- •Экономика банка. Разработка по управлению финансовой деятельностью банка
- •Оглавление
- •Глава 1. Методические и информационные основы идентификации экономики коммерческого банка 8
- •Глава 2. Характеристика составных частей экономики коммерческого банка 31
- •Предисловие
- •Введение
- •1.1. Коммерческий банк: природа, особенности деятельности
- •1.2. Клиентская база коммерческого банка
- •Перечень функциональных статусов клиента
- •Модель денежного потока клиента в банке
- •Методика оценки доходности клиента для банка
- •Методика прогнозирования доходности клиента для банка
- •1.3. Структура и позиционирование экономики банка
- •Классификация и определения атрибутов понятия "банковский менеджмент"
- •Организационное устройство коммерческого банка
- •Система бухгалтерского учета в банке
- •Система юридического обеспечения банка
- •Автоматизированная система обработки данных
- •1.4. Модели и определения фундаментальных понятий
- •1.5. Реинжиниринг бизнес-процессов и инжиниринг банковских продуктов
- •1.6. Рыночная среда экономики банка
- •Содержание различных трактовок понятий "рынок" и "товар"
- •1.7. Коммерческий банк в расчетно-платежной системе рф
- •Глава 2. Характеристика составных частей экономики коммерческого банка
- •2.1. Производство банка
- •2.1.1. Состав и структура банковских операций
- •Классификация расчетных операций*(43)
- •2.1.2. Разработка банковских продуктов
- •Базовые услуги (примерные)
- •Дополнительные (сопровождающие) услуги
- •2.1.3. Технологии и организация банковского производства
- •Положениеоб Управлении пластиковых карт
- •1. Общие положения
- •2. Основные задачи и функции
- •3. Взаимодействие с подразделениями Банка
- •4. Взаимодействие с внешними организациями
- •5. Организация работы
- •6. Нормативные документы
- •2.2. Маркетинг банка
- •2.2.1. Маркетинговый комплекс банка
- •2.2.2. Структура маркетинговой среды банка
- •2.2.3. Задачи и функции службы маркетинга банка
- •2.2.4. Рынок клиентов-потребителей Специфика покупательского поведения
- •Сегментирование и выбор целевых рынков
- •Характеристики маркетинговых стратегий банка
- •2.2.5. Рынок корпоративных клиентов Характеристики взаимоотношений банка с корпоративным клиентом
- •Классификация взаимоотношений банка с корпоративным клиентом
- •2.3. Финансы банка
- •2.3.1. Структура денежных потоков банка
- •2.3.2. Финансовая работа в коммерческом банке Определение процентных ставок
- •Трансфертное ценообразование
- •Формирование и использование целевых резервов
- •Финансовое планирование на основе бюджетирования
- •Характеристики бюджетов финансового плана банка
- •2.3.3. Финансовая аналитика коммерческого банка Роль финансового аналитика банка
- •Анализ финансовой устойчивости банка
- •Анализ рисков финансовой деятельности банка
- •Анализ качества активов банка
- •Фундаментальный анализ деятельности банка*(73)
- •2.4. Работа с персоналом банка
- •2.4.1. Предметная область работы с персоналом банка
- •Отличия традиционной практики "отдела кадров" от экономики человеческих ресурсов в банке*(74)
- •Взаимосвязь между стадиями развития банка и изменениями функции экономики персоналом
- •Альтернативы трансформации экономики персонала банка 13 "практики отдела кадров" в "экономику человеческих ресурсов"
- •2.4.2. Цели, критерии эффективности, стратегии и планирование в управлении работой с персоналом банка
- •Критерии эффективности достижения экономических целей управления работой с персоналом банка
- •Критерии эффективности достижения социальных целей управления работой с персоналом банка
- •Стратегии управления работой с персоналом банка
- •Состав элементов стратегии управления работой с персоналом банка
- •Планирование в управлении работой с персоналом банка
- •Библиография
- •Приложение 1. Основные положенияИнструкции по разработке и внедрению функционально-технологической и нормативной документации для продуктовых банковских бизнес-процессов
- •1. Общие положения. Классификация документов
- •2. Порядок разработки документов
- •3. Порядок согласования документов
- •4. Порядок ввода в действие и отмены (прекращения действия) документов
- •5. Структура функционально-технологического документа и порядок его оформления
- •6. Порядок внесения изменений в документы
- •Приложение 2. Характеристики основных способов изменения существующих бизнес-процессов
- •Приложение 3. Методика оценки качества активов банка
- •Структура активов банка (рубли, валюта)
- •Сравнительные оборачиваемость и срочность размещенных банком средств (рубли, валюта)
- •Сравнительная доходность размещенных банком средств (рубли, валюта)
- •Сравнительный рост доходов и размещенных банком средств (рубли, валюта)
- •Ссудная задолженность по группам риска (рубли, валюта)
- •Дополнительные показатели качества активов (рубли, валюта)
- •Анализ рисков концентрации (рубли, валюта)
- •Примечания
Классификация и определения атрибутов понятия "банковский менеджмент"
┌─────────────┬───────────────┬─────────────────────────────────────────┐
│Аспекты (вид)│ Атрибуты │ Атрибуты органа управления │
│ менеджмента │ объекта ├────────────┬─────────────┬──────────────┤
│ │ управления │ Цель │ Задачи │ Функции │
├─────────────┼───────────────┼────────────┼─────────────┼──────────────┤
│ 1 │ 2 │ 3 │ 4 │ 5 │
├─────────────┼───────────────┼────────────┼─────────────┼──────────────┤
│Системный │Банк как│Максимизация│Достижение │Системное │
│(комплексный)│бизнес-система │собствен- │цели │комплексирова-│
│ │(хозяйствующий │ности и/или│деятельности │ние планов│
│ │субъект │прибыли │банка при│развития банка│
│ │рыночной │хозяев банка│условии │по всем сферам│
│ │экономики) │ │сохранения │и аспектам│
│ │ │ │стабильности │деятельности и│
│ │ │ │и │обеспечение их│
│ │ │ │устойчивости │выполнения │
│ │ │ │его развития │наилучшим из│
│ │ │ │ │возможных │
│ │ │ │ │способов │
├─────────────┼───────────────┼────────────┼─────────────┼──────────────┤
│Финансовый │Финансы банка│Целесообраз-│Максимизация │1. Разработка│
│ │(совокупность │ное и│прибыли банка│альтернативных│
│ │всех денежных│оптимальное │при │финансовых │
│ │средств, │использова- │предусматри- │планов │
│ │находящихся в│ние │ваемом уровне│развития банка│
│ │распоряжении │финансовых │финансового │и обеспечение│
│ │банка, а также│ресурсов │риска или│выполнения │
│ │система их│банка │обеспечение │утвержденных │
│ │формирования, │ │минимизации │планов. │
│ │распределения и│ │уровня │2. Обеспечение│
│ │использования) │ │финансового │формирования │
│ │ │ │риска при│достаточного │
│ │ │ │предусматри- │объема │
│ │ │ │ваемом уровне│финансовых │
│ │ │ │прибыли │ресурсов в│
│ │ │ │ │соответствии с│
│ │ │ │ │задачами │
│ │ │ │ │развития банка│
│ │ │ │ │в предстоящем│
│ │ │ │ │периоде и их│
│ │ │ │ │эффективного │
│ │ │ │ │использования │
│ │ │ │ │в разрезе│
│ │ │ │ │основных │
│ │ │ │ │направлений │
│ │ │ │ │деятельности │
│ │ │ │ │банка │
├─────────────┼───────────────┼────────────┼─────────────┼──────────────┤
│Производстве-│Бизнес-процессы│Целесообраз-│Расширение │Разработка │
│нный │банка │ное и│ассортимента │альтернативных│
│ │(процессы, │оптимальное │услуг, │бизнес-планов │
│ │выходом которых│использова- │повышение │развития │
│ │является │ние │качества и│продуктовой и│
│ │банковская │производст- │минимизация │клиентской баз│
│ │услуга) │венных │затрат на│банка и│
│ │ │ресурсов │обслуживание │обеспечение │
│ │ │банка │клиентов; │выполнения │
│ │ │ │повышение │утвержденных │
│ │ │ │производите- │планов │
│ │ │ │льности труда│ │
│ │ │ │сотрудников │ │
├─────────────┼───────────────┼────────────┼─────────────┼──────────────┤
│Организацион-│Документооборот│Целесообраз-│Организация │Обеспечение │
│но-распоряди-│и │ное и│рационального│деятельности │
│тельный │исполнительская│оптимальное │документообо-│центральных │
│ │дисциплина │использова- │рота и│органов │
│ │банка │ние │системы │управления │
│ │ │интеллектуа-│контроля и│банка, │
│ │ │льного │повышения │доведение │
│ │ │потенциала │уровня │управляющих │
│ │ │руководите- │исполнитель- │воздействий до│
│ │ │лей и│ской │адресатов и│
│ │ │органов │дисциплины │контроль их│
│ │ │управления │ │исполнения, │
│ │ │банка │ │ведение архива│
│ │ │ │ │документов │
├─────────────┼───────────────┼────────────┼─────────────┼──────────────┤
│Функциональ- │Формы и способы│Целесообраз-│Оптимизация │Разработка │
│но-технологи-│организации и│ное и│администра- │рациональных │
│ческий │информатизации │оптимальное │тивной │функционально-│
│ │труда │использова- │структуры │го регламента│
│ │ │ние трудовых│подразделений│и │
│ │ │и │и штатного│технолого-ин- │
│ │ │информацион-│расписания │формационного │
│ │ │ных ресурсов│сотрудников │уклада и│
│ │ │банка │банка │обеспечение их│
│ │ │ │ │реализации в│
│ │ │ │ │бизнес-процес-│
│ │ │ │ │сах банка │
├─────────────┼───────────────┼────────────┼─────────────┼──────────────┤
│Кадровый │Персонал банка │Целесообраз-│Разработка │Формирование и│
│ │ │ное и│системы │обновление │
│ │ │оптимальное │перманентного│персонала; │
│ │ │использова- │роста │права и│
│ │ │ние кадровых│производите- │обязанности, │
│ │ │ресурсов │льности и│режим и оплата│
│ │ │банка │качества │труда │
│ │ │ │труда при│сотрудников │
│ │ │ │разумных │ │
│ │ │ │рыночных │ │
│ │ │ │фондах оплаты│ │
│ │ │ │труда │ │
├─────────────┼───────────────┼────────────┼─────────────┼──────────────┤
│Маркетинговый│Сбыт банковских│Расширение │Активное │Изучение рынка│
│ │продуктов │сбыта │воздействие │потребителей, │
│ │ │банковских │на │разработка │
│ │ │продуктов │потребитель- │системы │
│ │ │ │ский спрос │стимулирования│
│ │ │ │ │сбыта, реклама│
├─────────────┼───────────────┼────────────┼─────────────┼──────────────┤
│Хозяйственный│Средства труда│Целесообраз-│Рациональное │Материально- │
│ │и предметы быта│ное и│использование│техническое и│
│ │персонала банка│оптимальное │средств труда│прочие виды│
│ │ │использова- │и минимизация│обеспечения │
│ │ │ние средств│затрат при│(транспорт, │
│ │ │банка, │заданном │связь, │
│ │ │выделяемых │уровне │безопасность, │
│ │ │на различные│качества │оборудование │
│ │ │виды │обслуживания │рабочих мест и│
│ │ │обеспечения │сотрудников │т.д.) │
│ │ │его │банка │ │
│ │ │деятельности│ │ │
└─────────────┴───────────────┴────────────┴─────────────┴──────────────┘
Для завершения позиционирования экономики банка приведем краткие сведения об основных элементах его инфраструктуры.