МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Санкт-Петербургский государственный
электротехнический университет
«ЛЭТИ» им. В.И. Ульянова (Ленина)
Кафедра менеджмента и систем качества
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ №2
по дисциплине «Основы менеджмента качества и управления бизнес процессами»
ТЕМА: «МОДЕЛИРОВАНИЕ ПРОЦЕССОВ»
Студенты гр. 8391 |
|
Маликов А.А. |
|
|
Перевертайло Д.А. |
Преподаватель |
|
Макаров А. А. |
Санкт-Петербург
2021
СОДЕРЖАНИЕ
Цель занятия: 3
Задание на практическое занятие: 3
Задание 1. Составить графическое описание (модель) выполнения выбранного процесса в виде блок-схемы. 4
Задание 2. Заполнить таблицу ПРИЛОЖЕНИЕ А 4
Вывод 5
Цель занятия:
знание назначения описания деятельности в рамках процессов;
изучение методов описания (нотаций) процессов;
получение навыков графического моделирования процессов (методологий описания).
Задание на практическое занятие:
Выбрать процесс, выполнение которого предполагается описывать.
Составить графическое описание (модель) выполнения выбранного процесса в виде блок-схемы.
Заполнить таблицу ПРИЛОЖЕНИЕ А
– Для описания был выбран процесс сборки кузова легкового автомобиля
Задание 1. Составить графическое описание (модель) выполнения выбранного процесса в виде блок-схемы.
Рис. 1. Блок-схема фрагмента процесса «Сборка кузова»
Задание 2. Заполнить таблицу ПРИЛОЖЕНИЕ А
Таблица 1
Источники вариации |
Функция операции |
Графический поток операций |
Характеристики продукта и операции/процесса |
Ответственность поставщика |
007: Взятие со склада листа металла |
050
030
040
на 060
020
010
007 |
Характеристики продукта в области ответственности поставщика |
-отсутствие необходимых материалов для обработки. |
010: Обработка листа металла |
Соответствие толщины антигравийного покрытия на днище норме в 200 мкм Соответствие толщины антикоррозийного покрытия норме в 100 мкм |
|
-переменное напряжение дуги -переменный сварочный ток |
020: Сварка обработанных листов металла |
Соответствие толщины шва норме Температура сварки не ниже 400 градусов Цельсия |
|
-Трудности в подгонке составных частей
|
030: Проверка кузова на наличие дефектов |
Информация о сваренном кузове |
|
-Неправильные пропорции смешения краски -Отсутствие нужного колера |
040: Покраска сваренной конструкции |
Соответствие цвета покраски заявленному Проверка на равномерное и полное окрашивание кузова на 50 мкм
|
|
-Отсутствие воска |
050: Обработка кузова воском для защиты от внешних воздействий |
Проверка на равномерное и полное покрытие кузова воском на 10 мкм. |
Вывод
В результате выполнения данной практической работы были изучены описания деятельности и методы их описания на примере технического процесса сборки корпуса легкового автомобиля (ПРИЛОЖЕНИЕ А). Также были получены навыки графического моделирования посредством составления блок схемы (рис.1).