Автоматизированное рабочее место руководителя

Системы контроля за оперативной деятельностью. Если деятельность организации автоматизирована, то в автоматизированном рабочем месте (АРМ) руководителя должна быть предусмотрена возможность оперативно получать сводку необходимых показателей о текущей деятельности организации.

Система стратегического анализа деятельности предприятия. Помимо оперативного контроля деятельности организации, руководитель должен анализировать ее деятельность за длительные временные интервалы (квартал, год). Необходимо анализировать динамику изменения контрольных параметров, что позволит делать выводы о существующих тенденциях в развитии организации и совершенствовать управление.

Автоматизация коммуникационных процессов

Электронная почта. Обмен информацией при помощи системы электронной почты (как внутрифирменной, так и глобальной).

Интранет. Наиболее современной является реализация доски объявлений в виде Интернет-сайта организации, доступного для использования только ее сотрудникам (такой вид локальной сети получил название Интранет).

Автоматизация управления кадрами

Учет сотрудников организации. Современные системы учета кадров позволяют хранить всю эту информацию в электронном виде и обеспечивают сотрудников кадровой службы и руководство организации гибкими средствами анализа этой информации.

Мониторинг деятельности сотрудников. Системы учета кадров обычно сопрягаются или являются частью интегрированной информационной системы организации, что позволяет использовать данные системы учета кадров в «производственных» процессах.

Системы планирования деятельности

Организационное планирование. Информационные технологии обеспечивают руководителя организации или подразделения современными инструментами планирования деятельности. В основе этих систем лежит служба расписания, в которой фиксируются планируемые мероприятия. Эти системы позволяют сортировать планируемые дела и встречи, классифицировать их, задавать различные типы напоминаний и оповещений о наступлении времени совершения какого-либо действия, словом, представляют собой электронного секретаря.

Планирование выполнения проектов. Системы планирования выполнения проектов позволяют строить график выполнения работ по реализации проекта, распределять имеющиеся ресурсы и людей для выполнения различных этапов работы, анализировать и оптимизировать это распределение по различным параметрам (время выполнения, стоимость работ, загрузка оборудования и т.д.).

Компьютерные технологии разработки долгосрочных прогнозов социальных процессов

Виды компьютерных технологий разработки долгосрочных прогнозов социальных процессов:

• автоматизированные информационные системы (EIS — executive information system);

• системы поддержки решений (DSS — decision support system);

• системы поддержки руководства (ESS – Executive Support System);

• геоинформационные системы (ГИС);

• экспертные системы (ES — expert system);

• cтатистический анализ социальных процессов;

• методы моделирования социальных процессов.

Экспертные системы

Экспертные системы являются одним из направлений искусственного интеллекта. Искусственный интеллект — область науки и техники, связанная с компьютерным моделированием и изучением интеллектуального поведения, а также с созданием устройств, которые обладают таким поведением. Вскоре после признания искусственного интеллекта самостоятельной отраслью науки произошло разделение на два основных направления: нейрокибернетику и кибернетику «черного ящика».

Существует много моделей или языков представлений знаний, которые используются в искусственном интеллекте и при построении экспертных систем:

• Продукционные – модели, представляющие знания в виде предложений типа: Если (условие), то (действиеПри использовании продукционной модели база знаний состоит из набора правил.

• Семантические сети – это ориентированный граф, вершины которого – понятия, а дуги – отношения между ними. Понятиями обычно выступают абстрактные или конкретные объекты, а отношениями связи типа: «это», «имеет частью», «принадлежит», «любит».

• Фреймы. Фреймом называется формализованная модель для отображения образа.

• Формальные логические модели. Основаны на классическом исчислении предикатов 1 порядка, когда предметная область или задача описывается в виде набора аксиом.

Экспертные системы (ЭС, ES) - это сложные программные комплексы, аккумулирующие знания специалистов в конкретных предметных областях н тиражирующие этот эмпирический опыт для консультаций менее квалифицированных пользователей.