39Принципы формирования ключевых факторов успеха по проекциям
На практике при сопоставлении поиске взаимосвязи между процессами и КФУ необходимо определять бизнес-процессы поддерживающие каждый критический фактор успеха.
В
Рис.
Сопоставление бизнес-процессов и
критических факторов успеха
Какие из бизнес-процессов должны быть выполнены особенно хорошо, чтобы уверенность в достижении конкретного критического фактора успеха была велика?
Какие бизнес-процессы оказывают основное воздействие на конкретный критический фактор успеха?
Какие бизнес-процессы не только имеют отношение к конкретному критическому фактору успеха, но и важны для него?
При разработке стратегии, компания должна формулировать свою миссию, после чего произвести ее декомпозицию на стратегические цели (построение дерева целей)
Критические факторы успеха – стратегические задачи определяющие: конкурентные возможности; результаты деятельности; динамику развития (потенциал роста, задел стабильности и маневренности); успех или провал компании на рынке; прибыльность/убыточность.
Критические факторы успеха в разных отраслях и для разных бизнесов различны. Кроме того, они со временем могут меняться в одной и то же отрасли под влиянием изменений общей ситуации в ней.
В общем случае критические факторы успеха должны отвечать следующим критериям: Являются приоритетными целями компании; Являются тем, что должна сделать организация, чтобы выполнить свою миссию; Представляют комбинацию тактических и стратегических факторов.
При разработке критических факторов успеха, нужно соблюдать правило необходимости и достаточности, согласно которому каждый критический фактор успеха, включенный в список, необходим для достижения миссии компании, а все вместе факторы должны быть достаточны для ее достижения.
Чем более четкие алгоритмы измерения эффективности заданы, тем легче управлять компанией. Необходимо отслеживать соблюдение бизнес-процессов, контролировать выработанные компанией регламенты.
Руководство должно быть крайне заинтересовано в том, чтобы сотрудники правильно понимали поставленные задачи. Чем меньше зазоров между представлениями сотрудников об их обязанностях и показателями эффективности их труда, тем больше они ориентированы на достижение нужного результата.
40.Система мониторинга полиграфического предприятия
Экспресс-диагностика:
определение системы конкретных управленческих мер, направленных на оптимизацию политики предприятия в области ценовой, сбытовой, ассортиментной и коммуникативной политики |
|
определение оптимальной величины финансовых резервов предприятия, которая, с одной стороны, достаточна для обеспечения нормальной платежеспособности предприятия с другой,- не отвлекает излишние оборотные ресурсы предприятия из текущей хозяйственной деятельности |
|
оптимизация производственно-технологических процессов и управления ими (ритмичность, непрерывность, прямоточность, пропорциональность, параллельность), рационализация использования ресурсной базы предприятия, повышение качества производственных и управленческих процессов и конечной продукции. Достижения оптимального соотношения (качество ó структура затрат ó сроки ó потребительская полезность ó цена) |
|
Разработка комплекса мероприятий структурных преобразований на основе анализа функционала структур предприятия и их участия в создании добавочной стоимости предприятия, исключение дублирования функций, определение уровней ответственности и системы коммуникаций, определение бюджетов подразделений и технологий разработки и принятию управленческих решений |
||
Ý |
|
Ý |
|
Ý |
|
Ý |
||
Анализ положения предприятия на рынке и его способности рыночной адаптации |
|
Анализ финансового состояния предприятия |
|
Анализ производственно-технологической эффективности |
|
Анализ организационной структуры, системы управления компанией |
||
Ý |
|
Ý |
|
Ý |
|
Ý |
||
|
||||||||
Þ |
|
Þ |
|
Þ |
|
Þ |
||
Анализ кадрового обеспечения |
|
Анализ состояния бухгалтерского учета и отчетности |
|
Анализ инвестиционной привлекательности и потенциала роста |
|
Анализ информационных систем |
||
Þ |
|
Þ |
|
Þ |
|
Þ |
||
анализируется система кадрового менеджмента предприятия, определяет набор оптимальных кадровых решений, технологий, обеспечивающие кадровые преимущества; выбираются подходы кадрового планирования, предусматривающие баланс бизнес-стратегий и кадровых преобразований |
|
внешний аудит отчетности компании (анализ состояния внешней финансовой отчетности); внутренний аудит деятельности компании (анализ внутренней оперативной отчетности); анализ эффективности системы внутреннего и внешнего документооборота и подготовка предложений по ее оптимизации; выявление резервов увеличения прибыли предприятия за счет платежей в бюджет, на основе различных методов оптимизации налогообложения предприятия |
|
определяются базовые направления инвестиционной политики на основе проектного анализа возможных инновационных направлений развития и система мотиваций потенциальных инвесторов |
|
разработка предложений по повышению эффективности информационной системы предприятия, автоматизации бизнес-процессов, организации внешних и внутренних информационных потоков |
||
|
|
|
|
|
|
|
||
Экспертное заключение по результатам бизнес-диагностики и программа действий по повышению эффективности деятельности предприятия с анализом и возможностями ее ресурсообеспеченности |
||||||||
ê |
|
ê |
|
ê |
|
ê |
||
система управленческих решений |
|
объемы необходимых издержек для реализации |
|
система ключевых показателей эффективности |
|
базовые направления формирования конкурентных преимуществ |
||
Комплекс диагностики направлен на анализ и дальнейшее преобразование и оптимизацию: результатов деятельности предприятия за период и его состояние на текущий момент времен; основных бизнес-процессов предприятия.