turproduct

В связи с быстрыми изменениями образа жизни людей и технологическими изменениями жизненный цикл отдельных товаров и услуг стал короче, чем был ранее.

Туристский продукт – это потребительский комплекс, включающий в себя работы, туристские услуги, товары

Специфика конкурентоспособного турпродукта:

Качество

Надежность

Безопасность

Соответствующее ценообразование

Ориентация на рынок

Направленность на целевые группы

ТЕХНОЛОГИЯ СОЗДАНИЯ ТУРПРОДУКТА:

планирование тура

согласование с контрагентом программы обслуживания туристов и условий сотрудничества

выбор партнеров – поставщиков и заключение с ними договоров

формирование ценовой политики туристской организации

1.Планирование тура:

проведение маркетингового исследования рынка

определение турпродукта, периодичности его предоставления

анализ реальных затрат

оценка экономической эффективности и целесообразности

2.Согласование с контрагентом

Программа обслуживания – это набор услуг, предоставляемых туристами в соответствии с их потребностями и тематикой тура, заранее оплаченный и распределенный по времени проведения тура

Оптимальная программа обслуживания – программа, которая учитывает потребности клиентов и тематику обслуживания с точки зрения содержания, состава услуг, их количества и порядка предоставления

3. Выбор партнеров – поставщиков услуг и заключение с ними договоров

Все предприятия и организации, участвующие в комплексном обслуживании туристов во время прохождения туров = поставщики

услуг

4. Формирование ценовой политики туристской организации

на основе издержек

ориентация на уровень конкурентов

ориентация на спрос

Технология является

универсальной, т.е.может использоваться любой турфирмой и дополняться необходимыми аспектами, в зависимости от потребностей