Учебная практика 2 семестр (2020) / 12.06.2020 Отчет по практике
.docx12.06.2020
Отчет по учебной практике
-
Занималась организацией зоны расчета покупателя за покупки в магазине.
-
Размещать полки нужно таким образом, чтобы проход оставался достаточно широким. Примерно 60 см, в строительных магазинах целесообразно расширить проход до 1 метра и более. Около метра понадобится также для комфортного проезда человеку на коляске;
-
В месте расчета с потребителями должно быть беспрепятственное движение покупательских потоков и полностью исключены встречное движение;
-
Для комфорта потребителей необходимы столы для упаковки товаров;
-
В зоне расчета покупателей и перед кассами могут быть представлены товары импульсивного спроса или сезонная продукция;
-
Количество товарных позиций в прикассовой зоне не должно быть большим и позиции должны повторяться либо на каждой прикассовой стойке, либо через одну. Также товары должны быть снабжены крупными и яркими ценниками;
-
Продукция на стойках должна быть размещена так, чтобы люди при проходе к кассе не задевали её элементами одежды (расстояние между соседними полками примерно 80-90 см).
-
-
Осуществляла организацию рабочего места контролера-кассира.
При эксплуатации ККМ должны быть соблюдены следующие требования безопасности:
-
операторы и специалисты по обслуживанию и ремонту ККМ, не прошедшие инструктаж по технике безопасности и не изучившие Руководство по эксплуатации ККМ, не должны допускаться к работе;
-
все металлические предметы, устройства, расположенные на расстоянии ближе 2 м от рабочего места кассира-операциониста, должны быть надежно изолированы;
-
запрещается кассирам-операционистам и продавцам при включенном питании вскрывать ККМ, снимать верхний кожух;
-
рабочее место кассира-операциониста должно обеспечиваться освещением (500 ±50) Лк (люкс) при общем и комбинированном освещении;
-
во избежание поражения электрическим током запрещается работать на ККМ влажными руками.
-
Освоила принципы эксплуатация контрольно-кассового оборудования и инвентаря.
-
К работе на ККМ допускаются лица, освоившие правила их эксплуатации в объеме технического минимума, с которыми заключается договор о материальной ответственности;
-
До включения ККМ замки должны быть закрыты, а ключи (если есть) должны храниться у администрации магазина;
-
Кассир-операционист перед работой на ККМ обязан: проверить исправность блокирующего устройства, заправить чековую и контрольную ленты; включить машину в электросеть и получением нулевого чека проверить ее работу от электропривода; напечатать два-три чека без обозначения суммы в целях проверки четкости печатания реквизитов; нулевые чеки приложить в конце дня к кассовому отчету; установить со стороны покупателя табличку со своей фамилией.
-
-
Освоила культуру обслуживания покупателей при работе на контрольно-кассовом оборудовании.
В процессе обслуживания покупателя кассир-операционист обязан определить общую сумму покупки и назвать ее, получить от покупателя деньги за товары и выполнить следующее:
-
четко назвать сумму полученных денег и положить их отдельно на виду у покупателя;
-
напечатать чек;
-
назвать сумму причитающейся сдачи и выдать ее покупателю вместе с чеком (при этом бумажные купюры и разменную монету выдать одновременно).
В случае неясного печатания реквизитов на чеке, невыхода или обрыва контрольной ленты кассир-операционист обязан совместно с представителем администрации магазина проверить оттиски чека на контрольной ленте, подписать чек (если чек не вышел, вместо него получить нулевой), указать на обороте правильную сумму (рубли указываются прописью) и после проверки отсутствия пропусков нумерации подписать места обрыва контрольной ленты.