ТКП Процессы СМК

цесса с учетом проведенной классификации.

9.5 Документировать процессы:

"

— составить диаграммы (карты) процессов;

ТКП 45-1.01-80-2007

"

Рисунок Б.2 — Пример IDEF0-диаграммы (кар ы) процессов

Б.2 Синтаксис языка

Компонентами языка IDEF0 являются бл ки, дуги и диаграммы. Набор структурных компонен-

тов языка, их характеристики и правила, пределяющие связи между компонентами, представляют

собой синтаксис языка.

Блоки представляют функции, оп еделяемые как деятельность, процесс, операция, действие или

преобразование. Внутри каждого блока

азмещается его имя и номер. Имя должно включать актив-

ный глагол или глагольный оборот, характеризующий функцию. Номера блоков используются для

их идентификации в рамках модели (рисунок Б.3).

Стройтехнорм

"

Рисунок Б.3 — Синтаксис блока

Каждый функциональный блок в рамках функциональной модели имеет свой уникальный иден-

тификационный номер и может быть отнесен к определенной классификационной группе за счет вы-

деления стилем (цвет, штриховка и т. п.).

Интерфейсные дуги — это стрелки, с помощью которых в функциональной модели отображаются

взаимодействия между функциональными блоками. Стрелка есть графическое представление эле-

мента, который обрабатывается в рамках моделируемой системы (процесса) или оказывает иное

РУП

влияние на процесс.

Каждая стрелка в функциональной модели имеет свое уникальное наименование в виде имени

существительного с определением или без него, например — «оперативные данные», «сырье»,

«Иванов И. И.» и т. д.

Таблица Б.1 — Основные правила синтаксиса дуг

"

Компонент

Графическое изображение

Синтаксические правила

Дуга

Стройтехнорм

1 Дуги изображаются сплошными линия и

различной толщины и цвета

2

Дуги могут состоять только из го изон-

тальных и вертикальных сегментов, соеди-

ненных радиусным переходом; диагональ-

ные сегменты не допускаются

3

У дуги может быть т лько дна метка

4

Метка размещается епосредственно воз-

ле дуги или присоеди яется к дуге с помо-

щью символа «тильда»

5

В метках дуг не должны использоваться

следующие термины: функция, вход, выход,

управл ние, м ханизм

Соединение блока

1

Концы дуг должны касаться внешней гра-

с дугами

ницы блока, но не должны пересекать ее

2

Дуги должны присоединяться к блоку на

его с оронах; присоединение в углах не до-

пускается

Разветвление дуг

1 Сегмент дуги до разветвления должен

иметь метку

2

Сегмент дуги после разветвления может

не иметь метки

Слияние дуг

3 Сегмент дуги после слияния должен иметь

метку

4

Сегмент дуги до слияния может не иметь

метки

Б.3 Семантика"языка

РУП

«входы», «выходы», «управления» и «механизмы» (см. рисунок Б.1).

"

В пределах диаграммы функциональной IDEF0-модели существует шесть видов соединений бло-

ков: три вида прямых связей и три вида обратных связей (таблица Б.2).

Стройтехнорм

Таблица Б.2 — Возможные взаимосвязи блоков на IDEF0-диаграмме

Вид связи

Описание

1

2

Взаимосвязь по входу — выход блока связан

со входом следующего бл ка

Взаимосвязь по управлению — выход блока

являе ся управлением для следующего блока

Взаимосвязь по механизму — выход блока

"

является механизмом для следующего блока

РУП

Требования, которые должны быть выполнены при определении процессов

"

Таблица В.1 — Требования к организации процесса

1 Требования к руководителю процесса

1.1

Стройтехнорм

Должен быть один руководитель процесса, ответственный за его результативность

1.2

Полномочия и ответственность руководителя процесса должны быть четко определены

1.3

Не должно быть пересечений его полномочий и ответственности с другими уководителями

организации

1.4

Для обеспечения возможности руководителю влиять на ход процесса и его результаты ему

должны быть выделены все необходимые ресурсы

2 Границы процесса

2.1

Границы процесса должны быть четко определены (по функциям и ответственности руководи-

телей) и зафиксированы документально

2.2

Границы функциональных подразделений, участвующих в выполн нии процесса, должны быть

четко определены

3 Регламентирующие докумен ы

3.1

Должно существовать действующее описание процесса в целом

3.2

Могут быть разработаны процедуры (внутренние стандарты организации), входящие в состав

описания процесса.

3.3

Должны быть разработаны положения п дразделениях

3.4

Должны быть разработаны должностные инструкции

3.5

Должна функционирова ь сис ема актуализации документации

3.6

Процесс должен соо ве с вова ь существующим законодательным актам и требованиям ТНПА,

регламентирующим выполнение процесса

"

4 Входы процесса

4.1

Входы процесса должны быть четко определены

4.2

Поставщики каждого входа процесса должны быть четко определены

4.3

Требования к каждому поставщику должны быть четко определены

РУП

4.4

Требования на каждый вход процесса должны быть четко определены

4.5

Каждый вход должен быть закреплен за ответственным исполнителем

5 Выходы процесса

5.1

Выходы процесса должны быть четко определены

5.2

Потребители каждого процесса должны быть четко определены

5.3

Требования на каждый выход процесса должны быть четко определены

"

7 Показатели процесса

7.1

Стройтехнорм

Показатели результативности и эффективности процесса должны быть определены и постоян-

но использоваться на практике

7.2

Должна существовать система сбора и использования данных об удовлетворенности пот еби-

телей процесса

"

РУП

25