Рекомендації щодо ведення переговорів
Коли
партнери зустрічаються вперше і
знайомляться, відразу ж виникає симпатія
чи антипатія. Буває, що в процесі
переговорів відчуваються емоційні
«сплески», викликані першими враженнями.
Вести переговори у цьому випадку
неприпустимо. Радимо стримати в собі
будь-які емоції (негативні чи позитивні)
задля досягнення максимального результату
від переговорів.
Необхідно
зосередитись на інтересі, а не на
позиціях.
Перед
вирішенням, як вчинити, слід виділити
коло своїх можливостей, заздалегідь
знати,
що можна запропонувати для того, щоб
досягти позитивних результатів.
Корисно
використовувати
завжди живу мову
і ніколи не вести переговори з папірцем.
Можна заглядати у папірець для того,
щоб слідкувати за черговістю запитань,
але категорично не можна читати з
папірця.
Радимо
дотримуватися хоча б елементарних
правил дискусії: слухати
співрозмовника, контактувати з ним
очима під час бесіди, не перебивати,
вміти тримати паузу та інше.