Вопрос 2. Теории содержания мотивации

Содержательные теории мотивации исследуют факторы, оказывающие влияние на мотивацию. Эти теории описывают структуру потребностей, их содержание и то, как данные потребности связаны с мотивацией человека к деятельности.

Наиболее распространенными среди содержательных теорий являются теории А. Маслоу, К. Альдерфера, Д. МакКлелланда, Ф. Герцберга,

Теория иерархии потребностей а. Маслоу

Абрахам Маслоу в 40-е гг. ХХ века разработал теорию потребностей, в которой определил мотивацию как «изучение предельных целей человека».

Маслоу сформулировал три фундаментальных допущения относительно человеческой природы, которые составляют основу его теории:

1. Люди по своей природе есть животные, нуждающиеся в удовлетворении потребностей, и потребности которых никогда не могут быть удовлетворены.

2. Состояние частичного или полного неудовлетворения потребностей побуждает человека к действию.

3. Существует иерархия потребностей, в которой основные потребности – более низкого уровня – находятся на нижних ступенях, а потребности более высокого уровня – на самом верху.

Маслоу рассматривал пять групп потребностей и представлял их в виде пирамиды.

Первая группа – физиологические потребности (physiological needs). Эти потребности являются необходимыми для выживания.

Вторая группа – потребности в безопасности и уверенности в будущем (safety needs). В ее входят потребности в защите от физических и психологических опасностей со стороны окружающей среды и уверенность в том, что физиологические потребности будут удовлетворены в будущем.

Третья группа – социальные потребности или потребности в причастности и любви (love needs).

Четвертая группа – потребности в уважении (esteem needs).

Пятая группа – потребности в самовыражении (need for self-actualization).

Первая и вторая группы относятся к первичным потребностям, следующие три группы – к вторичным потребностям.

Концепция иерархии потребностей Маслоу включает в себя следующие идеи и предпосылки:

• Люди постоянно ощущают какие-то потребности.

• Люди испытывают определенный набор сильно выраженных потребностей, которые могут быть объединены в отдельные группы.

• Группы потребностей находятся в иерархическом расположении по отношению друг к другу.

• Потребности, если они не удовлетворены, побуждают человека к действиям. Удовлетворенные потребности не оказывают более мотивирующего воздействия на людей.

• Если одна потребность удовлетворяется, то на ее место приходит другая неудовлетворенная потребность.

• Обычно человек ощущает одновременно несколько различных потребностей, которые находятся в сложном взаимодействии между собой.

• Потребности, находящиеся ближе всего к основанию иерархии, требуют первостепенного удовлетворения.

• Потребности более высокого уровня начинают активно действовать на человека после того, как в общем удовлетворены потребности низшего уровня.

• Потребности высшего уровня могут быть удовлетворены большим числом способов, нежели потребности низшего уровня.