40. Контентный анализ документов.

Контент-анализ – это формализованный (количественный) метод изучения документов, предполагающий оценку их содержания путем подсчета признаков, существенных для исследования и удобных для последующих обобщений. Процедура контент-анализа позволяет воссоздать социальную реальность по индикаторам, содержащимся в различных источниках информации. Как правило, такими источниками являются периодическая печать, радио- и телепередачи, информация сети интернет, одним словом, информация, имеющая значительный объем и тенденцию к постоянному обновлению.

Задачи, решаемые методом контент-анализа, укладываются в достаточно простую и очевидную схему: “Кто сказал, что, кому, как, с какой целью и с каким результатом?”

Суть метода контент-анализа сводится к тому, чтобы найти и использовать для подсчета такие признаки документа (например, упоминания названий партий), которые отражали бы определенные существенные стороны его содержания. Так, тематическую направленность этой главы данной книги можно определить, если подсчитать частоту употребления в тексте слова “метод” и сравнить ее с аналогичной частотой в других главах.

Обычно контент-анализ, как и методы массового опроса, использует выборочный метод изучения и лишь единицы анализа и единицы отбора в них различны. В контент-анализе единицы отбора - слова, фразы, смысловые единицы, отдельные статьи, в выборочных опросах - люди.

Виды контент-анализа:

По функциям:

-поисковый – направленный на проверку выдвинутой гипотезы, выявление неизвестных тенденций;

-контрольный – связанный с более точным определением уже известного (более или менее) содержания.

По характеру:

-направленный, когда точно известно, что нужно измерять;

-ненаправленный, когда исследователь действует интуитивно, не систематизируя заранее объекта исследования.

41. Составление научного отчета по результатам

СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Научный отчет – документ, который в установленной форме отражает

содержание программы СИ, ее выполнение, получение научных выводов,

практических рекомендаций и возможностей для внедрения. Это документ,

имеющий юридическое, административное и финансовое значение.

ТРЕБОВАНИЕ К СОСТАВЛЕНИЮ ОТЧЕТА:

1. Системность;

2. Представление результатов исследования;

3. Строгая ориентация всех элементов содержания отчета на

поставленные цели;

4. Логическая последовательность в его структуре;

5. Обоснованность всех положений;

6. Должны быть обобщены наиболее значимые данные;

7. Должны быть четко выражена научная новизна и практическая

значимость;

8. Отчет должен следовать разработанному в программе

методологическому аппарату исследования;

9. Необходимость отразить логическую последовательность

выполняемых процедур, показать место и роль каждой из них в

процессе накопления и интерпретации новых знаний;

10.Итоги исследования должны рассматриваться в организационном

плане в соответствии с определенными требованиями.

МЕТОД ФОКУС-ГРУППЫ.

Фокус-группа представляет собой групповое интервью, проводимое модератором в форме групповой дискуссии по заранее разработанному сценарию с небольшой группой «типичных» представителей изучаемой части населения, сходных по основным социальным характеристикам.

Отличительные черты: Фокус-группа проходит в виде группового обсуждения интересующего исследователя вопроса; в ходе этого обсуждения участники группы, не скованные рамками стандартного интервью, могут свободно общаться друг с другом и выражать свои чувства и эмоции.

Технология: Для участия в фокус-группе отбираются 6-12 человек — наиболее «типичные» представители интересующей исследователя группы людей, однородные по своим демографическим и социально-экономическим характеристикам, а также по жизненному опыту и заинтересованности в изучаемом вопросе. В течение полутора-трех часов подготовленный ведущий (модератор) руководит разговором, который проходит вполне свободно, но по конкретной схеме (topic guide, подготовленный до начала обсуждения).

Фокус-группа обычно проходит в специально оборудованном помещении с односторонним зеркалом (из-за которого представители заказчика могут наблюдать за ходом фокус-группы, не выдавая своего присутствия). Все происходящее записывается на видео- и аудиопленку. После завершения обсуждения аудио- и видеозаписи анализируются и составляется отчет. Как правило, в рамках одного исследования проводятся 3-4 фокус-группы.

Применение: 

генерация новых идей

изучение разговорного словаря потребителей и особенностей их восприятия

получение предварительной информации по интересующей теме

прояснение данных, полученных в ходе количественного исследования;

ознакомление с запросами потребителей и мотивами их поведения.

Достоинства и недостатки. 

Среди недостатков данного метода данного метода следует отметить: 

возможную нерепрезентативность (мнения, высказанные членами фокус-группы, нельзя считать мнением всех людей);

субъективную интерпретацию полученных результатов (которая, впрочем, всегда присутствует в качественных методах исследований).

К числу достоинств фокус-групп можно отнести: 

максимальную возможность для свободной генерации новых идей;

разнообразие направлений использования данного метода;

возможность изучать респондентов, которые в более формальной ситуации не поддаются изучению;