано. Определение типов.
- •38. Матриця індивідуалізації для підвищення рівня сприйняття якості
- •39. Матрица Симона «Объективное - субъективное качество»
- •41. Схема оцінки конкурентоспроможності товару
- •42. Схема і коментар міс маркетингу щодо виведення нового товару
- •43. Узагальнена модель міс, та зміст звітності щодо маркетингового дослідження
- •44. Характеристика процесу сегментації,критерії успішної сегментації.
- •45. Модель поведінки споживачів, та її розгорнута схема
- •46. Признаки сегментации и позиционирование товаров.
- •51. Виды оссм. Товарная оссм.
- •47. Классификация потребностей. По поводу покупки товаров.
- •50 Виды оссм. Функциональная оссм.
- •52. Виды оссм. Географическая оссм.
- •53. Виды оссм. Рыночная оссм.
- •49. Сутність стилю управління «Керівництво-Співробітник»
- •54. Виды оссм. Матричная оссм.
- •48. Сутність організації та завдання системи маркетингу, принципи ефективної діяльності
47. Классификация потребностей. По поводу покупки товаров.
Потребность – психологический или физиологический дефицит чего-либо, отраженный в восприятии человека. Потребность, как и желание, является человеческим стремлением приобрести предметы потребления или услуги. Дж. Кейнс ввел понятие абсол и относх потребностей. Согласно ему существуют потребности абсолютные, которые ощущает потребитель безотносительно к тому, в какой ситуации оказывается, а также относительные, которые ощущаются тогда, когда удовлетворение потребностей возвышает потребителя над другими. Насыщение абсолютных потребностей возможно, относительных – нет. Примеры абсолютных потребностей: потребность в пище, жилище, одежде, духовном развитии, передвижении, информации. Примеры относительных потребностей: потребность в реально существующих товарах и услугах, обеспечивающих физическое и духовное развитие личности. Потребителей можно разделить на пять групп, которые по-разному реагируют на введение новых товаров: Суперноваторы (2,5%). Это люди с высоким социальным статусом, живущие в городе, склонные к новизне и риску. Новаторы (13,5%) –схожи с суперноваторами, только более осторожны в своих действиях. Обыкновенные потребители (34%). Большинство из этих людей проживают в сельской местности и в небольших городах. Они основательны и стараются не рисковать. Консерваторы (34%). Они не одобряют всяких новшеств, но подражают обыкновенным потребителям. Среди них много пожилых людей, лиц с низкими доходами, занятых мало престижной деят-тью. Суперконсерваторы (16%). Эти люди принадлежат к различным слоям общества, лишены эстетического чутья, воображения, сохраняют привычки молодости и склонности по отношению к товарам.
50 Виды оссм. Функциональная оссм.
ОССМ – структурная надстройка, которая выполняет управление марк ф-ями путем разработки соподчиненности и ответственност по различным марк заданиям. Виды ОССМ: функциональная, рыночная, товарная, географическая, матричная (товарно-рыночная). Функциональная ОССМ. При такой структуре сотрудники отдела М сгруппированы в зависимости от их фун-ной специализации, при этом одни занимаются исследованием рынка, другие - ассортимента, третьи - разработкой рекламной кампании и стимулированием сбыта. Также могут быть созданы отделы: планирования М, управлением товародвижения, новых товаров. Дея-ть отдельных групп службы М координируется директором по М. Организация службы М по функ-ному типу целесообразна для П, у которых количество товаров и рынков невелико.
52. Виды оссм. Географическая оссм.
ОССМ – структурная надстройка, которая выполняет управление маркетинговыми функциями путем разработки соподчиненности и ответственности по различным маркетинговым заданиям. Виды ОССМ: функциональная, рыночная, товарная, географическая, матричная (товарно-рыночная).На П, выпускающих пр-цию, покупаемую многими регионами марк структуры могут быть организованы по географическому типу, при котором служба М в каждом регионе имеет своего руководителя фирмы с подразделением сотрудников, которые выполняют все функцион. задания с учетом географических особенностей. Преимущества: оперативное реагирование на требования рынка, учитываются специфические особенности потребителей, координация комплексов М управляющим региона. Недостатки: дублирование ф-ций М, сложность коммуникаций в рамках всего комплекса М, большая трудоемкость работы.