369

Контрольные вопросы и задания

1.Зачем вкладывать средства в формирование и продвижение имиджа туристской компании, если можно ограничиться продвижением конкретных услуг?

2.Что привлечет потребителя больше: рекламный модуль туристской компанип на полосу популярного еженедельника или позитивное упоминание услуг компании популярной личностью на той же странице того же издания?

3.Что привлечет потребителя больше: двукратное или двадцатикратное упоминание туристской фирмы в интервью популярной личности?

4.Необходимо продать дорогой редкий тур. Расставьте предлагаемые средства по порядку убывания эффективности, объясните и дополните список:

- директ-мэйл (прямая рассылка) в спальных районах; - рекламный ролик на ТВ-6 в передаче «Знак качества»;

- информирование по телефону руководителей крупных компаний; - размещение объявления в районных газетах;

- закупка полосы в «Московском комсомольце» под рекламный модуль с логотипом компании;

~ распространение информационных листовок в местах работы VIP; - распространение информационных листовок в местах отдыха VIP; - спонсирование сюжета в популярной новостной программе о красотах предлагаемого маршрута, сопровождаемое интервью руководителя компании,

5.Услуги, рассчитанные на какие группы потребителей, целесообразно продвигать через Интернет?

6Забота о клиенте - необходимое требование для любой компании, работающей в сфере услуг. Назовите профессии и (или) род занятий тех потенциальных клиентов, с которыми необходимо быть особенно вежливыми.

7.В каких формах и зачем может быть полезно для туристской компании сотрудничать с компанией страховой, торговой пли средством массовой информации?

8.Какая связь между выставочным, туристским и отельным бизнесом?

9.Перечислите, тематические направления выставочной деятельности.

10.Объясните, как влияет экономическая ситуация в России на развитие выставочной деятельности.

11.Что входит в понятие инфраструктуры выставочной деятельности?

12.Назовите основные структуры, координирующие выставочную деятельность в мире и в России.

13.В чем отличие функционирования различных выставочных центров Москвы?

14.Какова география выставок в России?

15.В чем особенности годовой динамики выставочной деятельности в зарубежных странах?

16.Сравните, масштабы выставочных комплексов в России и за рубежом.

17.Какова стоимость выставочных площадей в России и за рубежом?

18.Назовите крупнейшие выставочные центры Германии.

19.Назовите, отличительные черты выставочного бизнеса в США.

20.Назовите социально-экономические эффекты от проведения выставок.

21.Каково основное содержание" «Шестидесяти золотых правил» успешного проведения выставок?

371

Литература

1.Закон РФ «О рекламе» (любое издание).

2.Батра Р., Майерс Дж. Дж., Аакер Д.А. Рекламный менеджмент. / Пер. с англ. - М.; СПб.; Киев: Вильяме, 1999.

3.Бове К., Арене У. Современная реклама / Пер. с англ. Под общ. ред. проф. О.А. Феофанова. - Тольятти: Издательский дом Довгань, 1994.

4.Диксон П.Р. Управление маркетингом / Пер. с англ. Под общ. ред. проф. Ю.В. Шленова. - М.: Бином, 1998.

5.Дурович А.П., Копанев А.С. Маркетинг в туризме: Учеб

пособие. - Минск: Экономпресс, 1999.