- •1. Понятие и содержание маркетинга.
- •2.Принципы маркетинга.
- •3.Эволюция маркетинга. Концепции маркетинга.
- •4. Процесс маркетинговой деятельности.
- •5. Маркетинговая среда фирмы
- •6. Система маркетинговой информации
- •7.Источники внешней информации
- •8. Методы получения первичной информации
- •9. Процесс маркетинговых исследований
- •11. Характеристики покупателя
- •12. Процесс покупки
- •13. Покупательское поведение предприятий-потребителей.
- •14. Типы маркетинга в зависимости от подхода к сегментации.
- •15. Принципы сегментации
- •16 . Уровни сегментирования. Сущность целевого маркетинга,
- •17.Оценка привлекательности сегментов.
- •18. Позиционирование товара
- •19. Три варианта охвата рынка
- •21 Классификация товаров.
- •23 Жцт: этапы и реализуемые
- •24. Товарная марка. Маркетинговые решения о необходимости тов.Марки.
- •25.Выбор марочного названия
- •26. Марочные стратегии
- •27. Упаковка товара
- •28. Маркетинговые решения относительно товарной номенклатуры –
- •29. Факторы, влияющие на уровень цен
- •30. Цели и стратегии ценообразования
- •31.Методы ценообразования
- •32. Адаптация (корректировка цен)
- •33. Инициативное изменение цен
- •34. Каналы распространения товаров
- •2 Харак-ки :
- •35. Методы сбыта и формы работы с посредниками
- •36. Организация товародвижения и сервиса .
- •37. Оптовая торговля.Значение,виды,участники
- •38.Маркетинговые решения в оптовой торговле
- •39.Сущность,Виды и организация розничной торговли
- •40.Маркетинговые решения в розничной торговле
- •41. Комплекс маркетинговых коммуникаций
- •42.Требования к разработке эффективной системы коммуникаций.
- •43. Сочетание эл-ов комплекса марк.Коммун.В завис-ти от типа рынка,стратегия сбыта,стадии жизн.Цикла
- •45. Основные этапы рекламной деят-ти
- •46. Характеристика ср-в распр.Рекламы
- •47. Методы стимулирования сбыта
- •48. Личные продажи: сущность, этапы, задачи
- •49. Особенности услуг в системе маркетинга.
- •50. Особенности маркетинга на рынке товаров промышленно-производственного назначения
- •51. Типы организационных структур управления маркетинга на предприятии.
- •52. Планирование маркетинга
26. Марочные стратегии
Стратегия расширения границ использования марки – любая попытка использования имеющегося успеха марочного названия при выведении на рынок модифицированного товара. Сэкономить на продвижении.
Стратегии многомарочная (когда используют 2 или более марки)
– Причины –
-производитель имеет возможность получить болушую торговую площадь
-не так уж и много приверженцов одной марки среди потребителей
-это стимулирует инициативу и отдачу работников
-позволяет акцентировать внимание на выгодах и специфических чертах товара.
Марочные стратегии
Стратегия одной марки. Чаще всего в качестве торговой марки выступает название фирмы. Такую стратегию используют фирмы Heinz, Gallina Blanca, Sony, IBM, Xerox, Kodak, General Electric, Yamaha. Широко распространена такая стратегия среди российских фирм-производителей (одежда фирмы Синар, обувь фирм Вестфалика, Корс), в торговле (сети магазинов Аллегро, Колорлон, Домоцентр и т.д.), в банковской и финансовой сфере (разнообразные услуги Сбербанка, Внешторгбанка, Сибэкобанка и т.д.). Главным преимуществом такой марочной стратегии на Западе является то, что реклама в этом случае имеет двустороннее воздействие: она способствует формированию имиджа товара, а также имиджа фирмы на фондовом рынке. Последнее для российских предприятий пока не слишком актуально.
Стратегия одного корня. Такую стратегию формирования марочных названий использует фирма Нестле: названия Нескафе, Несквик, Нести.
Стратегия индивидуальных марок (Individual brand name). Такую стратегию использует, например, фирма Mars (Сникерс, Баунти, Педигри, Вискас и т. д.). Данная стратегия позволяет фирмам производить идентичные товары для разных сегментов рынка (стиральные машины Индезит и Аристон итальянского концерна Merlony).
Стратегия зонтичного брэнда (corporate umbrella branding). В качестве зонтичного брэнда может выступать фирменное название. Так, фирма Проктер энд Гэмбл имеет множество торговых марок (Тайд, Блендамед, Фэри,Олвэйз и т.д.), “зонтиком” для которых служит название фирмы.
В заключение отметим, что владельцами торговой марки могут быть разные хозяйствующие субъекты, которые и получают основную экономическую выгоду от использования марки.
27. Упаковка товара
Разработка и производство вместилища или оболочки товара
-внутренняя упаковка –оболочка товара
-внешняя упаковка – материал,кот служит защитой д\внутренней упаковки и удаляется при спользовании
-транспортная упаковка – вместилище необходиоме д\хранения или транспортировки товара
Маркировка и печатная инф-я – необходимые атрибуты
-самообслуживание в торговле – упаковка должна выполнять функции продавца- описывать сво-ва, увер в подход
-рост достатка потребителей – потребитель готов платить больше за удобство и престижность, надежность
-образ фирмы и образ марки – упаковка явл помошником производителя в том, чтобы фирму\марку узнавали мгновенно
-возможность для новаторства –новинка в упаковке приносит больше выгоды
Решения относительно маркировки (ярлыки,этикетки, бирка, композиция)
Функции этикетки :
-идентификация товара
-указывает сорт товара
-описание товара
-пропагандирование товара
Этикетки быстро устаревают, необходимо постоянно их менять. Может ввести покупателя в заблуждение если упущены какие-то св-ва.
- Решение относительно услуг для клиентов
Сервис :
-решение относительно комплекса услуг (маркетинг должен изучить потребителя, каковы значимые услуги для них)
-решение об уровне сервиса ( потребителя интересует объем и кач-во услуг, необходимо следить за уровнем услуг ,соответствуют ли они нуждам, за уровнем услуг у конкурентов)
Ряд приемов :
-проведение сравнительных закупок
-регулярные опросы покупателей
-установление ящиков для предложений
-система работы с жалобами
-решение о форме сервисного обслуживания – (маркетолог должен решить в каких формах будут предоставлены различные услуги)