Информационные системы и технологии
.pdf
Современныетенденцииразвития ИС
У этого продукта много отличий от западных собратьев. Основным из них является подход к определению длительно- сти операций. В большинстве известных пакетов операции характеризуются длительностью их исполнения. В Spider Project наряду с длительностями можно задавать физические объемы работ на операциях. Длительность определяется па- кетом в процессе составления расписания работ в зависимости от производительности назначенных ресурсов. В связи с этим, имеется отличие и в определении задержек на связях опера- ций. Наряду с положительными и отрицательными времен- ными задержками, реализованными во всех пакетах, в Spider Project можно использовать и объемные задержки. Дело в том, что с временными задержками может возникнуть ситуация, когда работа началась, но исполняется медленнее, чем было запланировано и временная задержка может исчерпаться раньше, чем будет выполнен запланированный объем работ.
Кроме отдельных ресурсов можно задавать мультире- сурсы и пулы. Мультиресурсы – это группы ресурсов, которые выполняют работы вместе (например, бригада). Мультиресур- сы можно назначить на исполнение операций целиком, что означает назначение всех ресурсов, которые в них входят. Пу- лы – это группы взаимозаменяемых ресурсов.
Пакет позволяет использовать неограниченное количе- ство составляющих стоимости, причем в разных валютах. Так- же можно создать неограниченное количество различных ие- рархических структур работ и ресурсов.
Для анализа исполнения проекта, а также для анализа «что если» очень важно иметь возможность сохранять преж- ние версии проекта и иметь возможности для сравнения и анализа отклонений текущей версии проекта от предыдущих. В Spider Project есть возможность хранить неограниченное ко- личество версий проекта и анализировать ход исполнения ра- бот не только по сравнению с какой-то базовой версией, но и с любой другой.
Расчет расписания проекта методом критического пути производится без учета ограничения по ресурсам и имеет
151
Информационные системы
точное математическое решение. Если же при расчетах учи- тывается ограниченность ресурсов, то понятие резервов, в том числе и полного резерва теряет смысл. В Spider Project вычис- ляется ресурсный критический путь и резервы сроков испол- нения операций с учетом ограниченности ресурсов.
Алгоритм анализа рисков также отличается от реализо- ванного в других системах. При моделировании рисков в ка- честве исходной информации используются не оценки дли- тельности (оптимистические, пессимистические), а оценки производительности ресурсов.
Поддержка групповой работы над проектом реализова- на в системе следующим образом. В Spider Project нет одно- временного доступа на изменение данных. Ответственный за свою часть проекта (фазу) представляет менеджеру проекта свои файлы. И решение принять или отвергнуть изменения остается за менеджером проекта. Именно такое решение, по мнению разработчиков, позволяет избежать неразберихи при изменении проектных данных. С этих позиций разработана и система групповой работы через интернет.
Система взаимодействия между участниками проекта с использованием внутрифирменной технологии Intranet или Internet происходит по следующему механизму:
созданная главным менеджером полная версия проекта передается на сервер с указанием списка пользователей и уровня доступа тех, которым она предназначается,
пользователи системы, согласно включенным в список ограничениям по доступу к проектам, могут получить план проекта – только для чтения или его фазу (подфазу) для управления реализацией,
в результате выполнения функции управления пользова- тель передает измененный план (фазы, подфазы) обратно на сервер, откуда он можетбытьполучен руководителем проекта.
При обращении к серверу система проводит идентифи- кацию пользователя, обеспечивая, таким образом, разграни- чение доступа к проектам.
Обмен данными между сервером и клиентами осущест- вляется с использованием протокола FTP, что позволяет раз-
152
Современныетенденцииразвития ИС
вернуть систему на любой платформе. Проект отправляется на сервер непосредственно из пакета при выборе пункта меню «Отправить». FTP-сервер служит таким же хранилищем про- ектов, как и другие директории (Рабочее, Центр, Архив). Вхо- дя на сервер, пользователь видит список доступных для него проектов и открывает их прямо в Spider Project.
Взаимодействие между участниками проекта можно осуществлять через несколько серверов. Например, главный менеджер может отправлять проекты на один сервер, а полу- чать с другого.
Spider Project поддерживает технологию OLE (в визуаль- ные представления можно вставлять текст и графику).
Также следует отметить хорошую справочную систему продукта, в которую, помимо руководства пользователя, включен переработанный русский перевод PMBoK (Project Management Body of Knowledge).
Из наиболее известных проектов, при управлении кото- рыми применялся Spider Project, называются строительство в 1997г. Олимпийской деревни для Всемирных Юношеских Игр в Москве (бюджет $250 млн.), строительство Каспийского тру- бопровода, реконструкция Рязанского НПЗ.
Контрольные вопросы по теме 5:
1.Выделите особенности информационных технологий на оперативном уровне управления.
2.Выделите особенности информационных технологий на тактическом уровне управления.
3.Выделите особенности информационных технологий на стратегическом уровне управления.
4.Дайте характеристику технологиям аналитической обра- ботки данных.
5.Раскройте понятие «хранилище данных».
6.Дайте характеристику технологиям «добычи данных».
7.Каковы основные направления развития технологий ис- кусственного интеллекта в управлении?
153
Информационные системы
8.Раскройте особенности применения экспертных систем в управлении.
9.Каковы направления использования нейронных сетей в управлении?
10.Раскройте понятие геоинформационной системы (ГИС).
11.Каковы основные сферы применения и инструменталь- ные средства геоинформационных систем?
12.Раскройте применение технологий виртуальной реально- сти в управлении и бизнесе.
13.Перечислите основные типы информационных систем, соответствующие различным уровням управления.
14.Дайте характеристику системам диалоговой обработки запросов.
15.Какие информационные системы представлены на уров- не знания?
16.Дайте характеристику управляющим информационным системам.
17.В чем принципиальное отличие систем поддержки приня- тия решения отуправляющихинформационных систем?
18.Какие задачи помогают решать менеджерам системы под- держки принятия решений?
19.Дайте характеристику исполнительным информацион- ным системам.
20.Дайте краткую характеристику системам инвестиционно- го анализа.
21.Дайте краткую характеристику системам анализа финан- сового состояния предприятия.
22.Дайте краткую характеристику системам маркетингового анализа.
23.Дайте краткую характеристику системам для организа- ции взаимодействия с клиентами (CRM-системы).
24.Дайте краткую характеристику системам бюджетирова- ния.
25.Дайте краткую характеристику системам управления проектами.
154
Общая характеристика информационных технологий
Раздел II.
Информационные технологии
Тема 1. Общая характеристика информационных технологий
Дидактические единицы: информационная технология, платформа, технологический процесс обработки и проекти- рования, файл, запись, ключ записи, пакетный режим, диало- говый и сетевой режимы обработки данных, информатизация общества, предметные информационные технологии.
Изучив тему 6, студент должен:
знать:
понятие информационной технологии;
назначение операционной системы и приложений;
понятие платформы;
роль информационных технологий в развитии общества и глобализации;
уметь:
отличать предметные приложения от прикладных прило- жений общего назначения;
запускать любые приложения;
общаться с компьютером и приложениями;
приобрести навыки:
разработки и документирования технологического процес- са обработки информации;
анализа информационных потоков, расчета их объемов для выбора программно-технических средств.
155
Информационные технологии
При изучении темы 6 необходимо:
читать лекционный материал;
выполнить задания;
ответить на вопросы тестов;
акцентировать внимание на следующем:
отличать предметные приложения от приложений об- щего назначения;
информация становитсянациональным ресурсом страны;
информационные технологии обеспечивают информа- тизацию общества и глобализацию.
Для самооценки темы 6 необходимо:
Ответить на следующие вопросы:
1.Что понимается под информационной технологией?
2.Чем отличается общее программное обеспечение от при- кладного?
3.Что понимается под платформой?
4.Для чего составляется технологический процесс обработ- ки данных?
5.Что обеспечивает компаниям использование информаци- онных технологий?
6.Что понимается под АРМ?
7.Чем отличаются предметные технологии от технологий общего назначения?
8.Чем отличаются интегрированные технологии от интег- рированных систем?
9.Что такое информатизация общества?
10.Перечислите плюсы и минусы информатизации и глоба- лизации.
План практического занятия по теме 6:
1.Выдача задания.
2.Компьютерная реализация задания.
3.Прием задания.
156
Общая характеристика информационных технологий
6.1. Понятие информационной технологии
Для использования информационной системы (ИС) на рабочем месте ее необходимо спроектировать посредством информационных технологий. При этом следует заметить, что ранее процесс проектирования ИС был отделен от про- цесса обработки экономических данных предметной области. Сегодня он также существует самостоятельно и требует высо- кой квалификации специалистов-проектировщиков. Однако уже созданы информационные технологии (ИТ), доступные любому пользователю и позволяющие совместить процесс проектирования отдельных элементов ИС с процессом обра- ботки данных. Например, электронная почта, текстовые и табличные процессоры и т.д. При этом тенденция создания информационных технологий, доступных любому пользова- телю, продолжается.
Создание новых информационных технологий не явля- ется самоцелью. Но технологии продвигают вперед более мощные, глобальные силы: культуру, политику, нужды здра- воохранения, электронный бизнес, электронную коммерцию, производство продуктов и услуг по заказу.
Таким образом, на рабочем месте эксплуатируются как элементы ИС, разработанные проектировщиками, так и ин- формационные технологии, позволяющие информационно- му работнику автоформализовать свою деятельность.
Толковый словарь по информатике дает следующее оп- ределение информационной технологии.
Информационная технология – совокупность методов,
производственных процессов и программно-технических средств, объединенная технологическим процессом и обеспе- чивающая сбор, хранение, обработку, вывод и распростране- ние информации для снижения трудоемкости процессов ис- пользования информационных ресурсов, повышения их на- дежности и оперативности.
Разберем подробнее составные части определения ин- формационной технологии.
157
Информационные технологии
Совокупность методов и производственных процессов экономических информационных систем определяет прин- ципы, приемы, методы и мероприятия, регламентирующие проектирование и использование программно-технических средств для обработки данных в предметной области.
Цель применения информационных технологий – снижение трудоемкости использования информационных ресурсов.
Под информационными ресурсами понимается сово-
купность данных, представляющих ценность для организации (предприятия) и выступающих в качестве материальных ре- сурсов. К ним относятся файлы и базы данных, документы, тексты, графики, знания, аудио- и видеоинформация.
Процесс обработки данных в ИС невозможен без ис- пользования технических средств, которые включают: ком- пьютер, устройства ввода-вывода, оргтехнику, линии связи, оборудование сетей. Каждые восемнадцать месяцев мощность микропроцессора удваивалась. Становясь более мощным, компьютер одновременно стал менее дорогим, но пригодным для все более широкого круга приложений. Из инструмента больших организаций компьютер стал орудием каждого. Компьютеры оснащаются встроенными коммуникационными средствами, скоростными модемами, большими объемами памяти, устройствами ввода-вывода изображений, позволяю- щими воспроизводить высококачественное видео, устройства- ми распознавания голоса и рукописного текста. Уже реализует- ся компьютерное телевидение, карманный офис на базе сото- вых телефонов, предоставляющий широкий спектр услуг от видеоконференций до пересылки денежных сумм. Т.е. ключом технологических достижений является микропроцессор.
Программные средства обеспечивают создание систем обработки и саму обработку данных в экономических ин- формационных системах.
Интерфейс компьютера с пользователем обеспечивает операционная система. Она же обеспечивает пакетный ре-
158
Общая характеристика информационных технологий
жим работы, диалоговую и сетевую технологии. Диалоговая технология означает обмен сообщениями между пользовате- лем и приложением в режиме реального времени (интерак- тивном режиме, on-line) или режиме разделения времени.
Разнообразие технических и программных средств вы- нудило разработчиков информационных технологий ввести понятие платформы. Различают техническую и программную платформы.
Техническая платформа определяет тип оборудования, на котором можно установить информационную технологию. Она имеет сложную структуру. Главным компонентом техни- ческой платформы является тип компьютера, определяемый типом процессора: Macintosh, Atary, Sincler, Intel, J2EE т.д.
Многие современные информационные технологии исполь- зуют добавочное оборудование. Например, сетевые инфор- мационные технологии зависят от сетевого оборудования: мо- демов, адаптеров, каналов связи и т.д. В технологии мульти- медиа используются приводы CD-ROM, видеокарты, звуковые карты. А так как технология мультимедиа может быть исполь- зована в сетях ЭВМ, она также зависит и от сетевого оборудо- вания. Поэтому добавочное оборудование также входит в со- став технической платформы.
Главным компонентом программной платформы явля- ется операционная система, работающая на том или ином процессоре. Для обслуживания добавочного оборудования разработаны специальные программные средства (например, драйверы). Многие из них включаются в операционные сис- темы (например, сетевые), и эта тенденция развивается. Например, сетевая операционная система Windows NT рабо- тает на многих типах процессоров: Intel, MIPS, ALPHA, Power PC, Linux IA-64 (Itanium), Intel.
Часто вид платформы зависит от использования сервера баз данных, тогда выделяют следующие виды платформ:
настольная платформа – однопользовательская или для не- большой группы, в которой не используется сервер базы данных;
159
Информационные технологии
корпоративная платформа – для рабочей группы или ком- пании, в которой почти всегда оперируют с одним или не- сколькими серверами баз данных;
интернет платформа – для интернет- или интранет- приложений, которые используют web-сервер.
Вернемся к определению информационной технологии и рассмотрим такой важный компонент, как технологический процесс, обеспечивающий сбор, хранение, обработку, вывод и распространение информации. Для проектирования и экс- плуатации экономических информационных систем разраба- тывают технологический процесс проектирования и техноло- гический процесс обработки данных.
Технологический процесс проектирования определяет последовательность шагов проектирования функциональных подсистем ЭИС. Он состоит из нескольких крупных этапов:
исследование и обоснование необходимости создания эко- номической информационной системы, разработка техни- ческого задания;
разработка эскизного проекта;
разработка технического проекта;
разработка рабочего проекта;
внедрение и доработка рабочего проекта;
эксплуатация системы.
Именно на этапе проектирования решаются вопросы оп- ределения входных и выходных потоков информации, их ти- пов, требуемых технических ресурсов и программных средств их обработки, средств защиты данных, программ, самой ком- пьютерной системы. При разработке рабочего проекта проек- тируются схема данных, меню действий, схемы программ, схе- ма взаимодействия программ, схемы работы системы.
Схема данных графически отображает путь данных при решении задач от момента их возникновения до передачи по- требителю и определяет этапы обработки, а также применяе- мые носители данных.
160