Розничная купля - продажа

Розничная купля - продажа занимает первое место среди отдельных видов договора купли - продажи. В ГК она определена как публичный договор, то есть розничные предприятия обязаны продавать товар любому, кто к ним обращается, не делая для покупателей различий в цене и тд.

Положения о розничной купле - продаже в основном носят обязательных характер и направлены на защиту потребителей, что совершенно справедливо - каждый день мы совершаем покупки и зачастую не задумываемся о правовых тонкостях отношений «продавец - покупатель».

Розничная купля - продажа регулируется ГК РФ, Законом о защите прав потребителей, а также, будучи публичным договором, Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными Постановлением Правительства РФ (далее - Правила)

Договор розничной купли - продажи - это договор купли - продажи товара, по которому продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (п. 1 ст. 492 ГК).

Две характерные черты как самостоятельного договора:

1) Специфика продавца

Это может быть только коммерческая организация, осуществляющая предпринимательскую деятельность в виде розничной торговли (торговое предприятие). Закон о защите прав потребителей содержит ряд требований к оформлению такой организации (представление потребителю информации о себе в виде вывесок с указанием названия, режима работы, адреса и тд).

2) Специфика товара

Он предназначен для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Это касается только товара, а не покупателя. Последним может выступать всякое физическое или юридическое лицо, а также ИП, если приобретение осуществляется для вышеуказанных нужд, а не для своей предпринимательской деятельности.

Правилами установлен ряд требований к организациям и ИП, которые являются императивными, например, касательно ассортимента, перечня услуг, формы обслуживания, временного приостановления деятельности, помещения для торговли и прочих.

Важным аспектом является предоставление продавцом покупателю следующей информации:

1. О наименовании, месте нахождения и режиме работы, размещенной на вывеске организации.

2. О государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа (если ИП).

3. О номере и сроке действия лицензии, а также о выдавшем ее органе (если требуется лицензия для деятельности).

Порядок заключения и форма

Договор розничной купли - продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, если иное не предусмотрено законом или договором.

Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Договор розничной купли - продажи по способу заключения относится к категории договоров присоединения. Факт заключения договора розничной купли - продажи удостоверяется выдачей продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара. С выдачей такого документа законодатель связывает также и момент заключения договора розничной купли - продажи.

Он может быть заключен в устной либо простой письменной формах. Преобладает точка зрения, согласно которой розничная купля - продажа чаще заключается преимущественно в устной форме. Но так ли это?

В таком договоре имеет место публичная оферта, согласно которой продавец предлагает свой товар неопределенному кругу лиц в рекламе, каталогах, описании товаров и тд. Кроме того, продавец обязан предоставить покупателю всю необходимую информацию, связанную с товаром, предлагаемым к продаже.

Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Информация о товаре, его свойствах, продавце, изготовителе, гарантийном сроке, сроке службы (годности) и тд., а также объем такой информации предоставляются покупателю в соответствии с требованиями ФЗ и иных НПА. Также товар должен быть представлен потребителям с ценниками.

При продаже покупателю дается возможность самостоятельно или при помощи продавца ознакомиться с товаром, осмотреть его, проверить качество, безопасность, комплектность.

Таким образом, выставление товара в витрине магазина, предоставление покупателю полной информации о товаре, подтвержденной письменными документами, а также наличие ценников на товары, свидетельствуют о том, что общим правилом о договоре розничной купли - продажи, совершаемом с розничным торговым предприятием, является оферта в письменной форме, что само по себе исключает возможность устной формы такого договора.

Другое дело - форма акцепта письменной оферты продавца со стороны покупателя. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для её акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (в том числе уплаты соответствующей суммы за товар) считается акцептом в форме конклюдентных действий (п. 3 ст. 438 ГК), что и имеет место при заключении договора розничной купли - продажи.

Выдача продавцом кассового или товарного чека либо иного документа покупателю подтверждает совершение последним акцепта оферты конклюдентными действиями (уплата цены за приобретаемый товар) и тем самым действительно удостоверяет факт заключения договора розничной купли - продажи.