Дерево целей
Задачи:
Увеличение прозрачности и доступности управленческой информации и других документов на 40%.
Уменьшение затрат на администрирование рабочего места за счёт использования web-браузера в качестве тонкого клиента на 30%.
Улучшение взаимодействия центрального офиса с региональными организациями на 20%.
Уменьшение затрат на организацию работы распределённых групп пользователей на 20%.
Экономия рабочего времени Ваших сотрудников на поиск и доступ к необходимой информации, выбор нужных данных из различных источников (информационных систем, ресурсов, корпоративных документов) на 90%
Сокращение потерь информации, поддержка ее актуальности.
Избежание дублирования работы сотрудников, повторное использование результатов работы: возможность ведения базы знаний, совместной работы с информацией, обмена опытом и знаниями.
Формирование единой корпоративной культуры, корпоративных процедур, регламентов, стандартов. Информационная поддержка организационных преобразований и других инициатив руководства. Организация эффективной обратной связи с сотрудниками. Формирование командного духа и сплочение сотрудников. Адаптация новых сотрудников в компании.
Повышение продуктивности работы Ваших сотрудников, находящихся вне офиса, за счет организации мобильного доступа к необходимой информации.
Снижение издержек и улучшение взаимодействия с Вашими партнерами (поставщиками и реселлерами): планирование и контроль совместных действий, организация интерактивного взаимодействия, совместная работа с документами, организация доступа партнеров к необходимой им информации, приложениям, бизнес-аналитике.
Улучшение обслуживания клиентов Вашей компании. Создание дополнительных услуг, сервисов самообслуживания, персонализированная работа с клиентом.
Упорядочивание и снижение стоимости поддержки информационных систем Вашей компании за счет организации единой защищенной точки доступа пользователей к корпоративным приложениям и информации, унификации и упрощения интерфейса доступа, сохранения инвестиций, сделанных в существующие информационные системы.
Организационная структура участников
Список функций
В чем же основные функции портала в корпоративной информационной системе? Портал не решает задач управления бизнес-процессами в ERP-системе, задач управления сервисом для клиентов, не отвечает за создание «пульта управления» для руководства предприятия. Все это не его функции. Вместе с тем модули, которые отвечают за решение каждой из этих задач, могут иметь интерфейс на основе портала. Иными словами, основная функция портала — доступ к информации, когда стандартный и безопасный доступ к необходимым приложениям и данным получают и руководство, и сотрудники (вне зависимости от того, где они находятся), и партнеры компании.
Слово «партнеры» — одно из самых здесь важных. Если доступ к необходимым приложениям и данным для руководства и сотрудников можно реализовать другими способами, то для внешних контрагентов это возможно только через портал. Одна из самых очевидных функций портала — объединение в рамках единой информационной среды внутренних пользователей компании и внешних контрагентов. «Бизнес-процессы любого предприятия выходят за рамки внутренней работы, и порталы позволяют расширить их до межкорпоративного уровня, — говорит Андрей Николаев. — Например, заказчик может через портал оформлять заявку на заказ, которая сразу же попадет в хранилище системы управления контентом (ECM), после чего будут инициированы внутренние бизнес-процессы ее обработки, где будет задействована и ERP-система. В дальнейшем тот же самый пользователь может через портал уточнять спецификацию, проверять статус оплаты, получать доступ ко всей документации».
|
№ |
№ ниж.ур-я |
Функция |
SAP |
IBM |
ORACLE |
MICROSOFT |
|
А1 |
|
Доступ к информации |
|
|
|
|
|
А12 |
|
Разделение доступа |
|
|
|
|
|
А13 |
|
Безопасность доступа |
|
|
|
|
|
А14 |
|
Доступ для внешних контрагентов |
|
|
|
|
|
А2 |
|
Интеграция информации |
|
|
|
|
|
А21 |
|
Эффективный поиск информации |
|
|
|
|
|
А22 |
|
Сокращение потерь информации |
|
|
|
|
|
А23 |
|
Аудит |
|
|
|
|
|
А24 |
|
Поддержка актуальности информации |
|
|
|
|
|
А31 |
|
Обеспечение мобильности информации |
|
|
|
|
|
А32 |
|
Организация интерактивного взаимодействия |
|
|
|
|
|
А33 |
|
Совместная работа с документами |
|
|
|
|
|
А34 |
|
Организация доступа партнеров к необходимой им информации |
|
|
|
|
|
А35 |
|
Виртуальные кабинеты |
|
|
|
|
|
А4 |
|
Формирование единой корпоративной культуры |
|
|
|
|
|
А41 |
|
Информационная поддержка организационных преобразований и других инициатив руководства |
|
|
|
|
|
А42 |
|
Организация эффективной обратной связи с сотрудниками |
|
|
|
|
|
А43 |
|
Формирование командного духа и сплочение сотрудников |
|
|
|
|
|
А44
|
|
Адаптация новых сотрудников в компании. |
|
|
|
|