- •Тема 1. Поняття і сутність менеджменту
- •Еволюція поглядів на сутність менеджменту
- •До основних категорій менеджменту як науки слід віднести:
- •2. Історія виникнення менеджменту як науки.
- •Принципи управління Анрі Файоля
- •Характеристика моделі ідеальної бюрократії Макса Вебера
- •3.Класифікація методів управління.
- •Методи менеджменту – це сукупність способів та прийомів впливу на колектив працівників та окремих виконавців з метою досягнення цілей організації.
- •Економічні:
- •Адміністративні:
- •Соціально-психологічні:
- •4. Менеджмент як вид професійної діяльності
- •Тема 2. Організація як функція менеджменту.
- •Загальна характеристика організацій.
- •Внутрішнє та зовнішнє середовище організації.
- •3. Поняття по організацію взаємодії
- •4. Основи теорії організації
- •Сильні та слабкі сторони ідеальної бюрократії
- •Системи управління організацією за р. Лайкертом
- •Вплив типу технології на вибір організаційної структури за Дж. Вудворд
- •Вплив розміру організації на її організаційну структуру
- •4. Типи організаційних структур
- •6. Основи організаційного проектування
- •Тема 3. Планування як функція менеджменту.
- •Сутність планування, його види та зміст
- •2. Цілі управлінського планування
- •3. Особливості стратегічного та тактичного планування
- •Тема 4. Мотивація як функція менеджменту.
- •1. Поняття і сутність мотивації
- •2. Змістовні теорії мотивації
- •Дослідження МакКлелланда показали, що люди з потребами в успіху (досягненнях) найбільш мотивовані роботою, яка:
- •3. Процесійні теорії мотивації
- •Можливі типи реакцій працівника на несправедливість
- •Тема 5. Контроль як функція менеджменту.
- •1. Поняття, зміст та види контролю.
- •Особлива увага виняткам!
- •Процес контролю, його основні етапи.
- •3. Інструменти управлінського контролю
- •4. Ефективності контролю, система контролю виробничих процесів.
- •Термінологія:
- •Тема 6. Роль комунікацій у менеджменті.
- •1. Поняття та загальна характеристика комунікацій.
- •2. Елементи та етапи процесу комунікацій.
- •3.Удосконалення міжособистих та організаційних комунікацій.
- •4. Управління комунікаційними процесами
- •Тема 7. Прийняття рішень у менеджменті.
- •Сутність та класифікація управлінських рішень.
- •Вироблення та реалізація раціональних управлінських рішень.
- •Методи оптимізації управлінських рішень.
- •Умови прийняття раціональних управлінських рішень.
- •Досвід сша та Японії щодо прийняття управлінських рішень.
- •Тема 8: Керівництво та влада в організації.
- •Поняття та загальна характеристика керівництва.
- •Форми влади та впливу.
- •3.Класифікація підходів до розуміння лідерства.
- •4. Поняття “стиль керівництва” та його основи.
- •5. Одномірні та багатомірні стилі керівництва. Адаптивне керівництво.
- •Тема 11. Управління конфліктами та стресами в організації.
- •Природа та види конфліктів в організації.
- •За ознакою результатів:
- •За причинами виникнення:
- •За змістом:
- •Конфлікт як процес. Методи розв’язання конфлікту.
- •Природа стресів та управління ними.
- •Тема 12. Основи кадрового менеджменту.
- •Сутність та функції кадрового менеджменту.
- •Характеристика персоналу фірми.
- •Кваліфікація посад. Регламентація посадових прав та обов’язків.
- •Відбір та найм персоналу.
- •Адаптація працівників.
- •Ділова кар’єра та її організація.
- •Методи оцінки персоналу.
- •Формування трудового колективу та командного управління.
- •9. Напрямки підвищення ефективності управлінської праці
4. Ефективності контролю, система контролю виробничих процесів.
Контроль повинен: відображати пріоритети організації відповідно до стратегічної спрямованості її діяльності; орієнтуватися на досягненні конкретних ситуацій; відповідати тому виду діяльності, яка є основною для організації; забезпечити своєчасність, мобільність, надійність та гнучкість застосування контрольних операцій; відзначатися простотою; бути економічним, тобто базуватися на порівнянні витрат на контроль з його досягненнями; ураховувати міжнародні особливості контрольованих рішень.
Під системою контролю виробничих процесів в умовах розвитку ринкових відносин слід розуміти механізм контролю за такими елементами виробничо-господарської діяльності, як науковий пошук, проектування, розробка технологій, підготовка виробництва, основне виробництво, реалізація продукції та маркетинговий пошук. Система контролю виробничих процесів призначена для оцінки ефективності виконання всіх етапів циклу, створення та реалізації продукції з метою забезпечення її конкурентоспроможності на внутрішньому та світовому ринку.
Основним завданням системи в умовах ринкових відносин є забезпечення такого рівня якості продукції, який задовольнятиме споживача, вимагатиме мінімальних витрат і даватиме змогу виконувати замовлення в установлені терміни.
Система контролю виробничих процесів створюється на підприємствах з метою здійснення єдиних, об’єктивних методів підвищення ефективності виробництва.
Термінологія:
Аудит – це незалежна формальна перевірка фінансових звітів і операційних видів діяльності, яка має засвідчити достовірність використовуваної в процесі контролю інформації, її відповідність фактичному стану справ.
Бюджетування – процес формування (розробки) і реалізації бюджетів організації. Залежно від особливостей розробки розрізняють бюджетування: 1) згори до низу; 2) знизу догори; 3) комбіноване; 4) на нульовій базі.
Попередній контроль – вид контролю, який здійснюється на «вході» трансформаційного процесу в організацію і який спрямований на досягнення максимальної відповідності стандартам ресурсів, що залучаються організацією.
Поточний контроль – вид контролю, який здійснюється безпосередньо в перебігу трансформаційного процесу і який спрямований на своєчасне виявлення відхилень від стандартів і оперативне реагування на них.
Підсумковий контроль – вид контролю, який здійснюється після завершення трансформаційного процесу в організації шляхом порівняння кінцевих результатів діяльності із встановленими стандартами.
Контроль – це одна із загальних функцій менеджменту, яка полягає у забезпеченні досягнення цілей організації шляхом постійного спостереження за її діяльністю та усунення відхилень, що при цьому виникають.
Фінансовий контроль – це функціональна підсистема контролю в організації, яка полягає у контролюванні процесів формування і використання фінансових ресурсів організації в цілому та її структурних підрозділів. Складовими фінансового контролю є: фінансовий аналіз; бюджетування; аудит.
Центр відповідальності – це структурний підрозділ організації, для якого складається операційний бюджет, керівник якого несе відповідальність за його виконання. Розрізняють чотири типи центрів відповідальності: центр витрат, центр доходів, центр інвестицій, центр прибутку.