11. Как понимать в бизнесе поговорку: "Встречают по одежке, а провожают по уму"?

Необходимо помнить, что человек оценивается в первые 15 секунд. Ухоженная внешность лишь создает первое впечатление о Вас. Это «оружие» уместно только в первые минуты собеседования. Дальше идет вход более «тяжелая артиллерия». Если же Вы, придя на собеседовании, не можете ничего толком рассказать о себе, неуверенно отвечаете на вопросы, излишне волнуетесь, то считайте, что эта работа уже потеряна для Вас. И как бы Вы хорошо ни выглядели, это уже Вам не поможет. В то же самое время ухоженный внешний вид позволяет Вам создать благоприятную для Вас психологическую обстановку, расположить работодателя к Вам. Если говорить образно, то ваш внешний вид — это своеобразный фундамент, на котором Вы будете дальше достраивать ваш дом. И чем крепче будет фундамент, тем прочнее будет и дом. Заранее позаботившись о создании благоприятного впечатления о себе, Вы облегчаете себе дальнейшее прохождение собеседования. Расположенный к Вам работодатель может не обратить внимание на незначительные ваши ошибки и промахи, не задать Вам некоторые вопросы, сделать Вам некоторые поблажки.

12. Понятие, сущность и значение организационной культуры

Современный менеджмент рассматривает организационную культуру как мощный стратегический инструмент, позволяющий ориентировать все подразделения и работников на общие цели. Существует несколько определений организационной культуры.

• усвоенные и применяемые членами организации ценности и нормы, которые одновременно, решающим образом, определяют их поведение;

• атмосфера или социальный климат в организации;

• доминирующая в организации система ценностей и стилей поведения

Исходя из этих определений под организационной культурой понимаются в основном ценности и нормы, разделяемые большинством членов организации, а также их внешние проявления (организационное поведение).

Организационная культура выполняет две основные функции:

• внутренней интеграции: осуществляет внутреннюю интеграцию членов организации таким образом, что они знают, как им следует взаимодействовать друг с другом;

• внешней адаптации: помогает организации адаптироваться к внешней среде

Основные элементы организационной культуры:

• Поведенческие стереотипы: общий язык, используемый членами организации; обычаи и традиции, которых они придерживаются; ритуалы, совершаемые ими в определенных ситуациях.

• Групповые нормы: свойственные группам стандарты и образцы, регламентирующие поведение их членов.

• Провозглашаемые ценности: артикулированные, объявляемые во всеуслышание принципы и ценности, к реализации которых стремится организация или группа («качество продукции», «лидерство на рынке» и т.п.).

• Философия организации: наиболее общие политические и идеологические принципы, которыми определяются ее действия по отношению к служащим, клиентам или посредникам.

• Правила игры: правила поведения при работе в организации; традиции и ограничения, которые следует усвоить новичку для того, чтобы стать полноценным членом организации; «заведенный порядок».

• Организационный климат: чувство, определяемое физическим составом группы и характерной манерой взаимодействия членов организации друг с другом, клиентами или иными сторонними лицами.